Bonjour

J'ai une demande de remboursement pour une commande (825400) faite par internet le 23 juin que je n'ai jamais reçu et malgré plusieurs appels je n'ai aucune nouvelle !!!

À chaque fois on me dit que ça va être fait mais je ne vois rien venir.... Pour 153€!!!

Dès le début, les choses ont été difficiles (à cause de la société de livraison) et maintenant c'est votre service comptabilité qui fait des histoires !

Pouvez vous me dire quand cette histoire va se terminer ?

Cette situation est inadmissible.

bonsoir

je viens de recevoir un devis à examiner pour le quantitatif et les points singuliers

en préambule il est noté que soit le câble

est déposé avant l'intervention puis reposé à la fin

est encastré dans l'ITE mais j'ai découvert que c'est interdit

j'ai aussi trouvé l'AIPR et 2 infos contradictoires >>

Enedis repose le câble avec ses ancrages traversant l'ITE

le prestataire pose les ancrages sur lesquels Enedis vient raccrocher le câble

qu'en est il exactement ? car je suppose que faire venir un technicien Enedis pour en discuter c'est payant

Bonjour,

Et voilà, septembre pointe le bout de son nez, et les problèmes concernant les modules advisen avec fil pilote ne sont toujours pas réglés !

Box Enki et appli android sont à jour...versions 1.12.3 (même numéros de version, idéal pour engendrer des confusions au passage ;-)

Distance entre box et modules: environ 4 metres (1 seule cloison placo) donc aucun problème de portée de signal.

J'envoie les captures d'écran pour bien résumer le problème:

Il est 22h09, je décide de mettre les radiateurs (des chambres enfants (Audrey/Baptiste) en mode "Present" (Confort)... hé oui ! le matin il fait frais dans ma région.

L'appli me retourne aussitôt "Dernière action non effectuée" pour les 2 radiateurs.... tiens donc ! ?? (soit disant corrigé !)

Je me trouve justement devant le radiateur de la chambre d'Audrey...le module est pourtant passé en Confort...

Pourquoi ce message "Dernière action non effectué" ? (je vois d'après le journal de bord que le mode confort s'est finalement mis en place)

Bref.... je passe

Je vais dans la chambre de Baptiste, et je constate que le module lui est toujours sur "OFF".... avec le message "Dernière action non effectué"....

J'ai attendu 5 min (22h14).... le module ne changeant toujours pas d'état (OFF), je décide de recommencer la manip (mode present).... et cette fois ça passe ! (mode confort activé) mais toujours le message ""Dernière action non effectué" !!! arrrrgg !!!!

Conclusion : Impossible de connaître l'état des radiateurs à distance...(à moins d'analyser rigoureusement les logs... quoique...)

L'appli nous raconte n'importe quoi ! On ne peut pas avoir confiance en ce système !

Tous ces problèmes sont intervenus depuis la mise à jour 1.12.1 .... c'était très bien avant.... aucun soucis.

Pensez-vous un jour corriger définitivement ces problèmes ?

J'ai toujours remonté les problèmes auprès du SAV (Appels + captures d'écran)

J'ai toujours attendu avec impatience les correctifs....

Mais rien n'y fait....

C'est usant à la longue !

J'attends de votre part une réponse claire et précise ainsi qu'une solution sur ces désagréments.

Merci

Je mets des liserets de ce produit sur les plats de repli de ma porte de garage.

Ca colle bien sur le métal (galva) mais les panneaux de polystyrène expansé (125x60x4), très légers, se décollent après quelques basculement de la porte. J'ai essayé le néoprène, pas mieux, ça brûle le polystyrène et ça ne tient pas.

Que faire pour mon 4eme essai?

Nous avions décidé de commander notre cuisine équipée chez Leroy Merlin...bien mal nous en a pris !!! Nous ne vous recommandons absolument pas...!!!

