SAV inexistant

Bonjour,

J'ai demandé un rembourssement pour un article reçu dans un état déplorable (Pot de vitrificateur.) Carton de livraison pourtant en bon état, il s'agit sans doute donc d'un reconditionnement du pot dans un carton sans aucune protection autour. Résulat les 3/4 du pot sont fouttu, le pot également est complêtement enfoncé...

J'attend donc un rembourssement soit par virement bancaire ou bon Leroy Merlin étant client fidèle chez vous (Pour le moment...) car ça me met dans le mal cette attente de 10 jours sans réponses pour travaux urgent.

Merci de faire le nécessaire et d'apporter une solution.

Ps : Photo en PJ...