COMMANDE NON LIVREE

Bonjour, suite à ma commande N° 469229 du 28/11/2020 je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je vous ai envoyé un mail de relance le 10 décembre via service client mais aucune réponse de votre part ! C'est inadmissible.

Merci de bien vouloir me dire ce qu'il en est ? Autrement je vous demanderai de me rembourser.

BlankUser

Bonjour @Gwenou La date du 08/04/2021 était uniquement une estimation de livraison et non le jour de votre livraison. En effet, après l'expédition de votre marchandise, le transporteur prendra contact avec vous pour programmer votre rendez-vous de livraison. Ce qui a bien été fait. Je vous confirme donc que votre livraison sera effectuée le jeudi 22/04/2021 entre 07h et 12H avec notre transporteur VIR. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

20/04/21-10:15

BlankUser

J'ai attendu une livraison toute une journée à la date prévue, le 08/04/2021 Depuis absence totale de mise à jour de mon espace client Bouton suivre le colis inopérant Service client inopérant ou ne générant que des accusés-réception systématiques Dans ces conditions un client LEROY MERLIN attendrait que le SAV fasse autre chose que de laisser le temps s'écouler : 1) prendre immédiatement des dispositions pour proposer une annulation de commande 2) reconsidérer ses liens commerciaux avec un transporteur d'une telle fiabilité ! GWENOU

15/04/21-13:39

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