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Forum d'entraide

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BlankUser
17/08/20-10:43

Bonjour

J'ai passé une commende en ligne le 17/07/2020, N° Commende:802730.

Le livreur m'a applelé le 22/07/2020 pour annuler la livraison prévue le 21/07/2020 faute d'avoir reçu la marchandise……

Aujourd'hui le 17/08/2020,toujours pas reçu ma commande et aucune info de leroy merlin!

J'ai envoyé 2 mails restés sans répons.

Pourriez-vous me dire à quelle date ça va étre fait?

J'attend donc de vos nouvelles en espérant en avoir!

Cordialement

BlankUser
17/08/20-09:58 (édité)

Je suis très mécontent .

Lors de ma commande le délai annoncé était de 6 jours, une fois la commande passée, le mail de confirmation m'informe que le délai sera porté à 1 mois, ce qui ne convient pas. J'envoi immédiatement un message puis un email demandant l'annulation de cette commande. Sans réponse pendant 48 h, je téléphone au service client et après 30 minutes d'attente, on m'informe que l'annulation n'est pas possible.

Non responsable de cette situation, je suis donc très mécontent !

BlankUser
17/08/20-09:00

J'ai effectué une commande n° 814722 expédiée le 22 juillet.

J'ai contacté par mail deux fois et par téléphone trois fois le service client qui a commencé par m'indiquer qu'il fallait juste attendre, pour apprendre aujourd'hui 17 août , suite à mon deuxième appel du jour, après un premier appel où l'on m'a raccroché eu nez, que ma commande a été annulée par le transporteur.

Le service client refuse de me confirmer que je serai remboursé et continue à me demander si j'ai reçu la commande.

Je n'ai jamais eu affaire à un service client aussi déplorable.

Ne prenez pas de commande et ne les encaisser pas si vous n'êtes pas en mesure d'en effectuer le suivi et la livraison.

Mission suggérée Voir tout
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BlankUser
16/08/20-19:59

Bonjour,

Nous souhaiterions intervenir pour changer l'ampoule qui est au plafond dans l'escalier de notre duplex et eventuellement refaire la peinture. La hauter est d'environ 2m60 depuis les marche de l'escalier.

Nous sollicitons donc l'avis du forum sur la méthode et les équipements à utiliser pour pouvoir intervenir en sécurité dans cette configuration (voir photo jointe de l'escalier), et en bonus preneur de vos idées pour que les interventions ulterieurs pour changer cette ampoule soient plus aisées à l'avenir.

Merci d'avance du temps que vous voudriez bien consacré au sujet.

BlankUser
16/08/20-15:06

Bonjour à tous,

Je fais aujourd'hui appel à vous pour avoir des conseils pour rénover une fissure sur le mur de mon salon.

Cette fissure a provoqué un cloquage de l'enduit. Elle est située à la jonction entre deux matériaux (bois et plâtre).

L'immeuble est ancien il date des années 1900 donc j'imagine que c'est normal que les murs "travaillent". D'ailleurs on voit que le plancher est également affaissé.

Du coup je voudrais rénover ce mur. Voilà ce que je comptes faire mais j'aurai besoin de vos avis :

  1. Enlever toutes les parties d'enduit qui sont cloquées puis nettoyer
  2. Reboucher avec de l'enduit puis poncer
  3. Tapisser le mur avec un revêtement de rénovation lisse
  4. Repeindre le mur

Cette façon de faire est-elle la bonne ? Si oui quels matériaux me conseillez-vous ?

Merci d'avance pour votre aide.

BlankUser
16/08/20-13:50

Bonjour,
Quel ustensiles utiliser pour peindre une porte avec des motifs, je desire garder les motifs dans la couleur brut du bois.
Merci d avance pour vos réponses

BlankUser
16/08/20-13:28

Bonjour,

J'ai effectué une commande en date du 21/05 mai 2020 référence d'achat :110655028 pour une balancelle (Ref 69981436).

le colis a été confié à geodis (référence colis : 10139409) qui devait me le livrer pour le 28/05.

prés de 3 mois plus tard et aprés de nombreux appels infructueux avec le service client, j'essaye une nouvelle méthode via ce forum car le service client internet ne fait rien !!!

le statut est :

1. Début juillet j'ai demandé une annulation et un remboursement.

2. Le service client doit effectuer le remboursement (sous 15 jours???) une fois le colis retourné ou si le transporteur le déclare perdu

3. Aprés plus de dix appels inutiles avec le service client, j'ai pris les choses en main de part moi même en contactant geodis (0892052828) sur les plateformes du 31 puis du 26 qui avait la dernière trace du colis. Geodis me confirme la perte du colis via le numéro de suivi

4. Je rappelle pour la quinzième fois le service client qui a "escaladé" au service transporteur de Leroy merlin pour faire un point avec Geodis.

Lundi nous serons à prés de trois mois depuis ma commande avec un service client internet NUL !!!

Autant je suis satisfait de mes achats en boutiques autant je réfléchirais à deux fois pour commander sur internet.

Ma question est simple, pouvez faire en sorte de contacter geodis pour clarifier la perte de mon colis et ENFIN procéder au remboursement.

Cdlt,

résolu
BlankUser
16/08/20-11:18 (édité)

Bonjour,

J'ai retapé mon bureau et ai eu le malheur de trop charger une étagère qui a arraché le mur (photo ci jointe).

Je voudrais le réparer et savoir si je pourrai remettre une étagère (ou deux petites comme celle de la photo). Et surtout à quel point je peux la charger une fois les réparations faites.

Mon idée, c'était de découper les parties abîmées, de mettre des tasseaux autour de la nouvelle ouverture après avoir un peu dégager les alvéoles. Puis faire une sorte de coffrage en papier journal, remplir le trou de MAP puis venir fixer une découpe de BA13 sur les tasseaux.

Comment renfocer mon mur pour qu'il puisse soutenir la charge, sachant que le placo alvélolaire dont est constitué ma maison est vieux (années 80).

Merci pour vos lumières!

PS: j'espère être sur le bon forum, parce que j'hésitais avec cloisons, mais les sujets que j'ai trouvés et lus sur le thème étaient ici.

PPS: je précise que de l'autre côté, c'est un placard! Donc si vous pensez qu'il est possible de faire quelque chose en traversant les deux cloisons pour répartir le poids sur une planche qui occuperait la longeur de la fixation IKEA Lack, je peux l'envisager.