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Forum d'entraide

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BlankUser
10/06/20-10:46

ADRESSE DE LIVRAISON MAL INFORMEE

Bonjour

cela fait 10 jours que j'ai passe une commande a livrer a domicile -Quand Geodis me prévient qu'il va me livrer

je m'apercois que l'adresse de livraison est bonne sauf que le pays indique est le pays voisin avec meme code postal.

Resultat, Impossible de joindre GEODIS a x reprises toujours occupé, et impossible de vous joindre 3 fois pres de 15 mn d'ttente sans résultat-

Alors envoi d'un mail au service suivi pour expliquer la situation et toujours pas de reponse.

Je suis epuisé

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BlankUser
PERDU ? pas de livraison GEODIS le 23 juin comme promis , j'avais pourtant dit et redit que ce n'était pas le code postal qui était en jeu , mais la ville "il faut livrer 44 bd des poumaderes 32600-L'isle jourdain" c'est ubuesque cette affaire. En plus Un camion GEODIS livre prés de chez moi mais n'as pas mon colis , mais le chauffeur en a entendu parler Je vais peut etre aller commander une MESSE il n'y a peut être plus que ca qui peut marcher. SVP annulez cette commande et remboursez moi!!!!! j'en ai marre
23/06/20-15:49
BlankUser
Bonjour @FRANDUM , Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas passée dans les meilleures conditions. Geodis nous a indiqué que la livraison a été effectuée hier. Si ce n'est pas le cas ou si vous souhaitez nous retourner la commande, merci de revenir vers moi pour que je puisse faire le nécessaire. Toutes nos excuses une fois de plus pour ces désagréments et merci de votre patience. Belle journée, Maïder - Relation Client Internet
25/06/20-11:09
résolu
letmoi2
Premiers gestes 🧤
10/06/20-09:41

Fixer un meuble avec platine triangulaire

Bonjour,

Je souhaite remettre une meuble (assez lourd) en hauteur qui comporte des platines de fixation triangulaire comme celle-ci

https://nsa40.casimages.com/img/2020/06/10/200610114730841472.jpg

Donc mon souci c’est de pouvoir [b]viser[/b] (et non visser) la cheville et je n’y arrive plus.

Avez-vous une technique pour ceci sans abîmer le papier peint.

Cordialement.

BricolageDécoration et éclairage
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radiator
Clef du succès 🔧
Bonsoir, La première image ne passe pas directement. En supprimant une partie du lien (%20), j'ai réussi à l'afficher. [https://nsa40.casimages.com/img/2020/06/10/200610010833890284.jpg" target="_blank" rel="nofollow">https://nsa40.casimages.com/img/2020/06/10/200610010833890284.jpg](https://nsa40.casimages.com/img/2020/06/10/200610010833890284.jpg) J'ai bien compris le problème, mais comme on sait maintenant qu'il y a 4 vis et que vous ne voulez pas les remplacer par celles que j'ai proposé, vous pouvez mettre des clous sans tête suffisamment long dans les chevilles du bas. Le meuble, une fois positionné sur les clous du bas et centré sur les supports triangulaires, vous pourrez mieux placer les vis du haut en face des chevilles. La fixation étant faite en haut, vous enlevez les clous pour les remplacer par les vis en bas. A+ (édité)
10/06/20-20:39
letmoi2
Premiers gestes 🧤
Bonjour, Je vais tenter avec cette astuce des clous et aussi deux autres personnes pour soulever ce sera plus simple. Merci pour votre aide. Cdlt.
11/06/20-15:18
BlankUser
10/06/20-08:32

Problème réclamation

Bonjour,

Depuis début Mai, je cherche à joindre des personnes au service consommateur... personne ne me répond, ou alors on me dit de patienter.

J'ai une commande qui n'a JAMAIS été livrée, je demande un remboursement, personne ne me répond.

Je vais devoir ouvrir un dossier à la repression des fraudes... ce qui est bien dommage.

Quelle déception, je peux comprendre que vous fassiez une enquête auprès du transporteur, mais vous ne pouvez pas laisser un client dans l'attente...

Je susi extrêmement mécontente...

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BlankUser
Bonjour Mais si vous n'avez pas de retour du transporteur je vais devoir attendre combien de temps ?! Ça va faire 2 mois que le problème persiste. Je n'ai pas été livré donc le remboursement doit se faire, je ne peux pas me permettre d'attendre des mois ! Cordialement Delphine
20/06/20-16:59
Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour Delphine, je vois que votre remboursement a été confirmé aujourd'hui, il arrivera dans les prochains jours. Bonne journée ! Hugo Relation Client
22/06/20-14:25
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
10/06/20-07:55

beton PRB HR

il serait bien de mettre à jour les stocks sur internet.

beton PRB HR le stock sur internet était en quantité chantier sur le site de BLOIS ,arrivé la bas le stock était de zéro.

merci pour le déplacement pour rien.

