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Sandra01510
21/05/20-15:06

Merci d'annuler ma commande 390734
Numéro client 73878864 rapidement

babouchka
21/05/20-14:48

je me suis rendue au magasin terrasse et jardin ce jour.

j'ai été accueilli froidement par une personne. Ce n'est pas la première que cela m'arrive et toujours avec la même personne.

Je voulais un store banne qui était sur le site internet et qui était encore en stock la veille à 18h. Cette personne nous a dit que le stock était à zéro. Malgré mon explication qu'à 18h il y en avait encore un sa réponse fut "mais madame nous sommes ouvert jusqu'à 20h donc il a été vendu. Mais il y en a à Amiens donc vous pouvez aller là-bas"

Je suis donc allée à la concurence.

Pour une enseigne comme la votre, cette personne n'a rien à faire chez vous...

CATHY0
21/05/20-14:26

BONJOUR nous avons acheté un ensemble meuble vasque miroir et luminaire essential reference 80122955 et impossible de comprendre comment fixer le luminaire au dessus du miroir.

Merci de votre aide

Mission suggérée Voir tout
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10
résolu
Ludibo
21/05/20-14:16

Bonjour,
Je suis extrement déçue car le Sav ne répond jamais malgré des appels incessants depuis 1 semaine et plusieurs mails. J'ai commandé le 30 avril j'aimerai au moins savoir où en est ma commande, on m'a envoye un mail m'informant de l'expédition le 11 mai mais je n'ai aucune nouvelle depuis. Je ne demande pas gd chose mais simplement savoir où cela en est...
Je trouve très irrespectueux que l'on ne me réponde jamais. Je comprends bien les conditions difficiles mais vraiment honteux de ne pas prendre en considération les clients.
Cordialement.

Floche33
21/05/20-13:18

67844441

Bonjour je souhaiterais commander cette article qui me propose livraison web offerte et lorsque je valide il me propose livraison magasin.
Merci pour votre réponse
Cordialement

Divier
21/05/20-12:45

Bonjour, deuxième achat de ce variateur et obligation de le rapporter pour la deuxième fois en magasin. Malgré la fiche produit indiquant une compatibilité avec des lampes halogènes, le variateur ne fonctionne pas avec mes 6 spots halogènes 12V 20W Oxiam. Le courant est bien actif et les spots s’allument au contact des fils. De plus, il y avait précédemment déjà un variateur qui commandait correctement ces spots. Quelqu’un d’entre vous a t’il acheté ce produit ? Avez-vous une solution svp ?

Audette12
21/05/20-12:42

Bonjour
J avais un vieil interrupteur qui commande 2 points lumineux
3 spots et un plafonnier

null
Le fil de droite était bleu
Celui de gauche marron
La terre était en bas
Plus le fil bleu que je n ai pas touché pour faire pareil avec le nouvel interrupteur

Le nouveau
J ai remis un fil bleu ( phase) qui connecte les 2 phases des 2 interrupteur
J avais mis un bleu sur le L de gauche
Un marron sur le 2
J ai le plafonnier qui fonctionne mais quoique je fasse, jamais les spots

Est ce que vous pourriez me dire où je me trompe ?
Merci à tous

Envoyé de mon iPhone

Baptiste7
21/05/20-12:39

Bonjour,

J'ai demandé à aller retirer deux commandes (858101 et 857686) le samedi 23 mai à 9h15.

J'ai fait cette demande depuis mon espace membre. J'avais (il me semble, je n'en suis pas sûr) demandé une confirmation par mail et je ne l'ai pas reçu. SUr mon espace en tout cas, je n'ai plus la mention "prendre un rendez-vous" donc je pense que c'est ok.

Mais avant de me déplacer je voulais une confirmation de ce rendez-vous.

Pouvez-vous me dire si c'est normal que j'ai pas reçu de mail ?

Merci.