Colis refusé car abîmé serais-je remboursé ?

Bonjour,

J’ai passé commande de moustiquaires amovibles avec pour seul choix la livraison en point Relais à mon grand regret. Sans grande surprise les moustiquaires sont arrivées pliées donc inutilisables. J’ai un reproche envers les transporteurs, mais aussi Leroy Merlin qui a juste emballé les moustiquaires avec un léger papier bulle qui n’offre aucune protection.

J’ai donc refusé le colis et je voulais savoir ce qui allait advenir de ma commande ?

Pour ma part, je souhaite récupérer le colis intact en magasin car j'ai un Leroy Merlin qui se situe à 200m de chez moi.

En vous remerciant d’avance

Cordialement

Julien F