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Forum d'entraide

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BlankUser
24/09/20-15:02

Bonjour,

Savez vous s'il est possible d' automatiser une porte de garage basculante et débordante (grande porte dépasse vers l'extérieur à l'ouverture ou la fermeture de celle-ci) comprenant un portillon intégré (porte classique à ouverture à la française) avec une motorisation pas trop cher comparé aux pros que l'on peut trouver à Leroy merlin par exemple 😉 ?

Car apparement ces motorisations vendus par Leroy Merlin par exemple n'offrent pas la possibilité de rajouter la sécurité (contact) du portillon. Rien n'est prévu sur la commande de ces moteurs.

- Du coup, cela a l'air compliqué au niveau électronique pour donner l'ordre au moteur d'arrêter quand le portillon est ouvert et de redémarrer quand le portillon est fermé.

- Et pour agir au niveau de la puissance, il peut y avoir un contact (mécanique ou magnétique) mais alimenté en 230 V donc dangereux ? (Si mauvais contact, etc..)

Aussi, le câble doit être torsadé (c'est mieux) car en mouvement. Mais cela se fait -il pour de la puissance ? (Le moteur fait 120 W par ex d'où l'intensité nominale est environ 0.5 A / 0.6 A)

Si quelqu'un a une idée, je suis preneur.

Merci

BlankUser
24/09/20-15:00

Fort d’une expérience antérieure satisfaisante de commande de radiateurs électriques, via un vendeur du rayon ad hoc du magasin Leroy-Merlin de Besançon, je me suis rendu en août dans ce même magasin pour commander un récupérateur d’eau seulement disponible via une commande internet.

Sur les conseils du vendeur du service Gros œuvre de ce magasin, qui n’a pas voulu passer lui-même la commande, arguant du fait que je serais livré plus rapidement si je passais cette commande depuis chez moi, j’ai commandé le 13 août 2020, sur votre site internet, un récupérateur d’eau de pluie de 1000 litres de marque Belli, au tarif de 189 euros, livraison à domicile comprise.

Lors de la commande, il était indiqué sur votre site que la livraison à domicile de cet objet devait être effectuée entre le 28 août et le 2 septembre 2020 et que je pouvais suivre l’évolution de cette commande sur votre site, ce que j’ai bien sûr fait.

Le 2 septembre, voyant que ma commande était toujours mentionnée comme étant «En préparation» et non livrée, j’ai contacté par téléphone votre service de suivi des commandes qui m’a assuré vouloir faire le nécessaire pour activer la livraison.

Quelques jours plus tard, j’ai constaté que ma commande était mentionnée comme «Expédiée» en date du 7 septembre. N’ayant toujours rien recu, j’ai recontacté par téléphone votre service de suivi des commandes en leur indiquant que j’envisageais d’annuler ma commande si celle-ci n’était pas livrée rapidement.

Le 16 septembre à 18 heures, j’ai reçu un sms de la société de transports PHM me proposant une livraison pour le lendemain, message à confirmer par sms, telephone ou internet, Malheureusement, je me trouvais en déplacement pour deux jours, dans un lieu sans accès internet … et la réponse par téléphone ou sms était impossible, car les liens indiqués étaient inopérants !

Dès mon retour à la maison, j’ai contacté la société PHM de Miserey-Salines pour fixer un nouveau jour de livraison. Cette société m’a alors promis avec aplomb une livraison le lundi 21 septembre, sans pouvoir m’en préciser l’ heure approximative.

Faute de livraison le 21 septembre, j’ai rappelé PHM le lendemain pour qu’il me livre le jour-même mon colis. Mon interlocuteur m’a alors promis une livraison dans la matinée du 22 septembre.

N’ayant toujours pas été livré le matin du 22/09 comme promis, j’ai rappelé PHM qui m’a enfin livré mon colis le 22 septembre à 17 heures.

Or, sur le récépissé fourni par le livreur, j’ai découvert que mon colis était disponible depuis le 31 août chez PHM !!.

