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Adslseb
04/10/20-12:09

Bonjour,
J'ai une porte coulissante Madrid 2, celle ci fait 204 cm et j'ai besoin de la redécouper, dans quelle mesure puis je le faire? Il me faudrait 4 cm de moins à minima. Est ce possible ?

Cordialement

Lupeng
04/10/20-10:40

Bonjour,

Serait-il possible d'annuler ma commande N° 311253 ? Mon numero client est le : 66396247 .

Merci.

Christelle2810
04/10/20-10:21

bonjour,
Nous venons d'acheter une maison, il y a 2 mois. Hier soir nous avons allumé pour la premiere fois le poêle a bois. Le mur etait blanc. Aujourd'hui nous voyons apparaître de grosses taches brunes en haut du conduit. C'est une maison de plein pied. Savez-vous ce que cela peut être ? Photos avant et après

Je vous remercie d'avance pour vos idées

Screenshot_20201004-121928_Gallery.jpgScreenshot_20201004-121854_Gallery.jpg

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résolu
crami
04/10/20-09:26

commande du 12/05/2020

suite à nos différents échanges, je reviens vers vous. Nous avons reçu la piscine le lundi 27/07. Quelle ne fut pas notre surprise de constater qu'elle n'était pas complète !!!! En effet, il manquait le liner... Nous avons donc contacté le service client qui nous a avoué que ce n'était pas un oubli et qu'il arriverait courant septembre. J'ai du prendre contact directement avec le fournisseur pour trouver une solution. Je ne trouve pas cela correct de la part de Leroy Merlin qui m'a laissé me débrouiller......... J'ai contacté le service client de nouveau le 20/08 pour avoir une compensation à TOUS ces désagréments mais depuis rien... pas de nouvelles... je les ai recontacté ce jour et ma demande n'a pas encore été traitée depuis le 20/08. Que faire ?? Mon interlocuteur du jour n'a pas pu me passer le service concerné car il n'y aurait pas de numéro spécifique... bref je suis dans l'impasse... Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Bien cordialement.

10/09 votre message

Rassurez-vous la demande a bien été transmise.

Vous recevrez un e-mail pour cela.

Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

Bjr depuis notre dernier message rien n'a avancé.

J'ai quand même l'impression d'être pris pour un lapin de trois semaines. Vos promesses n'ont pas de suites.Je relève une fois de plus l'incapacité de Leroy merlin à gérer ses problèmes.

J'attends une dernière réponse avant d'entamer une campagne de dénigration justifiée.

Salutations

02/10Merci de votre message.
Je comprends votre sentiment.
Nous avons bien fait le nécessaire lors de votre échange avec ma collègue Virginie de demander à notre équipe en lien avec nos fournisseurs : de voir avec lui pour obtenir une proposition de geste commercial.

Nous ne pouvons le proposer directement car votre commande a été expédiée directement par le fabricant.

Nous devons avoir des échanges avec lui.

Le fournisseur a fait son travail c'est Leroy Merlin qui n'a pas suivi ma commande et m'a laissé me débrouiller tout seul.

Je suis navré de vous apporter cette réponse.
Mais le dossier est toujours en cours
Bonne journée !
Nicolas Relation Client Internet.

Alex2304
04/10/20-08:21

Bonjour .je suis a la recherche d'une vis spéciale pour un.meuble haut delinia .
Pour vous expliquer c est donc un meuble au-dessus d une hotte avec une porte relevante grâce à 2 vérins (ancien modèle je pense).

Il y a donc 2 charnières pour assembler le meuble et la porte .
Sur une des charnières, une vis a cassé. C est une vis en forme de t et qui s emboite dans une cheville plastique, on lui fait faire un quart de tour et le système est bloqué !
Voila j espere que vous avez compris mes explications car pas facile a expliquer.
J ai donc été chez leroy merlin pour cette vis mais ils ne connaissent pas ce système.pouvez m aider a trouver cette vis svp ????

Yannick22
04/10/20-08:04

Bonjour, lors de l'instalation de ma vmc double flux équation en 2017, j'ai par erreur débranché les condensateurs du bornier, je pense avoir fait une erreur en les rebranchant, quelque pourrait-il me donner le schéma électrique ou me faire une photo du raccordement électrique d'origine de ces condensateurs. Merci d'avance

FRANCIS333
Premiers gestes 🧤
04/10/20-08:00

Bonjour.

Sur l'insert de ma cheminée, j'ai deux sorties d'air chaud sur lesquelles j'ai fixé, comme prévu, des gaines de 100mm qui montent dans le haut de la hotte.

Je voudrais pulser dans le salon l'air chaud qui sort de ces gaines mais je ne sais pas quelle sorte de ventilateurs utiliser.

Existe t-il un ventilateur spécial pour ce type de sortie ?

Merci pour vos futures informations.

Yannick22
04/10/20-07:57

Bonjour, lors de l'instalation de ma vmc double flux équation en 2017, j'ai par erreur débranché les condensateurs du bornier, je pense avoir fait une erreur en les rebranchant, quelque pourrait-il me donner le schéma électrique ou me faire une photo du raccordement électrique d'origine de ces condensateurs. Merci d'avance