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Forum d'entraide

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BlankUser
17/12/20-08:10

Annuler la commande 324897

Bonjour,

Je n'arrive pas à joindre depuis le passage de ma commande 324897 que j'aimerais annuler svp
Merci

BlankUser
@Éric89 Bonjour, je vois que votre commande a déjà été annulée. Bonne journée, Fanny Relation Client Internet
17/12/20-11:02
BlankUser
17/12/20-08:08

Grosse ampoule Awox

Bonjour à tous,
Mes ampoules Awox éclairent très très peu pourtant toutes les jauges sont au max.
C’est à peine si je peux voir, y a t’il des culot spéciaux ou quelque chose à faire ? Si non 100€ mis à la poubelle !

BlankUser
16/12/20-19:37

Annuler ma commande

Bonjour,
Nous avons par erreur cliquer sur le mauvais créneau de livraison lors de la commande, nous ne serons pas là.
Pouvez vous annuler ma commande svp ou modifier le créneau de livraison ?
Merci d'avance pour votre réponse

Voir plus de commentaires
BlankUser
Bonjour, finalement mon compagnon est resté au domicile, n'ayant pas eu de réponse avant. En revanche, la livraison était renseignée entre 9h/13 il est 13h passé et toujours aucune nouvelle de la livraison. Merci de nous indiquer quand se fera t-elle.
17/12/20-12:06
BlankUser
@Mayah je vois qu'on se parle déjà sur twitter, je vous invite à continuer là bas. A toute de suite, Fanny - Relation Client Internet
17/12/20-13:07
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
16/12/20-19:01

Module éclairage evology et Google home

Bonsoir à tous, est il possible de commander par la voix, par l'intermédiaire de Google home, l allumage de l éclairage équipé des modules éclairage evology ? Merci

Voir plus de commentaires
PhilHenry
Premiers gestes 🧤
Bonsoir alors je suis un peu débutant, mais pour moi l'explication est dans cette vidéo [Piloter enki avec Google home](https://youtu.be/LeQpohnEb6c) En tout cas avec mon module DIO à variateur et mes philips hue (avec un pont), le ON/OFF fonctionne. Les scénarios plus compliqués se gère avec la fonction " ok Google active la scène blablabla" Dis nous si cela a fonctionné.
17/12/20-20:59
BlankUser
Bonjour, Merci pour ces informations, je ne connaissais pas du tout ce type d'éclairage, ça m'intéresse beaucoup. Il y a tellement de progrès technologiques, c'est impressionnant tout ce qu'ils font, notamment avec des voix comme Alexa de Google. En plus, c'est Noël, donc je vais pouvoir donner une idée cadeau à mon compagnon 😉
18/12/20-08:27
BlankUser
16/12/20-18:27

Annulation de commande

Bonjour,

Je souhaiterais annuler ma commande numéro 555350
J'ai essayé de joindre quelqu'un mais impossible d'avoir une personne au téléphone. Comment puis je faire ?
Je me suis trompée en commandant cet article.

Merci.

BlankUser
@Emilie57 Bonjour, j'ai bien annulé votre commande, vous allez recevoir un mail de confirmation et le remboursement s'effectue automatiquement sous 48h environ. Bonne journée ! Fanny - Relation Client Internet
17/12/20-10:49
BlankUser
16/12/20-17:13

Mauvaise gestion des commandes en ligne et des stocks

Bonjour,

J'ai passé une commande en ligne avec retrait en magasin 5 jours après. On m'indique que les produits sont en stock et disponible. Le jours de la collecte ont m'annonce qu'un des produits n'est pas disponible et qu'il le sera dans 2 mois. Je suis donc très deçu de la gestion de cette commande par Leroy Merlin qui me fait perdre mon temps (déplacement en magasin et retard dans mes projets de construction). Aucune communication sur le fait que les produits ne seront pas disponibles le jour de la collecte et aucune solution porposée. La réponse du conseiller "on aurait du vous appeler". En effet, j'aurais aimé etre prévenu avant de passer la commande et avant de me déplacer pour rien.

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour William, je reviens vers vous en privé. Bonne journée ! Hugo Relation Client Internet
17/12/20-14:02
Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour, je viens d'annuler votre commande, vous allez recevoir un mail de confirmation. Bonne journée ! Hugo Relation Client Internet
18/12/20-14:11
BlankUser
16/12/20-16:35

branchement interphone somfy V500 sur oitier nice MC424L

bonjour a tous

je viens d'acheter un visiophone somfy V500, ou j'ai la possibilité de commander le portail et un portillon

la notice du boitier MC424L, est loin d'etre claire

comment raccorder les deux fils du visiophone (NO et COM) vers le boitier Nice, pour l'ouverture totale

est il possible de raccorder les deux fils du portillon(L+ et L-), pour actionner une ouverture partielle d'un vantail (passage dhomme)

merci par avance

cdlt

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BlankUser
J'ai oublié de préciser aussi que les entrée SBS et OPEN, sont à Implusion (type bonton poussoir), il ne faut pas mettre de contact maintenu (style interrupteru), sinon le portail s'ouvre, ais ne se refermera pas ! Une cause de panne souvent vue avec le prenchemetn de Visio ou contact pour liotage Domotique. Avec les borne SBS et OPEN on peut aussi brancher de la domotique Delta Dore, Enki, Somfy, Zigbee ou Z-wave et donc rendre compatible une motorisation Nice Home, Evology ou mHouse compatible.
21/12/20-20:07
BlankUser
bonjour et merci de vos reponses Pierre9 👏 y a t'il la possibilité de commander avec L- et L+ (portillon), une commande pour une ouverture partielle (passage d'homme)? merci par avance
22/12/20-09:08
résolu
BlankUser
16/12/20-14:03

changement transfo led

Bonjour

Dans mon couloir j'ai deux plafonniers led et il y en a un qui ne fonctionne plus.

Après démontage et test je pense que le transfo est grillé : en entrée du transfo j'ai bien 240v et en sortie j'ai 0V

Les deux lampes de 5w en 24V sont branchées en série.

J'ai trouvé un équivalent pour le remplacer (3e photo) est ce qu'i peut le remplacer ne trouvant pas exactement le même ?

merci à vous

plafonnier avec deux led de 5W en 24Vplafonnier avec deux led de 5W en 24Vbloc alim du plafonnierbloc alim du plafonnierarticle vu pour remplacer celui grillé ??article vu pour remplacer celui grillé ??

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radiator
Clef du succès 🔧
Bonjour, Elle est effectivement paramètrable en 280mA à l'aide des switches. Tension max de 36v comme celle d'origine. Donc pas de soucis, elle devrait convenir. Cdlt
22/12/20-10:19
BlankUser
Ok merci pour l'info Bonne journée
22/12/20-10:39
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