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Forum d'entraide

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BlankUser
21/05/20-11:28

Bonjour,

quelqu'un aurait-il une idée pour réparer un parquet stratifié brisé?

Le parquet s'est brisé et fissuré à l'endroit où il y avait un dénivelé mal aplani.

Merci d'avance

pat.jpg

résolu
BlankUser
21/05/20-11:17

Bonjour,

je m'adresse à vous car je viens de posé un store banne, modele Nori de 4m x 3m.

La pose a été sans encombre, tout est de niveau.

Je rencontre un probleme lors de son ouverture/fermeture.

En effet, le bras reste coincé dans le coffre lorsque je veux l'ouvrir, et il bloque en dehors lorsque je veux le fermer. En continuant à tourner la manivelle, celui ci sort alors du coffre. Mais ce fonctionnement n'est pas normal...

Le vis de réglages permettent de regler l'horitontalité du store, mais pas l'entrée de bras ( à ma connaissance).

Auriez-vous une idée pour regler ce probleme?

Je vous remercie

BlankUser
21/05/20-10:39

Bonjour,

N'arrivant pas à vous joindre au 03 59 57 46 04 (service client), j'aimerai annuler ma commande réalisée hier. Le numéro de commande est le 387224/

Bien à vous,

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10
BlankUser
21/05/20-10:33

Bonjour,

J'envisage de commander des matériaux pour rénover un local à une autre adresse que mon compte Carte Maison. Je souhaite que l'adresse de ce local soit indiqué sur la facture mais ce n'est pas mon adresse personnelle.

Comment dois-je procéder pour commander ces matériaux via le site et obtenir une facture avec mention de l'adresse de ce local (avec éventuellement mon adresse personnelle en plus si possible) ?

Merci pour votre aide

Paninie

BlankUser
21/05/20-10:29

Bonjour,

J'ai effectué la commande 935306 sur votre site qui est en attente depuis le... 15/03/2020 (plus de deux mois) ! Je veux bien que le COVID soit passé par là, d'où ma patience jusque là, mais quand je vois que des stocks sont disponibles dans l'ensemble des magasins autour de moi (je suppose que vos magasins s'approvisionnent au même endroit que pour les commandes internet) cela me rend pour le moins perplexe...

J'ai bien eu un message fin mars m'informant de délais exceptionnels dûs au COVID, mais depuis plus rien, malgré mes demandes par mail (sans réponse).

J'attendais mieux de votre enseigne... merci donc de me donner au minimum des infos, ou à défaut d'annuler ma commande que je puisse me fournir dans l'un de vos magasins... ou ailleurs...

BlankUser
21/05/20-10:20

Service client déplorable (qui fait le mort) à l’image du choix de vos prestataires transport ! le colis est arrivé par miracle 2 jours après, mais dans quel état intérieur (un pot à 60 e cabossé ouvert !! une honte …

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Mail du 11/05 (avec accusé de lecture et lu !)

« Merci de bien vouloir dès réception rembourser ma commande non reçue à ce jour (commande du 7/04 ! numéro 471915, Facture 991680 montant 148,80 €).

Malgré mes nombreuses relances (23/04 mail, 30/04 mail, 7/05 mail, mail avec accusé de lecture pour la plupart d'entres eux, ), appel téléphonique au 0359574604 (impossible de joindre un conseiller), aucune action n'a été mise en place par vos services (un simple mail ou un appel...), mon téléphone est pour rappel le 06 ………., je suis vous l'avez compris particulièrement agacé par votre silence et le choix contestable de votre prestataire transport

Bien que comprenant que les délais puissent être allongés en cette période, est-ce acceptable que ma commande passée le 7/04 ne soit pas à ce jour livrée, je note par ailleurs l'incompétence de votre prestataire DPD qui ayant prévue 3 livraisons (confirmation par mail à chaque fois ..) n'en a honoré aucune, et ce sans même me prévenir (ils avaient mon portable), ce même prestataire qui, relancé 2 fois par téléphone m'indique qu'il sera finalement dans l'incapacité de me livrer et me conseille de demander un remboursement !

A défaut d'un remboursement rapide (1 semaine) ou un appel de votre part et considérant avoir suffisamment été patient, je ferais le nécessaire (et vous pouvez me faire confiance) pour dire sur l’ensemble des réseaux sociaux à ma disposition et autres forums, ... tout le bien que je pense de la manière dont LEROY MERLIN traite ses clients .

Le remboursement effectif de mon paiement mettant fin à mes actions.

Persuadé que cette nouvelle et énième demande (légitime) sera suivie par une action de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'assurance de ma considération distinguée »

BlankUser
21/05/20-10:00

Bonjour à tous,

Je voudrais acheter un portail:

Portail battant aluminium Lao gris quartz NATERIAL, l.299 x H.170.5 cm

Réf : 82340450

J'ai besoin d'un poteau d'1m85 de haut mais je ne sais pas comment le choisir... Je suis partie sur un poteau en alu gris...

Si quelqu'un peut m'éclairer..

Merci

BlankUser
21/05/20-09:43

Bonjour,
Avant de commander, je souhaiterais vérifier que ce tuyau

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/devidoir-mural-equipe-et-autoenroulant-l-15-m-geolia-e1502454147

se fixe bien sur l'adaptateur dont photo ci-jointe?
Merci d'avance de me le confirmer.
Cordialement20200517_152736.jpg

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