Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous
DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
- un post sur ce forum hier (chapoucha64) : le post descend gentillement dans la liste : aucune prise en charge....
Faut-il enclancher la vitesse supérieure pour au moins avoir une réponse ?
Merci de m'avoir lu
PS : à presque 60 balais, je suis un client LM depuis bien longtemps 🙂 mais là, disons que je commence à l'avoir "un peu" en travers de la gorge... Le Covid19 ne peut pas être responsable de TOUT ni l'excuse à TOUT !!! (ou alors si on est incapable de faire face, on fait comme AMAZON : on reduit la voilure sur le nombre d'article à vendre en ligne).
Sinon, voir également l'échange que je viens d'avoir avec une autre société Française il y a qqs jours (en pj).... le soucis a été vite réglé : ils ont compris mon message 🙂
J'ai reçu l'article "Salon bas de jardin New kansas polypropylène graphite, 4 personnes" avec la référence 82266838 ce jour . Mais malheureusement, pendant le montage, je me rends compte que je n'ai pas la totalité des vis, même pas la moitié..
Pouvez-vous me faire un retour? Le montage a été interrompu alors que les beaux temps sont là.
Bonjour, j'ai passé une commande le 18/05/2020 (ref. 50268). Pouvez-vous me dire ce qu'il en est ? J'ai essayé sans succès de joindre votre service consommateur (attente interminable). Merci bien de votre réponse.
Je me permets de vous contacter car je n'ai reçu que la moitier de ma commande. J'ai reçu les chaisses mais pas encore la table. Qu'en est il? Quand vais je recevoir cette table? (commande faite le 18/05/2020). Je n'ai aucun retour de votre par sur les demande de contacte.
N° Client : 73828927
N° Commande : 369142 du 18/05/2020
Merci de faire le nécessaire, à défaut je solliciterai le remboursement de mes achats.
j'ai acheté le 18 décembre 2018 un karcher K5 premium full contrôl, ce karcher a fonctionné 4 fois avant de tomber en panne début mai 2020 fuite d'eau et perte de pression à la lance. le 15/05/2020 il a été pris en charge par vos services SAV.
Depuis, je n'ai eu qu'un seul contact téléphonique ou une personne m'a indiqué que le Karcher avait été envoyé chez le fabricant. A ce jour malgré des relances écrites je n'ai plus de nouvelles. Ma conclusion est que Leroy Merlin est une grande enseigne qui sait de toute façon qu'elle brasse énormément de client et se fou donc des problèmes du SAV.
Bonjour j'ai récemment passé commande sur votre site mon produit à bien était expédié mais je n'ai pas le numéro de colis je ne peux donc pas voir ou il se trouve et si il a était bien livrer au point relais que j'ai indiqué. Pouvez vous m'indiquer ce numéro ? Merci