Forum d'entraide

J'ai commandé le 9/9/2020 un pack de tuyères d'arrosage HUNTER à 22,50 € avec 2 € de port, livré sur un site Pickup.

Le 10/9//2020 j'ai un mail de confirmation de l'expédition et je reçois le colis le 14/9/2020.

Grave erreur le produit n'est pas le bon : un rouleau de câble pour enceinte de 10 m à 6 €.

La commerçante du relay ne veut pas le renvoyer sans bon de retour. Je contacte donc votre service réclamation.

Je reçois la réponse me demandant de renvoyer le produit : je vous demande donc un bon de retour pour La Poste.

La rponse est qu'il faut que j'envoie le code barre du produit ( Emeline ) je répond de suite et envoie en fichier joint PDF le code barre du colis et le code barre du produit sur la même page.

Retour (Claire) ce n'est pas le code barre du produit.

Je renvoie donc un message en insistant pour avoir le bon de retour et mets le code barre du produit reçu sur le mail

Toujours pas de réponse.

Je téléphone au service réclamation (Naomie) elle me certifit que le bon retour a été fait, et qu'elle faisait de son mieux pour accélérer auprès du service compétant.

Toujours aucune réponse au 26/9/2020.

Est-ce de l'incompétence ou de l'arnaque ? Je me le demande.

Bonjour tout le monde,

J’ai fait installer une vmc simple flux avec extraction dans wc, sdb et cuisine. J’ai une chaudière gaz tirage naturel dans la cuisine (saunier duval).

La société de maintenance chaudière me dit que je ne peux ps avoir une vmc et la chaudière dans la même pièce (risque inversion de tirage).

Nous lui avons donc proposé de condamner l’extraction d’air de la cuisine seulement (en gardant celles des wc et sdb).

Il nous affirme que ce n’est pas suffisant et qu’il faut complètement couper la vlc partout.

Cela semble aberrant !

Qu’en pensez vous?

Bonjour

Depuis hier, j'ai entendu des grattements venant de mes combles. C'est la première fois depuis que nous avons acheté la maison il y a un an.

Du coup j'ai appelé un pro pour nous débarrasser de ça mais il ne pourra venir que dans 4 jours. Pensez-vous que cela puisse attendre jusque là ou je dois absolument faire intervenir quelqu'un dans les 48h avant de me retrouver avec un trou dans le plafond ?

Pour info, je n'ai rien dans la maison pour l'instant, pas de placards envahis, pas d'excréments, pas de dégâts, seulement le bruit dans les combles.

En attendant j'ai balancé deux appâts achetés chez Leroy (même si je suis pas fan de la méthode, je ne veux pas avoir de dégâts avec tous mes travaux à faire.)

Hello,
Je crois que le sujet à déjà été abordé, pensez vous possible un jour d'avoir le retour d'Etat des objets pilotés ?
Volets ou modules.
Je pense que vous devez déjà vous pencher sur le sujet. Cordialement

Bonjour,

Je viens de faire installer une nouvelle fenêtre en bois double vitrage. J'avais demandé à ce qu'elle ait une aération mais elle n'en a pas.

Savez -vous si les nouvelles fenêtres doivent comporter obligatoirement une aération ? Est-il possible d'en créer une ?

Merci pour l'aide

Bonjour

Avec mon ami électricien, nous venons d’installer un système d’ouverture d’un portail de la marque Urmet. Tout fonctionne très bien.

Mais voilà impossible de régler le volume de la sonnerie de l’interphone à l’intérieur de la maison.

C’est tros fort…

Le modèle est un POSTE BIBUS BASIC Mod. ATLANTICO. Réf. 1172/40.

Il semblerait que sur ce modèle le réglage du volume ne soit pas possible.

Comment le baisser ou l’atténuer ? Quelqu’un aurez-t ’il une idée ? Nous n’avons même pas trouvé le Buzz…

Merci.

Voic les photos

Bonjour.

J'ai l'intention d'acheter des stores enrouleur enrouleur jour nuitpour ma salle de bain avec fixation clipsable. Je voulais savoir si cela ne pose pas de problème si la fenêtre est oscillo battant. Merci

Laurent

Bonjour je cherche de l'aide pour réussir à démonter mon mitigeur encastré j'ai un anneau supérieur pour l'arrivée d'eau et un anneau inférieur pour régler la température c'est celui-ci que je souhaiterais démonter pour remplacer la cartouche thermostatique.
Je ne trouve aucune vis ou cache plastique qui s'enlève pour pouvoir le démonter auriez-vous une idée ?
Il me semble qu'il est de la marque Grohe.