Accueil
ACTIVITES
Actualités
GROUPES DE DISCUSSION
Le forum des makers
Gérer les groupes de discussion
Guide de démarrage
Paramètre des cookies
Plan de site
Guide de démarrage
Contacter le service client
CGU
Politique de données personnelles
Mentions légales
Charte de la communauté
Accueil
/ Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
10/06/20-12:33

Site Internet, listes et commande BUGS RAS LE BOL

Bonjour

Cela dure depuis un bout moment. est ce que dans cette grande "maison" il y t il un informaticien digne de ce nom. Passer commande = bugs, créer, consulter revoir une liste de courses = bugs.

RAS LE BOL

Quelcun devrait mettre les pieds dans le plats et faire le menage.

Ou peut etre ils ne veulent pas vendre !

Ce qui n'est pas le cas du personnel en magasin qui est toujours aussi agréeable et performant.

Voir plus de commentaires
BlankUser
Bonjour Hugo Je pense que c'est celui-là 13040671 Désolé de raller, mais je suis un client fervent du Leroy Merlin, et je ne me considère pas un débutant sur Internet, mais sincèrement, le fonctionnement du site Internet Leroy Merlin laisse à désirer. Pas en tout, mais c’est énervant quand au bout de minutes de navigation à la fin vous ne pouvez pas réaliser ce que vous voulez acheter. Bref, entre le site web et l’application Android, vous ne trouvez pas les mêmes fonctionnalités, les listes de courses c’est la pagaille. Difficile vous expliquer par mail, il faut le voir pour le croire. Il est vrai, que si vous chercher uniquement un produit, cela se passe bien et je dirais plutôt bien : informations, descriptifs, produits connexes, etc. Mais pour les listes de courses et la passation de commande… Cordialement Marius
21/06/20-05:08
Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour Marius, pouvez-vous me dire ce qui ne fonctionne pas avec la liste de course ? Avez-vous un message d'erreur ? Bonne journée ! Hugo Relation Client Internet
22/06/20-12:48
BlankUser
10/06/20-12:03

Raccord avant ou après vanne d'arrêt

Bonjour,

J'ai une arrivée d'eau en 15*21 et un robinet en 12*17. Il est préférable de mettre le raccord avant ou après la vanne d'arrêt ?

Bonne journée !

tertov
Moderateur
Bonjour @sz888 , et pour vôtre premier message, bienvenue sur le Forum🍀 Une arrivée d'eau et un robinet de diamètres différents, pourquoi ne pas rester en 15/21 ce qui éviterai les pertes? Quel type de raccord souhaitez vous installer sur quel matériau? Galva, cuivre, PER, multicouche? A bientôt
10/06/20-17:24
BlankUser
10/06/20-12:01

annuler commande 82382101 et 49893753 par internet

Bonjour,

Voici mes commande passé par internet 82382101 et 49893753, je souhaite les annulé.

Merci

BlankUser
Bonjour @acheteur12 Je ne retrouve pas vos commandes dans notre base de données. Pouvez-vous me communiquer votre numéro client, svp? A bientôt! Virginie Relation Client Internet
15/06/20-13:09
Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
10/06/20-11:58

Commande 681425

Ras le bol du service Leroy Merlin. La semaine dernière je me retrouve à faire 2h de route pour aller chercher un produit à la Roche. Aujourd’hui, je dois prendre rdv pour aller chercher un meuble, dont l’acompte à bien été débité, et impossible de prendre rdv car l’application bugg!! Bien entendu le service téléphonique me prend plus d’appel. Dois je encore me déplacer et faire une heure d’attente pour un simple rdv?? Ce serait un scandale !!!

Ludivine-Voixduclient
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, Vous pouvez me communiquer vos coordonnées, nom du magasin et numéro de commande. Je vais demander au service de vous recontacter. Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin
11/06/20-10:29
BlankUser
10/06/20-11:55

service client inexistant

Bonjour.j'ai passe commande par internet le 1 juin.la livraison devait avoir lieu a partir du 16 juin.le lendemain je reçois un mail indiquant une rupture le produit commandé et une livraison repoussé au 16 juillet.j'envoie immédiatement plusieurs mails au service clients Internet ainsi qu'au siège social (obtenu par UFC que choisir) pour demander l'annulation et le remboursement de la commande je n'ai toujours aucune réponse..je viens d'envoyer un courrier recommandé et la encore pas de réponse .c'est inadmissible..

BlankUser
Bonjour @ricky69 pouvez-vous me renseigner votre n° de commande afin que je puisse pratiquer le remboursement. Alice - Relation Client Internet
19/06/20-12:24
BlankUser
10/06/20-11:54

Etanchéité carrelage sol

Bonjour,

Je vais refaire une salle de bain avec création d'une "fausse" douche à l'italienne (avec bac, plage carrelée et cloison de spération).

Je sais que l'étanchiété sera traitée dans la partie douche mais faut-il prévoir un SPEC sous le carelage au sol dans le reste de la salle de bain?

Idem dans une cuisine faut-il prévoir une étanchéité particulière ?

Merci et bonne journée,

siko
Sources d’inspiration 🖼️
Bjr non car ce n'est pas un lieu destiné à recevoir de l'eau en continu pendant un certain temps
11/06/20-11:15
BlankUser
Bonjour, C'est noté merci de votre réponse
11/06/20-11:34
BlankUser
10/06/20-11:38

facture porte de garage

Bonjour , comment puige avoir la facture de ma porte de garage que j'ai commander via le site ?

Ray_F
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, Bienvenue sur le Forum pour votre premier message ! Vous êtes ici sur le site d'entraide des passionnés de bricolage. Pour entrer en contact avoir des collaborateurs Leroy Merlin qui pourraient apporter une réponse à votre question, vous devriez plutôt poster votre message sur le site Leroy Merlin, page "Leroy Merlin & Vous / Satisfait ? Pas satisfait ?" : [https://communaute.leroymerlin.fr/t5/Satisfait-Pas-satisfait-Dites-le/bd-p/19" target="_blank">https://communaute.leroymerlin.fr/t5/Satisfait-Pas-satisfait-Dites-le/bd-p/19](https://communaute.leroymerlin.fr/t5/Satisfait-Pas-satisfait-Dites-le/bd-p/19) Bonne continuation
10/06/20-19:24
BlankUser
10/06/20-11:18

Service clientele injoignable

Impossible de joindre le sce clientele que ce soit par tel ou par mail aucune reponse...suite cde du 25/5 non recue en colissimo et sans avoir recu le numero de suivi ..ça c est du service cliente serieux ....

BlankUser
Bonjour @Serge85 Je vous ai laissé un message en privé au sujet de votre commande. Alice - Relation Client Internet
19/06/20-12:19
Précédent Suivant