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Forum d'entraide

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BlankUser
02/06/20-11:04

Commande jamais reçu et toujours pas remboursée

Bonjour je vous contact après plusieurs appels et mails au service client qui n’ont menés à rien , (commande 2003902160)j’ai commandé une tronçonneuse que je n’ai jamais pu récupérer au point relais à cause du confinement et qui est reparti à l’expéditeur mais ne m’a jamais été remboursé, car toujours pas réceptionnés par votre atelier cela fait 2 mois ... Je rappel que ce n’est pas un retour client mais un objet jamais réceptionné ni déballé .

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour, je viens de transmettre votre demande au service concerné, nous reviendrons vers vous dès que possible. Bonne journée. Hugo - Relation Client Internet
06/06/20-11:47
BlankUser
02/06/20-10:57

Annulation commande

J’ai fait une commande le 7 mai 2020 Soit disant expidee le 9 mai au transporteur Mais le transporteur n’a jamais reçut mon colis.
Depuis j’attend !!!!
Service client Incompétent!!
Je souhaite le remboursement !!!

BlankUser
Commande 281809
02/06/20-11:00
BlankUser
Bonjour @Morganevdt Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Sachez que je transmets votre demande auprès du service concerné. Vous recevrez ensuite un e-mail, vous confirmant la validation de votre remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
03/06/20-07:29
BlankUser
02/06/20-10:57

Annulation commande

J’ai fait une commande le 7 mai 2020 Soit disant expidee le 9 mai au transporteur Mais le transporteur n’a jamais reçut mon colis.
Depuis j’attend !!!!
Service client Incompétent!!!!!!!!!!!
Je souhaite le remboursement !!!!!!!!!!

BlankUser
Bonjour @Morganevdt Comme indiqué précédemment, votre demande a bien été transmise auprès du service concerné. Vous recevrez ensuite un e-mail, vous confirmant la validation de votre remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
03/06/20-07:30
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
02/06/20-10:02

Tableau electrique sorties par le côté

Bonjour. Je suis en train de refaire mon installation électrique et je vais changer le tableau. Y a-t-il une contre-indication à percer le capot du tableau pour faire sortir les fils électriques par le côté (plutôt que par le haut ou bas)?

Bien cordialement.

JB

BlankUser
Bonjour Aucune du moment que vous assurez bien la continuité de la protection mécanique (en gros vos gaine doivent pénétrer légèrement dans le tableau afin que les fils ne soeint pas accesibles avec la lame d'un couteau)
02/06/20-10:55
BlankUser
Merci beucoup pour vos conseils. Bonne journée à vous.
02/06/20-11:11
BlankUser
02/06/20-09:51

Sans nouvelles de ma commande en ligne

Bonjour,

J'ai passé une commande en ligne le 22/05 sur le site de Leroy Merlin. Cette commande a été débitée, et j'ai bien reçu un accusé de réception par mail.

Cependant, lorsque j'essaie de suivre ma commande, le site me répond que la commande n'existe pas.

Référence de l'achat : 110681736

Commande n°412204 à MONSOULT (95)

Fait le 22/05.

Je vous remercie du temps que vous consacrerez à résoudre mon problème,

Cordialement,

K. Baillet

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour Kévin, je vois que la livraison de votre commande est estimée au 03/07. Si ce délai est trop long je peux annuler votre commande. Bonne journée. Hugo - Relation Client Internet
06/06/20-09:51
BlankUser
02/06/20-09:47

Commande Internet 462765

Boujour

Pourriez vous me confirmer le statut de la commande 462765, il n y a plus aucune trace de la commande sur le site internet et le suivi de commande ne fonctionne plus.

Le paiement de 899,00 euros a par contre etait valide...

La livraison est prevu pour le 10 Juin maximum, la commande sera t elle honoree?

Merci d avance pour votre aide

Voir plus de commentaires
BlankUser
BONJOUR est il possible d'avoir enfin une réponse ? je demande depuis plusieurs jours que ma carte fidélité soit rattachée à mon compte mais aucune personne de chez leroy merlin ne répond.
03/06/20-08:43
BlankUser
Bonjour @Ju\_tan Je suis désolée pour ce délai de traitement, nous faisons notre maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais. Je vais regarder cela et vous apporte une réponse dans quelques instants. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
04/06/20-14:53
BlankUser
02/06/20-09:47

ANNULER COMMANDE URGENT

Bonjour,

Pouvez vous annuler ma commande : n°001-200531L167-A du 31/05/2020 ?

Merci beaucoup

M. COTIER Alain

Ludivine-Voixduclient
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, pourrais je avoir svp vos coordonnées complètes par message privé, mail, téléphone, nom prénom et numéro client ? Ainsi que le magasin concerné ? Merci, Ludivine Relation Client Leroy Merlin
03/06/20-16:47
BlankUser
02/06/20-09:07

Commande Internet 462765

Bonjour,

Le suivide ma commande 462765 n est plus disponible.

Pourriez vous confirmer qu elle a bien ete prise en compte et que le delai de livraison au 10 Juin sera respectee.

C est une commande de 899,00 Euros pour une piscine Intex XTR ronde de 5.49m de diametre.

Merci pour votre reponse

Julie

BlankUser
Bonjour @Juju9057 Suite à notre dernier échange, votre commande a bien été annulée. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
04/06/20-14:40
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