Bonjour, je souhaiterais avoir des informations sur ma commande N°816119 faites le 05/11/2020. Mes messages et appels sont restés sans réponse.

Bonjour, j'ai passé ma commande le 04/11/2020 le site me donnait une date de livraison au alentour du 19/11/2020 vu que l'article est marqué livrable en 13 jours. Depuis mon compte a été débité mais aucune noucelle de ma commande toujours en statut " en attente de préparation " plusieurs contacts vers le service client pas de réponses.

Que dois-je faire ?

Bonjour !

Depuis que nous avons aménagé dans notre nouvelle maison (ancienne) nous remarquons environ toutes les trois semaines et depuis 6 mois le disjonctage spontané de notre compteur électrique.

Cela se produit toujours en fin de journée même en notre absence. Il nous est impossible de trouver ce qui provoque ces coupures car cela ne correspond pas à la mise en fonction d'un appareil et il suffit de remettre le compteur sur on pour que tout fonctionne à nouveau.

Ce problème est très ennuyeux quand il se produit lorsque nous ne sommes pas à la maison, le contenu de notre congélateur n'apprécie pas !

Je remercie par avance les personnes qui pourront nous aider à repérer la cause de ce problème.

Isa

Colis perdu depuis 2 mois (un abri de jardin de 12m2...), votre sav fait le mort par email après avoir passé le dossier de service en service. Même chose par téléphone. On fait comment ?

bonjour

Quelqu'un pourrait-il me dire pourquoi lorsque je tire la chasse, le groupe de securité se declenche?

d'avance merci.

Bonjour tout le monde,

Mon soucis du jour :

J'ai démarré le chauffage dans l'appartement de ma conjointe. J'en ai profité pour corriger la pression en rajoutant de l'eau dans la chaudière, comme je le fais régulièrement. Sauf que là, inattention de ma part, où chaudière qui s'excite : je n'ai pas eu le temps de m'arrêter à la bonne pression (2 bar sur le panneau) et je suis maintenant à 3 bar. La chaudière me montre son mécontentement en clignotant en rouge (voir photo du panneau de la chaudière).

Je sais que la solution à ce problème est de purger un radiateur pour évacuer la pression (chose que j'ai déjà faite quelques fois dans mes anciens appartements). Mais là,** gros soucis, je ne trouve rien sur les radiateurs pour purger**. Pour info, les arrivées d'eau se font par le bas des radiateurs, et je ne trouve pas de vis de purge. Les seuls éléments qu'on trouve sont des espèces de raccords, aux 4 coins de chaque radiateur (voire photo).
Je vous ai mis des photos des tuyaux et des vannes thermostatiques

Questions :
- Puis-je continuer de me chauffer/doucher en espérant que la pression descendra naturellement sans endommager quoi que ce soit ?
- Est-ce que je rate quelque chose sur mes radiateurs, qui me permettrait de purger ?
- Existe-t-il un autre moyen de faire descendre la pression, à part purger un radiateur ?

Chaudière FRISQUET Hydrometrix 23 - 32 - 45kW
Chauffage individuel gaz.

Voilà, j'espère avoir été clair. Merci d'avance pour vos retours. Je peux vous redonner d'autres infos si besoin

Bonjour,

J ai passé une commande il y a un mois, dont le statut est "expédiée", mais impossible d ouvrir le suivi. Déjà 5 relances via le formulaire de contact, des heures d attente sans jamais avoir eu quelqu'un au bout du fil !!
Merci de remédier à cette situation au plus vite !

Nicolas

bonsoir

depuis 2/3 semaines je suis obligé d'arrêter ma machine en enlevant la prise, pas très sécure avec un moteur de 2200W

bon il y a longtemps que Lurem n'existe plus, déjà lors de l'achat , lors du premier sav, j'ai appris que les machines étaient fabriquées en RPC, qu'une équipe à Domfront ouvrait les caisses, mettait les étiquettes Lurem et remettait en caisse Lurem

j'avais pas loin un revendeur de machines à bois qui fournissait un peu de pièces en cherchant de l'adaptable, contacté je lui ait demandé le boitier 112 du plan >> impossible , la commande marche arrêt avec coup de poing possible en adaptable

ce que je viens de recevoir ne correspond aucunement à ce qui est en place >> 4 bornes alors que j'en ai 3 fois plus

si une âme charitable a une ref et fournisseur, ce serait le pied