d'apres ce que j'ai put voir il faut avoir le pont hue afin d'utiliser les ampoules?....dans mon cas impossible de recuperer mes ampoules Phillips hue dans l'appli Enki, est ce dût au fait que j'ai un pont v1?.... donc je ne vois pas l'interet de depenser 109€, je pensait pouvoir remplacer mon pont V1 part Enki, mais non....je vais le rendre et acheter le pont V3 pour moins cher et suffisant pour mon utilisation...

Hello,

J’ai eu la mauvaise idée de brûler sur ma terrasse, dans une bassine en metal, des feuilles et cartons.

Des branches, au fur et a mesures de la combustion, sont tombés sur la terrasse qui est composée de dalle de gravier/ciment. Et des traces de « cramer » sont maintenant sur certaines dalles.

Au karcher ca part pas, a la brosse mettalique (manuelle ou sur visseuse) ca part pas... Bref, je suis bien embêté !

Auriez-vous une idée de comment retirer ces foutus traces?

Ps : je publie avec mon smartphone mais j’ai des photos a dispo si besoin est)

J’ai passé commande (N°384148 )d’un aire de jeux ( Référence 82549990 ) sur votre site internet le 20/05/2020.

Au lendemain de cette commande je me suis connecté sur mon compte pour voir le suivi de ma commande.

Le statut de ma commande était le suivant :

ETAT

DATE D’EXPEDITION

EXPEDIEE 16/06/2020

A ce jour le statut n’a pas changé

Depuis ce moment je n’ai pas eu de nouvelle de l’avancement de ma commande ni de la date de livraison.

J’ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises par le biais de votre formulaire de contact. Je n’ai reçu aucune réponse de votre part

J’ai contacté par la suite votre service clients par téléphone au 03 59 57 46 04, malheureusement, la personne que j’ai pu joindre n’avais aucune information sur l’état de ma commande. Dans sa réponse elle m’a indiqué qu’elle transmettait ma demande aux services internes concernés

J’ai fait une tentative de contact par email à l’adresse suivante : contact.site.internet@leroymerlin.fr. là aussi cette action est restée sans réponse.

J'ai donc envoyé un email à votre service " relationclient.siege@leroymerlin.fr" malheureusement sans plus de succes.Toujours pas de réponse.

Par contre je reçois régulièrement des email de publicité et des questionnaires d’avis sur un produit.

Je suis client de LEROY MERLIN depuis plusieurs années, et j’ai ma carte de fidélité. Je ne comprend pas que vous ne traitiez pas avec plus de sérieux les demandes de vos clients.

Je pense que le service client, n’a rien d’un vrai service client, il n’en a malheureusement que le nom.

Mon dernier recours a été de saisir le service Médiateur du e-commerce de la FEVAD afin de comprendre quel est le problème concernant ma commande et pourquoi vous refusez de répondre…….

J'espère que suite à cette demarche, le dossier trouvera une issue favorable à ma demende

Cordialement

Bonjour je souhaite annuler une commande .

Numero commande 75471.

Merci de me confirmer l'annulaton de celui-ci

Cordialement

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition d'un appartement l'année dernière. J'ai décidé de faire changer le parquet existant, il était en très mauvais état et par endroit lorsqu'on marchait c'était '' mou''. Le parquet était cloué sur des lambourdes. L'artisan l'a enlevé, mis des planches osb et du parquet stratifié. Cependant une fois fini j'ai remarqué que dans la chambre, il y'avait un dénivelé qui partait du mur porteur jusqu'au milieu de la pièce. Il m'a dit qu'il a comblé la différence de niveau comme il a pu et il pouvait pas faire mieux.. Sauf que maintenant que j'ai emménagé, cette pente me pose problème, pour travailler à mon bureau je ressens une gêne d'être bancale.. Le lit aussi.. Rien n'est droit, j'ai presque 3cm pour 1m en dénivelé.
J'ai contacté le syndic, il va faire venir un architecte pour expertise, mais est ce que ça pourra être réparable ? Il faudra tout enlever ?..

Bonjour à tous,

Petite présentation je m'appelle Pierre j'ai 28 ans je suis de dordogne.

Je vais maintenant vous exposé ma situation, j'achète une maison que je devrais avoir en septembre.

Elle est équipé en triphasé et il faut refaire les tableaux, maison des années 70/80.

J'ai trois tableaux, le premier est dans une dépendance avec l'arrivé compteur, le deuxième dans la première partie de la maison et le troisième dans l'extension à l'étage.

Je dois garder le triphasé pour l'installation d'une pompe à chaleur.

Je voudrais savoir qu'elle configuration serait idéal dans cette situation en sachant que j'aurais besoin du triphasé uniquement pour la PAC.

L'agent immobilier m'a donné un devis pour le remplacement de ces tableaux je vous indique ce qu'il y a dans le devis.

Je vous remercie de votre aide

Bonne Journée

Bonjour à tous,

Mes locataires m on perdu le pêne crochet baie vitrée et j ai beaucoup de mal à retrouver les même...

Le vendeur me demande de retrouver la facture de 7 ans mais impossible...

Pouvez vous m aider ?

Réglage de la pêne :

https://youtu.be/X7wJZczKDKc

Bonjour,

Nous avons été livrée d'une baie vitrée qui a été installée par un professionnel.

La porte ne se ferme pas correctement à clé.

Quand on ferme la porte à clé (photo1) la porte se ferme correctement dès qu'on descend la poignée.

La porte est bien fermée (photo 2) quand la poignée est descendue verticalement.

De l'extérieur si je relève la poignée et que je tire (photo 3), la porte s'ouvre alors que la serrure est toujours fermée.

Avez-vous une solution ? Que faire ?

Merci de votre retour