Bonjour,

La commande 582734 (lustre) du 18 avril dernier ne m'a pas été livrée. C'es une commande Internet Leroy Merlin.

Une nouvelle livraison devait avoir lieu mais je n'ai aucunes nouvelles sur la nouvelle commande ni le délais.

Depuis 3 jours, impossible de joindre votre assitance téléphonique, Messenger, mails.... Je passe par le forum.

Pouvez vous me dire ou en est cette commande ? Puis je avoir un tracking ?

Merci d'avance

Meilleures salutations,

Cyrille FAVERGE

Je souhaiterais annuler ma commande n° 330734 du 14/05/20

Délai de reception trop tardif

Merci par avance

Bonjour,

J'ai passé commande de 2 bains de soleil et d'un parassol sur votre site Internet. J’ai reçu un mail indiquant que ma commande a été expédiée le 25/04/2000 et me sera livrée par Geodis. A ce jour, je n’ai aucune indication sur le suivi de ma commande et une date de livraison de la part du transporteur.

N° Client : 69764153

N° Commande : 435227 du 24/09/2019

Pourriez vous svp me confirmer le statut de la commande et m'indiquer une date de livraison.

Bien cordialement.

Je réitère ma demande à savoir une association de ma carte fidélité à mon compte, aucun de mes messages envoyés en privée à des collaborateurs leroy merlin n'a été pris en compe, et encore moins une question posée ici sur le forum.

vous répondez seulement aux annulations de commande ?

merci de faire le nécéssaire

Association de ma carte fidélité à mon compte: je vous transmets le numéro de la carte : 93010012022027450 et adresse email : julie.tancrez@gmail.com

ayant effectué deux gros achats sur internet : un portail et deux carports nous n'avons pas pu bénéficier des points fidélité de notre carte car non rattaché à mon compte, pouvez vous créditer sur ma carte les points de fidélité relatifs aux achats effectué sur internet à savoir le portail et les deux carports?

Je vous remercie

Bonjour,

J'ai passé commande sur leroymerlin.fr, avec une livraison à domicile. Après règlement, et confirmation de commande, je reçois un message sur le répondeur provenant du magasin directement, m'informant que pour cause de rupture de stock, la commande est annulée. Aucune précision sur le remboursement (modalité, délais) n'est donnée. Je n'ai reçu aucun remboursement à ce jour. Je vous ai envoyé deux messages de réclamation, merci de me rembourser dans les plus brefs délais.

De plus, il est admissible d'être en capacité de valider et régler une commande - le site certifiant par ailleurs que le stock est suffisant dans le magasin choisi - alors qu'en réalité le magasin n'a pas assez de stock... Encore plus inadmissible que vos clients soient obligés de vous réclamer leur remboursement, plusieurs jours après commande...

Encore une fois, je vous remercierai de faire le nécessaire, et de procéder au remboursement.

Bien cordialement

Bonjour! N’ayant aucune nouvelle de ma commande passée le 14 mai sur internet, ni de validation de commande, mais débité sur mon compte...serait il possible d’annuler cette commande et procéder à mon remboursement ?
Num client 73747692
Num de commande 334028
Num d’achat 110512102
Merci.

Bonjour,
J’ai commandé de la peinture via le site internet leroy merlin, je suis censée la recevoir cette semaine, sauf que le statut de ma commande est toujours en attente, aucun suivi de leur part, j’ai essayé plusieurs numéro et ils sont injoignable par téléphone...
Je souhaite annulé ma commande, numéro de client: 74404215, numéro de commande, 439858, numéro d’achat: 110749921 ... si jamais vous connaissez la procédure je suis preneuse ! Évidement pas de procédure par téléphone vue qu’ils ne répondent pas!
Je suis vraiment très déçu et en colère je pensais que Leroy Merlin était « sérieux »..
Je suis assez énervée car les délais indiqué sur le site internet sont mensongés ! J’ai commandé fin mai car je déménage à ma mi juin je pensais être « large » vue que les délais de livraison était de maximum 6 jours.. résultats si je ne parviens pas à annuler ma commande j’aurais dépensé plus de 150 euros dans de la peinture que je ne recevrais jamais et que je n’aurais jamais utilisé !

Merci d’avance !
Bonne journée !

Bonjour, n'arrivant pas à joindre vos services par téléphone, pouvez vous annuler ma commande n 384540 client 72701243.

Pour info je devais être livré en 5 jours et le délai de livraison est reporté a compter du 28 juin soit un mois de plus.

J'ai par ailleurs trouvé exactement le même modèle 25,90€ moins cher et en stock chez un concurrent.

Cordialement.