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/ Forum d'entraide
/ Demande de suppression de compte
BlankUser
Premiers gestes 🧤
02/07/20-06:37

Demande de suppression de compte

Bonjour,

Nous avons 2 comptes dont un ancien à supprimer.

Le compte (associé à notre carte) à conserver est le 69562054

Le compte à supprimer est le 57833838

Pouvez-vous faire le nécessaire pour supprimer ce compte 57833838 et affecter notre dernière commande n° 444401 sur le bon compte (69562054) ?

En vous remerciant et vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement

JJC

3
Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour, je vous recontacte en message privé. Bonne journée ! Hugo Relation Client Internet
04/07/20-07:34
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonsoir Lydie, Merci beaucoup de votre intervention. Lors de notre commande en magasin du 26 juin dernier (n° 444401), nous nous étions aperçus en consultant le bon remis qu'elle avait été associée de manière erronée à cet ancien numéro de client **57833838 **que nous vous avons donc demandé de supprimer. Mais qu'en est-il de notre commande 444401 qui n'apparaît toujours pas sur notre compte **69562054** avec la carte fidélité ? Pouvez-vous maintenant la transférer sur ce dernier ? (Une dernière question : est-il normal que notre historique d'achats soit maintenant vide alors qu'il contenait l'ensemble de nos achats ?). En vous remerciant encore et vous souhaitant une très agréable soirée.
02/07/20-19:14
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