Bonjour,

Je souhaiterai annuler ma commande par internet: mon numéro de commande est le 985937 et mon numéro de client:67358549.

Cordialement

Bonjour,

Ma commande de 4 produits 457987 a été expédiée le 08/09 .

Je n'ai pas été avertie de la livraison et, alors que j'étais présente chez moi, 1 produit sur les 4 a été déposé chez un voisin le lendemain sans que j'en sois informée.

Depuis j'attends les 3 autres. Je n'ai pas de réponses de la part de Leroy Merlin malgré mes demandes sur le statut de ces colis manquants.

Je précise que pour une autre commande LM la même semaine, j'ai été avertie en avance du jour et du créneau de livraison, et que le livreur m'a bien appelé lors de son arrivée. Je ne comprends pas ces différences de prise en charge.

Merci pour votre aide

Bonjour,

J'ai annulé une commande avant sa livraison ( Commande N° 360419 d'un montant de 323.10 € ) car j'avais des problèmes avec le service livraison. J'ai tout de même acheté la table de jardin en magasin....

Malgrès 5 appels au service client internet, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement.

Chaque fois on me "balade" en me disant que le nécessaire est fait et que je vais reçevoir un mail dans les quinze jours mais à ce jour, toujours rien : ni mail ni remboursement !!!

Le forum est ma dernière tentative avant le signalement à la DGCCRF et aux associations de consomateurs.

Merci de votre aide, je suis désepéré et furieux contre Leroy Melin chez qui j'ai dépensé plus de 6.000 € en 3 ans depuis que je rénove ma maison.

Bonjour tout le monde,

en retirant dans une chambre du lambris sur un mur, je suis tombé sur une ancienne porte qui a été condamnée avec du parpaing. Sur le parpaing a été posé des plaques isolantes de mousse dure de 3cm le tout recouvert de laine de roche d'environ 5cm

Je vous met une photo avec le mur comme je l'ai trouvé puis une seconde photo ou vous pourrez voir les differentes epaisseurs...

Voulant remettre du lambris sur l'entiereté du mur, que dois je mettre pour isoler cette ancienne porte au mieux et si possible en prenant le moins d'epaisseur possible.

Est il normal d'avoir laissé le bati de la porte??

Merci pour toutes vos réponses

( ASPI/SOUF/BROY HYUNDAI SPE HASBT30SP 26C ) .

Bonjour,

Il m'a été offert cet appareil il y a 19 mois , en fin de compte je ne l'ai utilisé 1 demi heure 3/4 d'heure au grand maximum depuis .

Appareil n'ayant quasi aucune puissance encore moins en aspiration à moins de poser l'embout à 2cm de la feuille morte et encore.

Courant Juillet j'ai voulu le preter à un proche , là ils nous a été impossible de le démarrer .

L'appareil étant sous garantie il y a un mois , je l'ai déposé au SAV du magasin Leroy Merlin.

Depuis j'ai relancé , mais aucune nouvelle de l'appareil.

J'ai constaté que Leroy Merlin ne vends plus cet article.

Alors est ce que quelqu'un aurais un avis sur cet appareil ? Qui pour moi me semble être de trés piteuse qualité.

Et un avis sur le SAV Leroy Merlin parce qu'un mois plus tard qu'on ne puisse me donner des nouvelles je trouve celà longuet.

Merci !

Bonjour je veux installer une prise terre dans le conduit du cache cheminée de ma hotte mon propriétaire me dit que ce n'est pas aux normes il préfère mettre la prise à côté de la cheminée de la hotte
Quels sont les normes à ce sujet
Merci

Bonjour tout le monde, je suis embêté avec mon vieux ballon d'eau chaude de 200 litres. Il est suspendu à 1m50 du sol, il fait lui-même 150 cm ce qui fait que ce bougre culmine à 3 m, et j'aimerais le faire descendre avec les moyens du bord. Le problème c'est qu'il est trop lourd pour moi, il me faut une assistance mécanique.

Comme il y a la cave du voisin sous mon garage, je ne peux pas le décrocher puis le laisser tomber par terre, sinon je vais me retrouver chez lui.
Je me demande comment faire pour le faire descendre en douceur, sans non plus le laisser tomber dans la remorque pour ne pas la ruiner. Impossible de le moufler, car je ne peux rien accrocher au plafond. Je n'ai pas non plus de support escamotable de type lève-moto pour le prendre par-dessous.

Je l'ai entièrement vidé, j'ai enlevé le fourreau avec la résistance, et tout le calcaire à l'intérieur. il ne reste plus que la cuve propre, l'isolation et la robe. Mais ça reste quand même très lourd, j'arrive à peine à le faire bouger en me mettant dessous. Et pourtant j'ai de la force.

Est-ce que vous auriez des combines pour le décrocher et le faire descendre, à part s'y mettre à trois ? Je n'ai personne sous la main, et de toute façon j'ai pas envie de déranger qui que ce soit.
Je me suis toujours débrouillé seul avec mon inventivité, mais là j'avoue que j'ai plus d'idées ... Merci à tous pour votre aide.

J'ai un radiateur connecté Alidea 2 qui ne se connecte pas à ma box Enki. Apres avoir eu le support Enki niveau 1, puis le support niveau 2 plusieurs jours après (très pros d'ailleurs), ces derniers me donent un N° de ticket pour ramener mon radiateur chez Leroy Pimpin Gradignan et l'échanger par un neuf.

Lors de mon passage dans mon "magasin préféré" vers 17H00, la "charmante hotesse" qui ne croulait pas sous l'activité mais discutait avec son collègue, ayant bien appris sa leçon me dit:

"Vous avez pris rendez-vous???"... "Il faut prendre rendez-vous"... et n'a rien voulu savoir d'autre.

Je me connecte donc ce soir sur le site pour m'apercevoir que les rendez-vous SAV sont de 09H30 à 15H00.

C'est tout simplement HONTEUX !!!!!

La Covid a bon dos !!!!!!

Deux personnes qui glandent derrière un comptoir avec absolument personne, et il faut prendre rendez-vous par internet pour déposer un produit de la marque interne Leroy en panne et en avoir un autre en échange... On marche sur la tête.

Sachez messieurs les dirigeants de cette enseigne de tires au flanc, que lorsque je voudrai faire des achats, je prendrai rendez-vous avec un conseillé pour un renseignement sur une ampoule ou une poche de vis.

Si j'ai des achats à faire après 15:00, ne voulant pas déranger votre personnel dans ses conversations privées, j'irai faire mes courses chez vos concurrents.

Je sais très bien que mon message sera supprimé et ne sera pas publié, mais j'espère au moins qu'il sera lu par certains hauts cadres de votre société.

Cordialement

Patrice