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résolu
BlankUser
29/09/20-10:41 (édité)

carrelage Houston 30x60 extérieur

Bonjour

j'ai acheté ce carrelage en juillet 2019 pour 3000 €.

Le maçon a fait une erreur de choix de regard (fonte au lieu de PVC) ; les joint ne tiennent pas à ce niveau ; Il me demande une boîte de carrelage pour réparer l'erreur.

Je suis aller là ou je l'ai acheté, sur le site Leroy Merlin de SOYAUX. Le responsable des ventes de carrelage m'a dit que cette référence n'existe plus.

Une personne serviable du SAV m'a dit qu'il en reste 5 boîtes sur le site de Blois mais le responsable "carrelage" refuse de le faire venir de Blois à Soyaux au prétexte que le port sera trop cher.

Il me conseille de l'acheter à Blois moi même mais le coût du port est en effet prohibitif. Cela vous semble-t-il normal que ce soit moi qui paie le port à cause de l'abandon d'un produit récent par Leroy Merlin ?

Pourriez vous faire un geste ?

Merci et bien cordialement

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