Accueil / Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
19/05/20-17:27

J'ai acheté la carte leroy merlin en magasin.
En creant mon compte, impossible de saisir le code.
Au final, ça m'a créé une nouvelle carte a payer a nouveau en magasin.

BlankUser
19/05/20-16:52

Bonsoir,

Avons acheté semaine dernière un kit dressing dont le carton était déjà ouvert ; l'un de vos conseillers a bien vérifier le contenu et nous a pourtant bien certifié que tous les éléments étaient bien dans le carton.

A l'ouverture de celui-ci il est très incomplet (3 pièces manquantes dont une planche) ainsi que la notice qui n'y est pas intégrée non plus. Au final, nous devrons parcourir à nouveau 60 kms pour rapporter ce dressing en kit sans compter le temps d'attente en ligne pour au final nous informer qu'il n'y aura aucun conseiller pour répondre (+ appel facturé 0810....).

Bien cordialement à vous, et dans l'attente de votre retour.

BlankUser
19/05/20-15:40

Bonjour,

J’aimerais annuler ma commande car j’ai cru avoir commander une table AVEC les deux chaises mais je viens de voir que c’était seulement la table ( j’ai mal lu la description ). Mon numéro de commande est le : 365392

Dans l’attente de votre réponse,

cordialement

Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
19/05/20-15:37

Bonjour,

Je souhaiterais annuler et me faire rembourser de la commande du parasol droit bleu Koeos que je viens de passer à l'instant par erreur. ref de commande. 745686. Pourriez vous m'indiquer la démarche à suivre pour l'annulation et le remboursement ?

Cordialement,

Mnila

résolu
BlankUser
19/05/20-15:20

Bonjour,

Je suis extrêmement en colère et déçu de vos services.

Impossible de joindre le service clients et des mails qui restent sans réponse.

J'ai commandé une abri de jardin le 22 mars dernier. La livraison ne venant pas nous vous avons relancé, bien trop de fois, pour en savoir un peu plus.

Finalement, après 2 prélèvements, nous avons demandé pour annuler cette commande. Quelques jours plus tard vous nous avez envoyé un mail nous informant de la rupture de stock du produit et que par conséquence, vous annuliez cette commande.

Très bien mais apres une semaine toujours pas de remboursement de votre part. J'ai contacté ONEY qui me dit n'avoir reçu aucun mail de votre part et donc qu'ils continuaient de débité 62.91 € tous les mois.

MERCI DE LEUR ENVOYER AU PLUS VITE UN MAIL D'ANNULATION.

Cordialement

BlankUser
19/05/20-15:13

Bonjour

Suite à une commande du 13/05/2020 j'ai obtenu un bon d'achat que je voudrais déduire d'une commande sur internet, merci de m'informer sur la pocédure à suivre rien n'apparait au moment du réglement.

Merci

BlankUser
19/05/20-14:47

Bonjour,

Petite question, je suis en train de renover des chaises bistrot, je les ai poncées et repeintes, est ce qu'il est necessaire ensuite d'utiliser un vernis ? notament pour proteger l'assise ? Si oui quel type de vernis ? Avez vous un nom de produit qui pourrait faire l'affaire?

BlankUser
19/05/20-14:45

Bonjour je viens de recevoir ma carte cadeau Leroy Merlin mais je ne peux l’activer car je n’ai pas reçu le code
Merci de m’aider
Cordialement