Retour colis à Leroy merlin sans m’avertir

Bonjour
J’ai commandé le 3/5 et je viens d’apprendre aujourd’hui en contactant geodis que mon colis était endommagé et que Leroy merlin a donc demandé à le reprendre !!!
Impossible d’avoir Leroy merlin au téléphone : ils coupent la ligne au bout de 20 minutes .. honteux !
J’aimerai avoir un remboursement total de ma commande
De plus un geste commercial en créditant mon compte Leroy merlin ne serait vraiment pas de trop !
Commande numéro 245669