Ludivine-Voixduclient
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour la gêne occasionnée. Les stocks visibles sur internet sont sous réserve des ventes du jour. Vous pouvez la prochaine fois, régler sur internet et faire un retrait magasin, cela vous assurera de la disponibilité du produit. Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin
11/06/20-10:17
ClaudeC
10/06/20-07:55

Peindre une terrasse étanché au bitume

Bonjour,

J'ai une terasse en béton au dessus de ma cuisine orienté plein sud qui est étanché au bitume (enduit + rouleau) et la tempréature monte assez rapidement quand le soleil donne.

Pour raffraichir un peu la cuisine, j'ai pensé peindre la terrasse en blanc.

Quelle type de peinture peut tenir sur ce type de materiaux ?

J'avais pensé à un lait de chaux, est-ce envisageable ?

Merci

Construction et rénovationMatériaux de construction
Gauthiergilles
Moderateur
> * * * > > Quelle type de peinture peut tenir sur ce type de materiaux ? > > J'avais pensé à un lait de chaux, est-ce envisageable ? > > Merci > > * * * Bonjour, En peinture spécifique applicable sur bitume,rapprochez vous d'un négociant pro,de ce type ( citation non exhaustive:[Peinture de sol bitume | Watco](https://www.watco.fr/peintures/peinture-de-sol/peinture-de-sol-bitume) La chaux hydraulique ou aérienne n'est pas vraiment compatible avec le bitume,que ce soit sous forme de badigeon ou lait ( craquelures,décollement,dilution...) Cordialement. PS. Je reste néanmoins sceptique quant à obtenir un résultat convenable en terme de baisse de T° ; Ce lien qui traite précisément du sujet: [Isolation toitures maçonnées : solutions](https://www.isover.fr/systemes/applications/isolation-des-toitures-maconnees)
10/06/20-08:21
macbidouil
Moderateur
bonsoir quand j'étais en Afrique, tous les toits étaient peints en blanc, ils n'étaient pas isolés >> technologie inconnue - pour aider les climatiseurs à obtenir une température vivable dans les pièces on ne voyait en noir que les chauffe eaux
10/06/20-21:27
BlankUser
10/06/20-07:33

URGENT livraison tondeuse

Bonjour,

J'ai commandé le 7 mai dernier une tondeuse thermique STERWINS réf.81967948, livraison prévue vers le 20.

Or depuis cette date aucune nouvelle ni du transporteur ni de Leroy Merlin ceci malgré 2 mails de contact et ma visite au magasin de Annemasse. Lors de cette visite du 2 juin, l'administration m'a assuré que le nécessaire serait fait d'ici au vendredi 5 Et toujours aucune nouvelle. Le pire c'est que sur mon compte il apparait que la marchandise a été expédiée ?!!

Bref, je suis très déçu. Je souhaite donc annuler ma commande.

Merci d'avance de vos commentaires. Cordialement.

Facture no 852204 annexée

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BlankUser
Bonjour Pour la 4ème fois, je vous communique les éléments. J'ai 3 interlocuteurs différents. Je suis perdu...
20/06/20-15:54
BlankUser
Bonjour @Fab44 Vous avez multiplié les posts sur le forum, de ce fait, vous avez eu plusieurs interlocuteurs pour prendre en charge votre demande. Sachez que je m'en occupe comme indiqué sur l'autre conversation! Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
23/06/20-12:02
BlankUser
10/06/20-07:32

frizbiz

Le site frizbiz est visiblement un piège à gogo, je m'en suis aperçu à temps !

Ce qui m'étonne, c'est qu'il soit cautionné par Leroy Merlin.

pitchdobrasil
Moderateur
Admin
Bonjour @candy48 Frizbiz est notre partenaire depuis plusieurs années. Si vous avez été confronté à un problème avec leurs services, n'hésitez pas à les contacter directement : support@frizbiz.com Bonne journée Cédric [www.leroymerlin.fr](http://www.leroymerlin.fr)
11/06/20-15:18
BlankUser
10/06/20-07:30

Quand Enki sera compatible avec SIRi

Bonjour, j’aimerais savoir si on peut espérer que la box enki soit compatible avec les produits Apple type HomePod et les produits supportant Siri ?

Merci de votre retour

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