Forum d'entraide

Bonjour j ai passé une commande le 6 juillet dernier cependant impossible de accéder au suivi !
Mon espace perso n est pas accessible car le mot de passe n est pas reconnu et la récupération du mot de passe ne fonctionne pas je ne reçois pas le mail
J ai peut-être fais une erreur mais j ai créer un nouveau compte avec la même adresse mail mais du coup le numéro de client n est pas le même
Une solution ???

Bonjor je souhaiterais associer ma carte présente sur mon compte perso à un autre compte que j'utlise pour des achats pro

merci de votre aide

Bonjour,

Serait-il possible d'annuler ma commande, portant le n°695702 ? Elle a été passée le 30 juin, au nom de Kevin MOULIN.

Je vous remercie par avance.

J'ai reçu une commande internet qui est arrivée endommagée. La vasque est ébréchée dans un angle...

Je n'arrive ni à contacter le service client par téléphone, ni à remplir le formulaire de contact par internet (dela me dit que la page est introuvable...)

Comment on fait pour demander un échange dans ces conditions... ???

Bonjour
Après plus d’1h30 d’attente facture sur service client je me tourne vers le forum. J’aimerais annuler ma commande 766913 faite hier soir sur internet.

Cordialement
Julie

J'ai acheté une piscine en bois le jeudi de l'assension ou j'ai du me déplacer depuis la haute loire pour pouvoir la commander. Je devais être livré mi juin. Sauf un semaine avant, j'ai reçu un appel pour me dire que la livraison était repoussée pour fin septembre. J'avais déjà préparé la dalle en béton et je ne me vois pas me baigner en octobre, la saison est fini. Mes enfants attendaient que ça. Quelle déception quand je leurs est annoncé la nouvelle.

Je me suis déplacer encore (150 km aller/retour) pour trouver un arrangement.

Ils m'ont expliqué que la faute était du fournisseur et qu'il pouvait me la rembourser.

C'est bien beau de me la rembourser sauf qu'ils peuvent me garantir que la piscine se fera encore l'année prochaine et j'ai déjà la dalle.

Je suis obligé de garder ma commande et mes enfants son très triste de ne pas se baigner cette été.

De plus j'ai acheté la pompe à chaleur dont je vais perdre 1 an de garantie.

Je suis très déçu, je recommanderai aux autres acheteurs de prendre leur piscine ailleurs.

J ai acheté un beau salon de jardin qui a été livré le 4 julllet dernier. Il est très beau, robuste et design mon seul souci c est que la table en pierre marque . A la première utilisation avec setS de table et toutes les précautions , il y a des traces qui restent après nettoyage.... que faire ....

Bonjour,

Je soushaite d'annuler ma commande N° 769057 à la suite d'une rupture en stock de deuxièmes produits .

Je vais chercher une autre modèle.

Merci d'avance,

• Date de commande : 09/07/2020
• Numéro de commande 769057

Cordialement,