Problème de remboursement depuis Mai 2020

Bonjour,

J'ai annulé une commande avant sa livraison ( Commande N° 360419 d'un montant de 323.10 € ) car j'avais des problèmes avec le service livraison. J'ai tout de même acheté la table de jardin en magasin....

Malgrès 5 appels au service client internet, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement.

Chaque fois on me "balade" en me disant que le nécessaire est fait et que je vais reçevoir un mail dans les quinze jours mais à ce jour, toujours rien : ni mail ni remboursement !!!

Le forum est ma dernière tentative avant le signalement à la DGCCRF et aux associations de consomateurs.

Merci de votre aide, je suis désepéré et furieux contre Leroy Melin chez qui j'ai dépensé plus de 6.000 € en 3 ans depuis que je rénove ma maison.

BlankUser

Olivier@Villefranche Je suis tout à fait d'accord avec vous. Je voulais simplement être totalement transparente sur la situation. Je fais le nécessaire pour débloquer tout cela. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

16/09/20-11:13

BlankUser

Je vous remercie pour votre réponse qui est exactement la même que celle qu'on m'a faite à chaque fois ( 5 ) que j'ai appelé le service client inernet. Je ne suis pas responsable du fait que votre transporteur (qui d'ailleur est à l'origine du problème et du refus de la commande) ne vous retourne pas le produit. J'espère que votre intervention va permetre de débloquer la situation. Bonne journée.

16/09/20-10:10

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