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AudBrn
07/18/20-09:43

Bonjour,
Je souhaite annuler la commande 797078 effectuée le 16/07/2020.
Mon numéro de client est le 75239621.
Je viens d’être informée par vos services que la livraison aura lieu fin août, au lieu de fin juillet. Cela est beaucoup trop long, surtout pour une carte cadeau.
Merci d’avance,
Cordialement.

patatras
07/18/20-09:18

Bonjour

j'ai appelé le service des cartes cadeaux en juin pour trnasformer une réduction de 10 % en carte cadeau.

On me confirme la bonne prise en compte de ma demande et on m'annonce la confirmation par retour de mail les jours suivants.

N'ayant pas reçu la réponse annoncé , je rapelle le 03 61 11 40 01 (service des cartes)

Et on m'annonce que le système a été supprimé en juin 20.

Donc je perds ma carte cadeau de 40 € et ma réduc car on ne veut pas me recréditer mes points.

Je trouve cela vraiment pas correct de la part de la part de LM

Naima59
07/18/20-09:13

Bonjour.

J ai achete le wd9 mais il est toujours sur le mode souffleur.
Comment faire pourqu il bascule en mode aspirateur svp je ne vois pas de bouton.

Mille merci

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tipyka
07/18/20-08:26

Clin bardage épicéa blanc ISB Baltic, réf 70837221

Numéro de commande 382478 du 20/05/2020

N° client : 6753817

Bonjour,

Sur cette commande j'ai bien reçu le bardage gris réf 70837270, mais pas le bardage blanc réf 70837221 qui est "en attente de préparation" depuis 2 mois !

Le fournisseur ISB CARIB me garanti qu'il livre toujours ce produit à Leroy Merlin, et l'assistance Leroy Merlin au 0810 634 634 me dit que cet article est disponible dans leur dépôt. C'est incompréhensible.

Mon chantier est bloqué et je n'ai aucune information ! Quand vais-je enfin recevoir ma commande ?

Cordialement

François Ageorges

Tine2777
Premiers gestes 🧤
07/18/20-08:05

Bonjour, je suis novice en terme de bricolage mais j'aimerais réaliser une partie du tour de notre maison en galets gris. Avez-vous des conseils à me donner pour une débutante? J'ai vu des tutos mais je cherche tout conseil susceptible de m'aider. Merci d'avance

FRS_pouette
Premiers gestes 🧤
07/18/20-06:54

Bonjour,

J'ai réalisé une commande le 16/07/20 de carrelage sur le site internet avec retrait en magasin. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation et il est indiqué sur le site internet "N° de commande en création". Impossible de consulter le suivi.

Que faire ?

Merci d'avance.

Cordialement,

Damos13
07/18/20-06:32

Bonjour,

Commande partiellement reçue, le reste aurait du arriver fin juin.

Depuis plus de nouvelle malgrès 3 relances auprès du service client.

On atteint des sommets pour la gestion client, je n'espère meme plus une livraison mais au moins un remboursement.

loolie1010
07/17/20-20:57

Bonjour,

Je suis dans l'attente de ma cuisine qui arrivera mi aout. J'aimerais profiter des soldes pour acheter mon electroménager mais je n'arrive pas à trouver la dimension maximum possible du micro onde encastrable. J'ai repéré un MO 45 cm de hauteur mais j'ai peur qu'il ne rentre pas.

Pour info, j'ai acheté une colonne de 225x60cm pour four et micro-onde avec 1 petit tiroir + 1 grand tiroir (avec tiroir intérieur petite hauteur) et une porte (en haut).

Pourriez-vous me dire si un MO de 45 cm peut y rentrer ?

Merci d'avance pour votre aide.