Forum d'entraide

Bonjour qui a déjà eu affaire au service client par mail car ils sont vraiment nul à chier aucune réponse de leur part depuis le 22 mai j'attends la livraison d'une porte coulissante acheter sur le site, la porte a finalement été livré au transporteur vire à Carvin qui devait me la livrer qui s'est rétracter et depuis ça fait trois semaines aucune nouvelle je n'arrive pas à les contacter Leroy Merlin ne me réponds jamais une plainte a été déposé et je fais un dossier chez Julien Courbet, j'en ai ras-le-bol qu'on me prend pour un con Leroy Merlin c'est de la merde

Bonjour
J’ai commandé le 20/06/20 un pot de peinture liberon caséine bleu pétrole 0,5l en promo avec un rouleau de papier peint (commande 597777) et ma commande n’a été que partiellement envoyé car il y aurai une rupture de stock pour le pot de peinture et serait en recommandé. Or le 06/07/20 j’ai effectué à nouveau la commande du pot de peinture car je me suis rendu compte qu’un pot ne serai pas suffisant (commande 757010) et je viens de recevoir mon colis.
Comment cela ce fait il que ma 1ère commande n’est toujours pas là?
Cordialement

Bonjour à tous,

Je reviens de chez mon magasin de bricolage préféré et sur pour lequel j'essaie d'être le maximum fidèle.

Nous, client fidèle de LM nous pensions que votre enseigne aurait pris d’elle même la décision à titre exceptionnel de prolonger la durée de validité des points de fidélité de la carte maison. Mais malheureusement ceci n’est pas le cas et je dirais même pire plus de mail ou sms pour vous avertir que vos points arrivent à échéance et fini l’échange de point contre une carte cadeau.

Vraiment dommage d’avoir adopté cette position, résulta 2000 points envolés, sympa !

J'avais passé commande le 17 Mars dernier et l'on m'avait dit que la livraison se ferai pour la premiere semaine de Juin par téléphone.Ce qui était comprehensible vu la situation particulière de cette année.Mais a ce jour, toujours rien, et nous sommes le 13 Juillet!!!! Plus moyen d'avoir quelqu'un au téléphone, toujours ce même message.."..Pour ameliorer notre service, cette conversation est suceptible d'être enregistrer..".. mais il faudrait déja qu'il décroche pour améliorer tout ca, et peuvent sans problème enregistrer !!!!! Ils n'aurait que des plaintes à mon avis , et pourrait ouvrir un rayon pour exposer tout ces messages des clients de leur site.

Encaisser l'argent , ils sont rapide, mais quand ils s'agit de répondre aux demande pour savoir le suivi des commandes, ils n'y a plus personnes!!!

Ce n'est pas du tout professionnel.

Un client très mécontent et je ne passerai plus de commande sur internet!

Bonjour pouvez-vous annuler ma commande 84172?

Merci

Bonjour,

Commande passée le 29 juin pour des produits en stocks. Prélèvement effectué, livraison prévue entre le 3 et le 10.

A ce jour, toujours pas de nouvelle, commande toujours "en cours de préparation".

Comme obtenir un remboursement s'il vous plait ? A ce jour, vous avez mon argent et vous n'avez toujours pas honoré votre part du contrat.

Bonjour,

J'ai 2 comptes sur le site leroymerlin.fr (erreur de création pour l'un d'eux) :

Pouvez-vous conserver celui au numéro de client suivant : 68037444

Et supprimer celui-ci : 75198166

Merci d'avance !

Bonjour

Je vais bientôt rénover ma salle de bain, je vais installer un receuveur avec des parois à coller sur les cotés. Sur mon placo, je voudrais savoir quelle type d'imperméabilisant je peut utiliser qui serait compatible avec ces parois de douche?

Cordialement