Voici en résumé la suite des mésaventures que vous risquez d'avoir:

- plan de cuisine sur le logiciel supprimé sans que nous en soyons avertis au moment de la livraison (et non fourni dans la commande)

- défaut de conseil en magasin (couleur des caissons par exemple)

- impossibilité à la réception des colis de vérifier par rapport à la commande: les références ne correspondent pas !

- A la réception de la commande, des éléments manquent, des articles sont mis en double ou ne correspondent pas...on met ensuite des semaines à essayer de récupérer les éléments manquants

- gestion de stocks calamiteuse (incohérences entre ce que l'on trouve sur internet, ce que l'on nous dit au téléphone et ce qu'on trouve finalement en magasin...)

- matériel reçu endommagé à la livraison (plan de travail, hotte de cuisine....)

- Complexité de la pose de certains éléments, non adaptés au matériel Leroy Merlin (hotte sur caisson...)

- absence de geste commercial

Bonjour,

je renove actuellement une salle de bain. Un des murs est un mur extérieur. Contre ce mur j'aurais la douche. J'ai donc mis les moellons à nu côté intérieur, je vais replaquer avec des plaques de BA13 + 80 de polystyrène. J'ai des tuyaus d'eau qui sortent du sol pour alimenter la douche.

Donc je pensais découper le polystyrène de la plaque de BA13 sur la surface des tuyaux, coller ce morceau au mur directement en diminuant légérement l'épaisseur afin de placer les tuyaus entre le BA13 et le polystyrène, vous auriez une autre technique? je me disais peut être au lieu de coller le morceau de polystyrène, plutôt mettre de la mousse expansive mais je ne suis pas sur d'en mettre assez et de bien la répartir....

Ensuite( enfin je les ferais avant de présenter la plaque) je vais faire 2 trous dans le BA13 pour sortir mes tuyaux. Je vais forcément faire des trous plus grands, donc avec quoi je "comble" entre mes raccords de tuyaux et le BA13? de l'enduit salle de bain?

Enfin je vais carreler, je devrais donc également découper dans mes carreaux 2 trous pour les raccords, avec quoi je comble également? du sillicone?

Je précise, je vais utiliser du BA13 simple non hydro, mais je vais mettre un enduit d'imperméabilisation sur toute la partie douche.

Je suis désolé pour le pavé et je remercie par avance ceux qui auront eu le courage de le lire.

Cordialement,

Thomas.

Bonjour;
Au retour de vacances : chaudière en "sécurité" et plus d'eau chaude.
Réparateur appelé, il conclut au boitier d'allumage à changer...
Avant que ce boitier soit changé on apprend que le gaz a été coupé dans l'immeuble sans prévenir personne...
Le gaz est rétabli et là, problème, quand on cherche à allumer la chaudière : les ventilateurs se mettent en route, puis étincelles, gaz qui s'enflamme pendant 2 secondes puis arrêt avec mise en sécurité... ce qui m'intrigue c'est qu'il n'y a pas une seule étincelle mais toute une série continue d'étincelles y compris pendant les deux secondes pendant lesquelles le brûleur est allumé... jusqu'à ce qu'il ait arrêt de tout avec mise en sécurité...
Est-il normal qu'il y ait autant d’étincelles? qu'en pensez-vous???
merci par avance

Bonjour,

Comme vous le vererz sur la photo, j'ai un mur extérieur qui est moins épais que le reste de l'appartement RDC car c'était avant un porte.

Donc rebouchée avec à la place un bout de mur et une fenetre?

Mais j'ai l'imrpession que ce mur laisse entrer l'air chez moi.

car sur le tour il y a comme des fissures. Et du coup j'ai peur que cela fasse une entrée d'air chez moi. Je ressens parfois de l'air frais ou une sensation de froid et je me demande si ce n'est pas ça le problème.

Avez-vous des idées sur comment je peux boucher cet espace ?

Merci par avance pour vos conseils