Forum d'entraide

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande : 251567 du 24/05/2020, ayant trouver en magasin un équivalent.

Pourriez-vous annuler et me rembourser celle-ci au plus tôt ?

Mon numéro client est : 73944881.

J'ai fais une demande d'annulation en magasin, ils m'ont dit que ce n'était pas possible car la commande avait été faite par internet et qu'il fallait appeler au numéro de téléphone internet lié à la commande que je n'ai jamais pu trouver... (le numéro sur la commande est le même que celui du magasin...).

Cordialement

Bonjour

Pouvez vous annuler la commande suivante :

Commande numéro :671120

Legrand James

Merci d'avance.

Bonjour
Je suis en train de faire un coffre et je voulais mettre des roulettes. Sauf que les roulette que j'ai sont des roulettes à tige lisse (voir la photo) et je ne sais pas comment je dois les fixer! auriez vous une idée?
merci pour toute intervention.

Bonjour,

J'en viens à poster sur votre forum car je désespère complétement.

Nous avons passé commande sur votre site internet.

Nous n'avons aucun suivi sur votre site, le lien de suivi n'a jamais fonctioné.

Depuis nous avons été solicité par l'entreprise de livraison afin de convenir d'un rendez vous.

Depuis plus aucune nouvelle, le livreur n'est pas passé, impossible des les joindres, le téléphone sonne et ne répond pas. Je suis arrivé à les contacter une fois, on nous à dit qu'on serait rappelé, mais depuis aucun appel à ce jour....

J'essaie de contacter votre service client à 0,05 centimes la minute !!!!! Et tout ça pour me dire que tous vos collaborateurs sont en ligne et qu'il faut rappeler plus tard.

Je viens de voir qu'il y a beaucoup de sujets du même type sur votre platforme, des personnes qui désesspairent car il n'arrivent pas à contracter le service client....

Merci de m'apporter une solution !

Numéro de commande: n°354388

Bonjour,

Je souhaite commander un réservoir de récupération d'eau de pluie RENSON de 5 000 litres. Mais il est proposé sans le minimum de matériel à savoir le le robinet ou la vanne de sortie.

1- quel type de robinet dois-je choisir ?

2- comment installer ce robinet ?

Merci

Bonjour, j'ai acheté en ligne un article et la commande s'est finanlisée avant que je puisse créer mon profile. L'achat a été retiré sur mon compte et je ne peux plus rien faire n'ayant pas accès à ma commande. J'ai un numéro de client mais pas accès à mon compte sur le site. J'ai peur qu'il y ait un problème sans être prévenue d'autant plus que je contaste qu'il y en a beaucoup. Je pense faire annuler mon achat à la banque sans réponse du magasin. J'ai essayé par téléphone, par mail etc personne. Je tente ma chance avez vous une solution ?

bonjour,

Commande ce jour réalisée mais aucune confirmation reçue par mail. J'ai créé un compte mais après... cependant il est précisé qu'en indiquant son n° de téléphone, les commandes seraient rattachées. Malheureusement, rien non plus.

Service client injoignable...

commande N° 110773802

Merci d'avance

Bonjour,

J'ai passé une commande d'un barbecue à 599€ le 11/5 qui aurait du être livré entre le 19 et 25/5. A ce jour, il a été débité mais il n'a pas été livré et je n'ai plus aucune nouvelle. Sur le suivi de livraison il est indiqué expédié depuis le 18/5. Le 20 mai j'ai envoyé un message via la prise de contact que vous proposez qui est également resté sans réponse pour le moment. Pouvez-vous m'indiquer où en est ma livraison SVP ?

PS A NOTER que mon n° client de commande est différent de mon n° client lié au compte Leroy Merlin.

Merci d'avance