J’ai aussi constaté que mon achat a été débité le 13 août 2020, mais que la date d’achat indiqué sur ma facture était celle du 1er septembre 2020 !!

Cette édifiante expérience de commande ne m’incite pas à poursuivre mes achats dans votre enseigne.

BlankUser
24/09/20-12:33

Bonjour,

Bravo la récativité de l'équipe projet Enki.

Voila maintenant 3 mises à jour de votre application depuis ma demande sans que vous ayez rétabli une icone pour la porte de garage sous IOS.

Vous semblez afficher un bon dynamisme, mais vous ne prenez tout simplement pas en compte l'avis de vos utilisateurs.

Un utilisateur insatisfait.

Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
24/09/20-11:19

Bonjour,

je suis locataire dans un studio coté rue et j'aimerais avoir de l'aide pour trouver une solution d'isoler les baies vitrées en aluminium contre le froid et les nuisances sonores exterieur (voiture, scooteur, bar) qui m'empèche de dormir et de vivre au quotidien, malheureusement le propiétaire ne souhaite pas financer le changement de fenetre.

Pouvez-vous m'aider à améliorer ce defaut insupportable et contrainient.

Merci d'avance.

laetitia

BlankUser
24/09/20-10:21

Bonjour, pouvez-vous annuler ma commande 431452
Merci

résolu
BlankUser
24/09/20-09:48

Bonjour

je cherche des vis speciales beton sans cheville pour fixer une porte d'exterieure assez lourde

je ne trouve pas sur le site

quelle alternative? sachant que je suis dans une pierre tendre et que je me mefie d'une fixation tradi avec cheville

BlankUser
24/09/20-08:47

Bonjour,

j'ai passé commande hier (879341) avec une livraison avant 11h et je n'ai pas de sms ni de suivi sur le site.

Je suis au milieu d'un chantier en cour et j'avais besoin de la piece aujourd'hui.

J'ai essayé de contacter le service client du magasin, pas de reponse depuis une heure.

Franchement c'est assez penible tout ça.

Donnez moi une reponse claire pour savoir si ma commande est parti ou au moins la possibilité de l'annuller.

Merci

BlankUser
24/09/20-08:07

Bonjour,

Je tiens à exprimer mon extrême mécontentement suite à une commande N° 14517 passer au LM de Reims Cormontreuil le 22/08/202.

Cette commande concerne un ensemble meuble et vasque (entre autre) qui était en expo. La jour de la commande on nous annonce que non dispo pour la double vasque et que la ivraison serait prévue pour le 19/09/2020 soit quasi 1 mois après. Nous avons accepter mais je déplore néanmoins que vous mettiez en expo et vente des produits dont vous avez connaissance de délais assez longs.

Le 19/09/2020, date prévue de disponibilité, aucunes nouvelles de LM. Le lundi 21/09/2020 je me décide à contacter LM et, après une attente infinie au téléphone on m'annonce qu'on m'a prévenu par message et que la disponibilité est repoussée au 23/09/2020. Je n'ai jamais reçu ce message (!!) et je prends note du nouveau délai.

Le 23/09/2020 je reçois un sms qui m'annonce cette fois que la double vasque devrait partir de l'usine de fabrication le 29/09/2020 !! Départ usine ? Et délai de disponibilité au LM ? Si l'usine se trouve en Asie le délai va encore et encore s'allonger !!!

Est-ce-que LM se moque éperduement de ces clients ? Les travaux sont entrepris dans la salle de bain sans être finalisés (heureusement que j'attends le dernier moment pour démonter mon ancien lavabo !! LM pourrait faire un geste commercial (ce serait la moindre des choses). LM aurait pu aussi proposer dès le départ un autre équipement équivalent. Mais non, LM ne respecte pas sa clientèle avec de tels agissements. Notre choix a été fait et nous patientons "gentillement" Je ne manquerait pas de faire de la contre publicité à l'encontre de LM, je déconseillerai vivement d'aller chez eux.