Problème réclamation

Bonjour,

Depuis début Mai, je cherche à joindre des personnes au service consommateur... personne ne me répond, ou alors on me dit de patienter.

J'ai une commande qui n'a JAMAIS été livrée, je demande un remboursement, personne ne me répond.

Je vais devoir ouvrir un dossier à la repression des fraudes... ce qui est bien dommage.

Quelle déception, je peux comprendre que vous fassiez une enquête auprès du transporteur, mais vous ne pouvez pas laisser un client dans l'attente...

Je susi extrêmement mécontente...