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Forum d'entraide

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BlankUser
04/06/20-11:01

J'ai acheter un tondeuse électrique ryoby RLM3615 1500W 36cm.garantie 2 ans.

Je suis aller a l'acceuil. Il mon dit de faire un Rdv par Internet

Chose que j'ai fais. Mais aucune repose? Sans computer que j'ai téléphoner 2 fois avec une demi d'attente au téléphone. + je suis aller au SAV pour entendre qu'il fallait prendre RDV par téléphone?.😩

Je renonce au magasin Leroy Merlin...👌

BlankUser
04/06/20-10:55

Bonjour,

Depuis la réception de ma commande le 27 mai dernier j'ai contacté à 4 reprises le service client par téléphone pour pouvoir organiser un retour produit. J'ai à chaque fois attendu entre 5 et 23 minutes qu'un conseiller prenne l'appel, ce qui n'a jamais été le cas. Il n'y a aucun message garantissant qu'un conseiller va prendre l'appel, ni de temps d'attente approximatif.

J'ai donc également envoyé un message sur le formulaire de contact, qui est également resté sans réponse.

Que puis-je faire pour retourner ma commande et faire une réclamation ?

Merci,

Cdt

AM

BlankUser
04/06/20-10:14

Bonjour,

J'ai passé une commande le 28 mars 2020 et elle a été expédiée le 31 mars.

Depuis, aucune nouvelle de la commande et le suivi est impossible en ligne.

Le service client est également injoignable.

Pourriez-vous me renseigner sur la progression de cette commande ?

Expédition n°47612087

n°client : 71209001

commande n°412558

Merci.

Mission suggérée Voir tout
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BlankUser
04/06/20-09:45

Bonjour,

Je n'ai toujours pas de signe pour le retrait du pare baignoire dans le magasin de vitry.

Celui là est désormais disponible dans le magasin d'ivry.

Est ce que vous pouvez changer la commande dans le magasin d'ivry?

Pourriez vous sinon annuler la commande et me rembourser? Dans ce cas je ferai une autre commande dans le magasin de Ivry.

Je vous prie de répondre à mon mail car il est impossible de vous joindre par téléphone.

Bien à vous,

Mariam

Commande n°: 381259

résolu
BlankUser
04/06/20-09:22

Bonjour à toutes et tous,

Quelqu'un de la communauté pourrait il me conseiller sur l'achat des fournitures pour remplacer un vieux tableau electrique en triphasé. un schema du tableau serait le top, avec les inter différentiel, les dijonteurs, et les emplacement sur les rangées, et les puissances appropriées.

Maison de 80 M2, le compteur et au sous-sol.

Mes besoins :

30 prises électriques à l'étage

5 au sous sol, donc une en 380 V pour de l'outillage

20 points d'éclairage à l'étage

5 au sous-sol

1 contacteur heure creuse chauffe eau sous-sol

1 télerupteurs étage

5 radiateurs électriques + séche serviette étage 4x 1500 w, + 1 x 750

7 volets roulants étage

1 vmc comble

1 lave vaiselle

1 machine à laver

1 piano dont une partie gaz, l'autre vitro céramique + 2 four

1 hotte

1 réfrigérateur

1 micro onde

1 congélateur au sous-sol + 1 autre réfrigérateur + un four

je ne sais pas comment organiser mon tableau, et comment porter mes choix :

inter D 63 A type AC ? ou autre ?

inter D 63 A type A ?

Et surtout bien répartir tous cela .....

Merci pour votre aide.

Franck

BlankUser
04/06/20-09:16

Bonjour,

Ma comande N°374800 n'est toujours pas livrée.

Commme beaucoup je n'obtiens aucune réponse de votre part.

La commande à été réalisée le 19/05/2020 et toujours rien.

SI vous n'etes pas en capacité de me livré ma commande j'aimerais etre remboursé

BlankUser
04/06/20-09:13

Qu'envisagez vous de faire pour les commandes Internet non honorées ? J'ai l'impression qu'il y a eu des dysfonctionnements majeurs pendant le confinement. J'attends ma commande depuis plus d'un mois et nous sommes semble-t-il plusieurs milliers dans le même cas. C'est inacceptable. Comptez vous livrer ou rembourser ? Il faut choisir et il faut le dire !

BlankUser
04/06/20-08:32

Bonjour,

Pourriez vous mme donner la ref et la puissance maxi des ampoules compatibles pour le lampadaire :

Lampadaire Kimi INSPIRE, 220 cm, 30 W

copie jointe.

Merci d'avance .

Bien cordialement