bonjour

suite à une erreur de selection magasin de retrait, pouvez vous svp annuler ma commande 315971

N° client : 56517497

Montant : 7,43

Merci par avance

Bonjour,

Ma commande est toujours en attente d'expédition depuis le 19/05/2020 !!

Est ce qu'elle va partir ou non ?

Parce qu'en plus, je souhaite l'annuler mais on me dit qu'à ce stade, c'est pas possible, faut attendre l'expedition pour refuser le colis !

Numéro de commande 376866

N° du client : 59290841

Je vous remercie de votre aide.

J'ai toujours aimé faire mes courses au Leroy Merlin car je considère que le personnel est accueillant et professionnel.

Toutefois, l'organisation mise en place durant cette période de confinement est franchement à revoir.

J'ai passé une commande via le site et j'ai déjà galéré pour m'en sortir : rien n'est intuitif et il faut d'abord chercher le magasin où le produit est disponible, puis se connecter sur celui-ci pour passer une commande.

J'ai reçu un beau mail m'expliquant comment fonctionnait le drive et je me suis rendu à Metz Technopole avec la facture du produit que j'ai commandé.

Sur place, aucun drive et aucune indication.

L'agent de sécurité m'explique donc qu'il faut que j'aille récupérer ma marchandise dans le magasin.

En présentant ma facture, l'hotesse n'a pas pu me servir car sur celle-ci ne figure ni mon numéro de client, ni mon numéro de commande (un comble pour une grande enseigne) !

J'ai donc du aller chercher ces informations pour enfin recevoir ma commande.

Désolé de le dire, mais sur ce soup, vous n'êtes pas très pro !

Bonjour;

Ma commande N° 686983| expédié le 03/06/2020 n'est toujours pas arrivé. je n'ai reçu aucune information par mail ou sms.
Que se passe-t-il ? Ou est le produit commandé ?
Puis-je faire passer cette commande sur ma carte Leroy Merlin et bénéficier des 5% ?

Le formulaire Contact de votre site ne fonctionne pas. On ne peut pas valider le formulaire malgré la saisie du Captcha et ce quelque soit le navigateur utilisé. (C'est très énervant !!!)

Merci de me fournir une réponse rapidement
Cordialement

Bonjour,

numéro de cleint : 58692466

j'ai fait une commande internet = 61151

avant d'aller récuperer ma commande j'ai essayé de vous joindre par téléphone mais jamais personne ne répond, j'ai fait un mail au service client mais pas de réponse ...

aujourd'hui la date est passée, je n'ai pas récupéré la commande et je souhaite un remboursement.

Merci

Cordialement

Bonjour

J'ai besoin de 2m de long sur 2m de large de gazon artificiel et je voudrais savoir si quand le prix est marqué 17.90 euros / m2 combien de quantité je dois mettre pour mettre dans le panier? Merci

Bonjour, j’ai passé une commande sur votre site le 26/05 elle porte le n° 440572. (fichier joint)

Pendant plusieurs jours elle a été indiquée "en attente de préparation".

Depuis le 09/06 le "suivi de cette commande à disparu" et impossible d'en connaître l'avancement.

J'ai envoyé plusieurs mail et mais je n’ai aucune réponse.

J'ai essayé par téléphone à maintes reprises mais personne ne décroche.

Je ne suis pas satisfait du tout de la qualité du suivi client. Merci de votre retour rapide, si j’ai un retour de votre part cette fois ....

Bizarrement, il n'est plus possible de commander cet article sur votre site internet.

Si vous êtes dans l'impossiblité de pouvoir honorer cette commande merci de me rembourser rapidement les 379€ que vous avez déjà prélevé.

ce matin encore 20min d'attente mais hélas !!!!

client chez vous depuis de nombreuses années, je suis très déçu.

Bonjour

Nous avons commander une piscine INTEX sur le site avec une date de livraison prévue le 08/06.

Aujour'hui, nous sommes le 12 et toujours aucune nouvelle de ma commande,

j'ai posté des "réclamations", j'essaie d'appeler le service client, en vain....

une amie a commandé la même piscine après nous et a reçu une notification de mise à disposition de sa commande...

je n'y comprends rien... d'autant que le montant de la commande a déjà été prélevé sur mon compte (la dessus aucun retard constaté !!!)

bref, un coup de main ou des conseils sont les bienvenus...

merci