Forum d'entraide

Bonjour

J'essai de joindre le service client , après 20 min d'attente personne ne répond ( appel payant)
Je souhaite annulé ma commande Internet effectué le 18/05 que je n'ai toujours pas reçu alors que mon compte a été débité

Bonjour ,

Suite à un achat web , je veux échanger un fauteuil abîmé lors du transport . Mais la facture n a pas été éditée par le service facturation ce qui bloque l échange .

Cela fait trois semaines que je téléphone et rien ne se passe . ......

Je ne suis pas contente du tout car c est la seconde fois que j ai des problèmes avec mes commandes web.

Bonjour,

Ou est ma commande numero 235103 du 02 mai dont le montant de 3599 euro m'a été débité le 05 mai ?

La commande devait etre livrée entre le 20 et le 26 mai ?

Malgré mes multiples mails et un service clients injoignable à ce jour je n'ai aucune nouvelle sérieuse de ma commande à part me dire à plusieurs reprises que le transporteur prendra contact avec moi dés qu'il réceptionnera la marchandise oui mais quand!!

C'est pour cette raison que je vous ai adressé en date du 28 mai** une mise en demeure de me livrer sous huit jours.**

A ce jour il ne vous reste plus que 2 jours pour proceder à la livraison.

Sans réponse précise de vos services quant à la date de livraison passé ce delai je demanderais l'annulation de la commande (article L216-2 du Code de la consommation) et le remboursement de la somme de 3599 euro sous délai de 14 jours avec intérrets si retard

Cdt

Bonjour,

Pouvez-vous annuler la commande : 463775 svp ?

Cordialement

Bonjour,

Suite à de nombreux appels et mails sans réponses, je viens ici suite à ma commande numéro 251900 qui a été « perdu » par VOTRE TRANSPORTEUR GEODIS c’est une honte, depuis plus aucunes nouvelles, ce n’est pas normal de faire attendre ces clients 1 mois, vous n’avez pas eu de soucis avec mon paiement pour la marchandise alors faites votre part du boulot.

Où est ma commande !?
Merci de régler ce problème au plus vite!

Bonjour,

La commande 582734 (lustre) du 18 avril dernier ne m'a pas été livrée. C'es une commande Internet Leroy Merlin.

Une nouvelle livraison devait avoir lieu mais je n'ai aucunes nouvelles sur la nouvelle commande ni le délais.

Depuis 3 jours, impossible de joindre votre assitance téléphonique, Messenger, mails.... Je passe par le forum.

Pouvez vous me dire ou en est cette commande ? Puis je avoir un tracking ?

Merci d'avance

Meilleures salutations,

Cyrille FAVERGE

Je souhaiterais annuler ma commande n° 330734 du 14/05/20

Délai de reception trop tardif

Merci par avance

Bonjour,

J'ai passé commande de 2 bains de soleil et d'un parassol sur votre site Internet. J’ai reçu un mail indiquant que ma commande a été expédiée le 25/04/2000 et me sera livrée par Geodis. A ce jour, je n’ai aucune indication sur le suivi de ma commande et une date de livraison de la part du transporteur.

N° Client : 69764153

N° Commande : 435227 du 24/09/2019

Pourriez vous svp me confirmer le statut de la commande et m'indiquer une date de livraison.

Bien cordialement.