Commande non livrée, service client injoignable

Bonjour,

J ai passé une commande il y a un mois, dont le statut est "expédiée", mais impossible d ouvrir le suivi. Déjà 5 relances via le formulaire de contact, des heures d attente sans jamais avoir eu quelqu'un au bout du fil !!
Merci de remédier à cette situation au plus vite !

Nicolas