Après montage de la porte de garage, on s aperçoit qu il manque un fil pour le branchement de l.anti-chute. Nous avons un technicien au téléphone que s est déjà arrivé et qu il faut appeler le sav. La demande a été faire il y a 15 jours et malgré une relance ce jour. On ne sait pas quoi me dire, seulement que s est en attente. Tout ce que je demande, est que ma porte fonctionne et comme elle est garantie et n a jamais fonctionné, il faut simplement m en envoyer une autre. Je pense qu une porte de 1500€ doit fonctionner. J attends de vos nouvelles rapidement

j'ai bien recu ma carte cadeau mais je n'ai toujours par reçu le code pour l'activer

Bonjour a tous !

Je me présente Mickaël 31 ans vivant en Savoie dans une maison (plus de 200 ans)que je vient d'acheter.

Je viens vers vous car j'aimerais déplacer mon cumulus du sous-sol juste au dessus un étage.
Il y a environ 2 mètres car actuellement le cumulus ce trouve dans le sous-sol.... je n'imagine même pas la perte d'énergie avec ce froid ...
Comme c'est juste au-dessus que j'aimerais bien le mettre, j'imagine qu'il faudrait que je perce des trous dans le ragreage et plancher bois 3 exactement... l'entrée d'eau et les deux qui ressortent chaude et froide pour revenir dans le sous-sol.
Pour les tuyaux d'eau chaudes je mettrais un isolant pour ceux du sous-sol ( cave).
Je n'arrive pas a mettre des photos pour que ça soit plus facile à comprendre car je dois mal m'expliquer par rapport à vous !

Cordialement Mickaël

Bonjour,

j'ai voulu effectué un achat sur internet en profitant de ma remise. Seulement mon numéro de carte ne correspond pas avec mon numéro client sur mon compte internet.

Du coup je ne peux pas profiter de ma remise. Sur mes anciennes factures le numéro client correspond à celui de ma carte. J'ai d'ailleurs effectué des achats hier. J'ai dû probablement créer deux comptes, mais il me manque celui sur lequel je crédite mes points.

Pouvez-vous m'aider svp.

Cordialement.

Bonjour ,

J’ai pour projet de détourner une baignoire en fonte en canapé extérieur . N’étant pas très motivée pour une découpe à la meuleuse à cause de mes petits bras , j’ai lu que c’était possible à la scie à métaux , même si long et demande bcp d’huile de coude pensez vous que cela soit possible merci d’avance pour vos retours , si vous avez d’autres idées je prends

Bonjour,

J'ai un wc assez ancien avec à l'arrière de la cuvette une sortie horizontale de diamètre 7,5cm sur laquelle il y a un bouchon scellé. A cet endroit il y a une fuite légère, est-ce réparable et comment svp ? MERCI !

(photo en pièce-jointe)

Bonjour,

J'ai perdu ma carte cadeau. J'ai envoyé ma demande au service clientèle pour un nouvel envoi. Est-ce la bonne procédure?

Très cordialement,

A.

Bonsoir, j'essaie en vain de commander un lampadaire affichez à -14%. Cependant quand je le met dans mon panier la promotion disparaît et ce jusqu'au paiement... Les promotions jusqu'au 23 novembre sont accessibles à tous ? Car il y a rien de stipulé.