Forum d'entraide

Deouis un certain temps, les listes de courses disparaissent ou sont encore dans la liste, mais inaccessibles. De même pour les tickets de caisse, régulièrement en erreur serveur.
Ne peut-t'on plus faire confiance à ces outils pour contruire un chantier ?

Marcel

Bonjour,
J'ai installer une pompe à chaleur air/Air chez moi de marque gree.
J'aimerais pouvoir la piloter à distance avec un thermostat d'ambiance relié à la Enki.
Pour ce faire j'ai acheter le kit thermostat connecté qui est vendu avec la box.
Mon soucis est que je n'ai qu'un seul pilote sur la clim contrairement à une chaudière et lorsque que je le branche sur l'entrée ou la sortie de la clim il ne se passe rien.
Auriez vous une solution à m'apporter ?

Bonjour,

est-il possible de mettre un variateur pour des appliques LED intégrée dont les caracteristiques sont :

Tension 220V-240V

Fréquence 50Hz

Puissance 15.5W

Ampoule LED intégrée

class I

IP 54

Applique extérieure LED intégrée 1500 Lm gris Pando xl INSPIRE

Réf 73785236

Merci d'avance de vos retours

Bonjour,

Je retente ma chance pour avoir des explications suite à ma commande n° 435227 du 24/09/2019 sur Internet (n° client : 69764153).

Cela fait 2 mois que je suis sans nouvelles de ma commande qui a soi-disant été confiée à GEODIS… On m’indique une date de livraison au 30/04/2020… Depuis, rien. Pourtant, le montant de ma commande a très vite été débitée et j'ai reçu la facture.

De plus, il est impossible de joindre le service client par téléphone, ne parlons pas des mails sans réponses depuis plusieurs semaines… C’est totalement irrespectueux venant de votre enseigne !

Le vendeur est responsable de la bonne exécution du contrat, je vous remercie donc de faire le nécessaire au plus vite pour m’indiquer ou est passée ma commande et quand elle sera livrée.

FAITE ATTENTION ARNAQUE

j'ai voulu payé avec une carte cadeau de leroy merlin sur leur site. le site m'a vidéo la carte d'une valeur de 150€ mais n'a rien soustrait dans mon panier.

du coup je me suis retrouvé plus rien sur la carte et toujours ma commande a payé

j'ai contacté 2 fois le service client qui est très long. première fois, on va vous contacter etc...et rien, deuxième fois, on me demande par mail mon rib pour un remboursement, j'attends toujours. remarquez que pour rembourser , il faudrait que leroy merlin ouvre le mail. ce qu'il n'a jamais fait.

cela fait donc 3 semaines que je cours après mes sous et rien de leur part. c'est une ARNAQUE, des VOLEURS, arretez d'acheter sur le site, ce sont des incompétents.

je suis vraiment déçu de leur manque de professionnalisme, je réfléchis à aller ailleurs , notamment un concurent.

(dommage pour eux, j'ai un projet de construction)

Je n'ai toujours pas eu mon remboursement n°109684552-REMB-1
suite a la commande du 13 avril 2020 n° 523521 Jamais reçu
Réf de l'achat : 109684552

J'ai besoin de cette argent
C'est urgent

Bonjour,

J'ai commandé le 24 avril en ligne un article en stock qui devait être livré sous 15 jours pour un anniversaire.

Non seulement, le colis a été réceptionné très en retard, mais l'article reçu ne correspond pas du tout à celui commandé.

Depuis 3 semaines, j'ai appelé à plusieurs reprises le service client totalement injoignable qui vous raccroche au nez après 10 minutes à tourner en rond sur un serveur vocal. J'ai écrit à 2 reprises par mail et via le formulaire contact de mon espace client.

Je n'ai obtenu aucune réponse, ni le moindre contact.

Le suivi client est déplorable !

J'attends la livraison de l'article commandé et payé en ligne le 24 avril, et la reprise de l'article livré non commandé.

achat n° 110110243

commande n° 644324

facture n°783653

Bonjour,

j'ai passé la commande n°700089 le 30/04/20.

J'ai bien été prélevé et la commande a été expédiée le 13/05 mais je ne l'ai jamais reçue.

Depuis je vous ai relancé 7 fois, mais malheureusement sans réponse, car personne ne sait où est ma commande.

A priori le transporteur ne vous répondrai pas...

Merci de me proposer une solution rapidement (livraison, remboursement ré-expédition ma commande ,...)