Remboursement

Bonjour,
Nous avons commandé un pied de parasol mais étant indisponible dans tous les magasins nous l’avons fait livrer pour quand même pratiquement 20 euros de frais d’envoi.
Il nous est arrivé complètement fissuré. Photos à l’appui. Nous souhaitons un remboursement ou une indemnisation mais nous sommes très déçus.
Merci à vous
Axel