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Forum d'entraide

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BlankUser
14/09/20-09:18

Bonjour,

J'ai un problème pour me faire rembourser une commande passée en mai et pour lequelle j'ai refusé la livraison.

Chaque fois que j'appelle le service client on me dit que ma demande est en cours de traitement et que je vais être remboursé sous 15 jours.... et toujours rien.

Impossible de parler à un responsable par téléphone, je suis désepéré car j'attends mes 325 € depuis début juin.

Quelqu'un auait-il la gentillesse de m'aider ou de me donner des conseils ?

Bien à vous,

Olivier.

BlankUser
14/09/20-08:15

bonjour. Je voudrais acheter des portes pour mon dressing qui mesire 2m de large par 2.5m de hauteur.
Le sur mesure etant trop cher pour moi, quel serait les meilleurs dimensions de portes a acheter ? Sans trop recouper si possible ? Merci d'avance.

BlankUser
14/09/20-07:25

Bonjour;

Voilà nous souhaitons isoler notre abri de jardin en bois. J'ai consulté different site pour me renseigner cependant j'ai encore quelques questions.

Donc on a pour projet d'isoler les murs par l'extérieur pour que la surface intérieure reste inchangée. On a vu qu'il fallait donc un produit isolant, un film pare-vapeur pour l'humidité et un bardage. Donc ma question est concernante le produite isolant on voulait mettre de la laine de roche en plaques ( car la laine de roche fait acoustiques et thermiques) donc si on prend des plaques de laine de roche en complement il faut prendre le rouleau pare-vapeur. Cependant j'ai vu qu'il exister des rouleaux de laine de roche avec le pare-vapeur inclus.

Que feriez-vous à ma place ? Je pensais du coup me diriger vers la laine de roche avec le pare-vapeur inclus et ça sera à nous de découper mais si ça nous fait faire des économies c'est mieux

Une autre petite questions on souhaite faire l'isolation du plafond par l'intérieur par contre pour plus de facilité donc il nous faudra les mêmes produits . ( Laine de roche, pare-vapeur et un bardage)

Si j'ai oublié des éléments n'hésites pas à me prévenir

je vous remercie

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BlankUser
13/09/20-21:48

Bonjour,
J’ai perdu mon ticket de caisse mais j’ai mon ticket de carte bleu. Est ce possible de le faire rééditer ?

BlankUser
13/09/20-21:14

Bonjour,

Je viens de faire une commande sur votre site web.

Je ne trouve pas comment générer une facture.

Pourriez vous m'indiquez comment je dois faire svp ?

Merci par avance

Florian Guerin

BlankUser
13/09/20-19:39 (édité)

Bonjour

Il y a quelques temps, j'ai installé un chauffe eau sous évier de 10l dans ma salle de bain parce que l'eau chaude de ma chaudiere fioul mettait trop de temps pour arriver. Ce qui est tres pratique je l'avoue !

Mon installation est telle que je tire l'eau prétendue 'chaude' provenant de la chaudiere pour l'envoyer dans l'entrée du chauffe eau (entrée bleue). Et je renvoie le retour d'eau chaude sortant du chauffe eau (sortie rouge) dans le tuyau d'eau chaude de ma salle de bain. En été il faut environ 10l avant que l'eau chaude de la chaudiere arrive vraiment chaude. Donc en hiver il faudra peut etre compter 15 ou 20l. Ca sera un peu juste du coup.

Maintenant que mon installation est faite et fonctionnelle, je me disais et si j'augmentais la capacité de mon chauffe eau à 100l afin de me passer quasiment du fioul.

Ma question est la suivante, dois-je laisser l'installation comme ca ou dois-je modifier la connection des tuyaux de manière classique (c'est à dire eau froide vers entrée bleue et sortie rouge d'eau chaude vers le tuyau d'eau chaude) ? Dans ce cas j'ai pensé mettre un té avec des vannes pour au cas où le chauffe eau serait vide que je puisse tout de meme switcher sur la chaudiere manuellement.

Ne connaissant pas toute la subtilité du fonctionnement d'un chauffe eau, je prefere poser la question, pour savoir quelles sont les avantages et inconvéniants des 2 installations dans mon cas ?

Merci pour vos aimables reponses

BlankUser
13/09/20-19:34

Bonjour,

J'ai acheté un bouton ENKI en mai 2019, jusqu'à maintenant il a toujours bien fonctionné, mais voilà qu'il ne fonctionne plus, j'ai essayé 3 piles différentes mais impossible de l'appareiller. Serait il HS ?

Cordialement

Allan

BlankUser
13/09/20-18:03

Bonjour à tous,

J'ai un souci qui dure depuis déjà une dizaine de jours et pas de solution trouvée .. 😞
J'essaye de valider un panier via mon compte leroy merlin avec ma remise de 10%.
Tous mes articles sont disponibles à la livraison : parfait ! J'arrive donc à la page sur laquelle je dois choisir mon mode de paiement, je choisi CB ....la page suivante charge ... et là : erreur impossible d'afficher la page !
J'ai essayé avec TOUS les autres moyens de paiment et rien n'y fait ! La même erreur !
Je précise que j'ai essayé sur 5 navigateurs différents, j'ai essayé sur mon PC portable, mon smartphone, le PC à mon travail et même souci.
J'ai bien évidemment appelé la hotline qui m'a demandé de changer de navigateurs, vider le cache, etc...
Le conseiller à regarder si un article posait souci... pas de soucis, tout ca pour m'entendre dire que ca venait de chez moi parce que le conseiller arrivait à la page de paiement ! ( encore heureux que ca marche mieux chez leroy mon gars ! )
J'ai bien expliqué que ca ne marchait ni sur pc ni sur smartphone mais on m'a répondu en haussant le ton que ca venait de moi ! Un comble !

Avez vous une solution que vous connaissez ?? J'habite à 100km du magasin et chaque commande que je fais depuis que je renove ma maison est un supplice ( entre les délais de livraisons et le site qui bug )...

Merci à tous !