Impossible de joindre le sce clientele que ce soit par tel ou par mail aucune reponse...suite cde du 25/5 non recue en colissimo et sans avoir recu le numero de suivi ..ça c est du service cliente serieux ....

Bonjour, j’ai passé une commande sur votre site le 12/05 elle porte le n° 313067. Elle est indiquée expédiée en date du 01/06 depuis le 20/05 !? mais je n’ai toujours rien reçu, ni aucun suivi transporteur. Une demande par mail a été faite le 3/06 mais je n’ai aucune réponse. Je ne suis pas satisfait du tout de la qualité du suivi client. Merci de votre retour rapide, si j’ai un retour de votre part cette fois .... 3 mails déjà envoyés avec accusé de réception mais aucun retour. désespéré je tente via twitter .... et maintenant ce forum ...

ce matin encore 30min d'attente au 0810634634 pour terminer cette fois sur une boite vocale

Bonjour suite à l'annulation de la commande 524034 pour une autre commande un avoir avait été laissé en magasin, la commande a bien été annulé mais à ce jour je n'ai pas reçu de remboursement,

D'avance je vous en remercie pour votre aide
Je vous fait part de mon numéro client 71283542

Bien cordialement,

Dylan Corbet

Bonjour j ai commander une pompe à chaleur depuis le 19 mai depuis ma commande est toujours en attente.
J essaie de joindre la plate-forme au tel après 1h30 d attente en 2 jour sans réponse et 3 mail je ne sais quoi faire....

Bonjour,

Je souhaiterais annuler ma commande 290424 passée le 06/06/2020 svp delai de livraison rallongé ce qui ne me convient pas donc je souhaiterais l'annuler et me faire rembourser svp

Numéro de client 68267775.

Commande : 290424.

Merci

Bonjour

cela fait 10 jours que j'ai passe une commande a livrer a domicile -Quand Geodis me prévient qu'il va me livrer

je m'apercois que l'adresse de livraison est bonne sauf que le pays indique est le pays voisin avec meme code postal.

Resultat, Impossible de joindre GEODIS a x reprises toujours occupé, et impossible de vous joindre 3 fois pres de 15 mn d'ttente sans résultat-

Alors envoi d'un mail au service suivi pour expliquer la situation et toujours pas de reponse.

Je suis epuisé

Bonjour,

Je souhaite remettre une meuble (assez lourd) en hauteur qui comporte des platines de fixation triangulaire comme celle-ci

https://nsa40.casimages.com/img/2020/06/10/200610114730841472.jpg

Donc mon souci c’est de pouvoir [b]viser[/b] (et non visser) la cheville et je n’y arrive plus.

Avez-vous une technique pour ceci sans abîmer le papier peint.

Cordialement.

Bonjour,

Depuis début Mai, je cherche à joindre des personnes au service consommateur... personne ne me répond, ou alors on me dit de patienter.

J'ai une commande qui n'a JAMAIS été livrée, je demande un remboursement, personne ne me répond.

Je vais devoir ouvrir un dossier à la repression des fraudes... ce qui est bien dommage.

Quelle déception, je peux comprendre que vous fassiez une enquête auprès du transporteur, mais vous ne pouvez pas laisser un client dans l'attente...

Je susi extrêmement mécontente...