Commande n 381379

Bonjour

Ma commande n 381379 pour des rideaux de tonnelle m ' a toujours pas était livré ref: 80176029.
La commande est du 20/05/2020 et il est toujours en statut préparation de commande .
J aimerais savoir pourquoi car la totalité de ma commande à était payée et j ai rien.