/ Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.

Commencez à écrire ici
TousDécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
Premiers gestes 🧤
11/06/20-13:04

Je vous contact parce que j'aimerai sur la commande du climatiseur avoir un retrait en 2h au magasin de leroy merlin sur guerande 44350 au lieu d'une livraison à domicile parce que il sont du stock et aussi parce que je ne peut pas attendre suite à notre enfant voici mon numéro client 74648208

BlankUser
Premiers gestes 🧤
11/06/20-12:59

J'étais prêt à installer du PER 16 pour remplacer une vieille installation acier zingué diamètre 20 extérieur.
Ma question.
L'intérieur du PER 16 est 14 mm.
L'intérieur des raccords à compression de 16 font environ 11 mm intérieur.
Que penser du débit après le passage dans les raccords, personne ne semble en tenir compte...
Merci.

BlankUser
Premiers gestes 🧤
11/06/20-12:11

Bonjour,

Est-il possible d'avoir un signe de vie de la part de Leroy Merlin ? Je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande datant du 27 mai et qui devait être livré en 5 jours. Son statut n'a pas bougé d'un centimètre.

De plus, malgré mes 3 messages de relances, je n'ai reçu aucun signe de vie de la part de votre service client. Je peux concevoir le retard, mais la moindre des choses serait au moins de répondre à vos clients pour leur expliquer la raison du retard. Jouer les morts est certainement la pire façon de montrer à quel point vous méprisez vos clients.

Bref, l'expérience leroy merlin en ligne est catastrophique, c'est certainement la dernière fois que je commande chez vous.

Toutefois, l'encaissement de mon paiement ayant été effectué, j'aimerai pouvoir bénéficier des produits que j'ai achetés si ce n'est pas trop demandé. Si toutefois votre service client voit cette bouteille à la mer, merci de faire le nécessaire et de respectez un minimum vos engagements.

Merci.

Mission suggéréeVoir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
Premiers gestes 🧤
11/06/20-11:36

J'ai commandé des toiles imprimée livrable en magasin je me suis trompé sur la couleur j'aurai vous changer la couleur d'une toile personne ne répond au téléphone je ne sais comment faire commande n 258953 article 81996548 couleur noire la mettre en rouge merci

BlankUser
Premiers gestes 🧤
11/06/20-10:37

Bonjour,

J'ai acheté un panneau LED carré de 18W il y a 2 ans (Mai 2018) pour ma SdB.

Aujourd'hui, il n'éclaire plus mais émet un clignotement faible en permanence dès qu'on allume.

Normalement Il est encore sous-garantie (5 ans).

Y-a-t-il une procédure pour le retourner et le remplacer?

Merci pour vos conseils.

Cordialement

GR

BlankUser
Premiers gestes 🧤
11/06/20-10:14

Bonjour,

Je viens de recevoir ma tondeuse, le modèle correspond.

Pas encore ouvert le carton ni essayé la machine.

BlankUser
Premiers gestes 🧤
11/06/20-09:59

bonjour,

nous avons passé commande le 09/05/2020 d'un abris de jardin.

la commande serait partie le 13/05 d'après un mail de leroy merlin, sur le site il est indiqué le 29/05...

bref, nous arrivons pas à suivre la livraison à partir du lien... surement un souci???

après plusieurs mails, sans aucun retour, je decide de passer par facebook... sans surprise toujours pas de retour!

nous avons essayé de les appeler.... musique!!!!!! on laisse tomber, facture salée par la suite!

livraison prévue entre le 4 et 09/06... on attend toujours!

biensur prelevement effectué, et en magasin ils ne peuvent pas gérer les commandes internet!!!!!!!

nous esperons avoir une reponse par ce forum, de plus que ce n'est pas la 1ère que nous avons un souci avec eux!

BlankUser
Premiers gestes 🧤
11/06/20-09:19

Bonjour,

J'ai bien reçu ma carte cadeau dune valeur de 40euros par voie postale. Ce courrier mindique que je devais recevoir un email avec les codes d'activation pour ma carte. Je n'ai jamais rien reçu.

Pourriez vous activer ma carte svp

N° de carte: 9250 0042 8103 6474 157

Merci Infiniment

Anthony D