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Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
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BlankUser
10/12/20-10:46

ou est ma commande

bonjour, j ai passé une commande le 24/11, pas de message de confirmation, mais montant prélevé le 30/11. Plusieurs messages de contact envoyés mais aucune réponse, appels au 08 qui reste injoignable (15mn a entendre la même musique). Et maintenant on fait quoi ? C était la première fois mais sûrement la dernière.

BlankUser
Bonjour @Alexdutarn Pour faire le point ensemble, je vous invite à me communiquer le numéro de votre commande internet ainsi que votre numéro client par message privé, svp. A bientôt! Virginie Relation Client Internet
10/12/20-13:06
BlankUser
10/12/20-10:34

Aucune nouvelle de mon retour, ça commence à faire long !!!!

J’en ai marre j’attend depuis le 11 novembre le replacement d’un de mes cadre arrivé cassé J’ai appelé 15 fois le service client et personne ne me répond, une fois qqun m’a répondu et m’a dit qu’il s’occuperait de mon problème toujours aucune nouvelle Si vous n’êtes pas capable de me le remplacer remboursez moi Le minimum du service client est au moins de faire en sorte de réparer le problème quand un article arrive cassé Retour n ° RF311677 J’attend une réponse Merci

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BlankUser
Bonjour oui je souhaiterais un remboursement Merci
18/12/20-15:51
BlankUser
Bonjour @Sarahcohen Je fais le nécessaire auprès du service concerné. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
19/12/20-09:36
BlankUser
10/12/20-09:25

Meuble Bas cuisine avec vide sanitaire

Je souhaiterais acheter des meubles bas de cuisine mais je n'arrive pas à savoir les dimensions du vide sanitaire de leur meuble. Habitant un très vieil immeuble, j'ai la net impression d'avoir une hauteur et profondeur peu conventionnelle concernant le passage de la tuyauterie

tertov
Moderateur
Bonjour @MICKY ce Forum est régit par une charte que je vous invite avant tout à lire. Ci-dessous, un extrait: Pour vous permettre d'échanger, de partager vos expériences et connaissances et de vous entraider entre bricoleurs, jardiniers ou passionnés de l'aménagement, Leroy Merlin met à votre disposition sa communauté en ligne. Elle regroupe : Un forum d'entraide, "Le Forum" Un wiki, "Le Wiki" Une section de jeux et concours, "Concours & Idées" Un blog, "Le Blog" Un module de dépôt d'idées, "La Boîte à Idées" Une galerie de réalisations, "La Galerie de Réalisations" La participation à la Communauté est subordonnée à une inscription préalable gratuite pour l'ensemble des utilisateurs et à l'acceptation de la présente charte. Cette inscription a pour but de vous attribuer un pseudonyme qui vous est personnel et exclusif, et de nous permettre de vous contacter en cas de problème : modération, perte du mot de passe... [www.leroymerlin.frs'engage](http://www.leroymerlin.frs'engage) à protéger vos données personnelles. **Cette communauté en ligne repose avant tout sur l'entraide et la convivialité. Celle-ci implique le respect des règles de base de la courtoisie (saluer ses interlocuteurs, les remercier pour leurs réponses...).**
10/12/20-11:25
BlankUser
Bonjour, Concernant le recadrage je préfère être indulgente vous etes peut être aussi débutant pour les forums. En réponse à votre question; D'après votre description et ma grande expérience en matière d'ancien: Peut importe la dimension du vide sanitaire il est probable qu'il ne suffise pas dans votre cas ,de plus si vous avez prévu de mettre une machine devant les tuyaux cela ne permettrait pas de l'aligner avec les meubles (pas de vide sanitaire pour un lave vaiselle !)de plus les murs sont certainement pas droits donc il faudrait prévoir un peu de marge Le plus simple est de prevoir d'avancer le meuble de 5 cm (ou plus)par rapport au mur et de prendre un plan de travail plus profond qui recouvrera l'espace . Mais avant de voir comment faire, il faut d'abord savoir si vous pouvez vous permettre d'avancer un peu plus dans la piece et comment se presente vos tuyaux,un aperçu serait le bienvenu.J'espère néanmoins avoir été utile.
19/12/20-16:01
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10
BlankUser
10/12/20-09:20

commande passée hier 888747 du 12/11/2020

Bonjour

j'aimerais que vous fassiez le nécessaire à présent pour accélérer ma commande N°888746 passée depuis le 12/11/2020 pour laquelle vous avez les fonds depuis 1 mois et que pour ma part je n'ai aucun produit ni aucun retour sur l'explication, merci de votre réponse rapide

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour votre commande 888746 a été remboursée; Pour votre commande 888747, la date d'estimation de livraison est au 21/01. Bonne journée ! Hugo Relation Client Internet
11/12/20-15:02
BlankUser
10/12/20-09:00

Suppression de compte

Bonjour, j'aimerais supprimer mon compte, cependant je ne trouve pas cette option dans les paramètres. Comment puis-je le supprimer définitivement?

BlankUser
Bonjour, je vous explique tout en message privé, à tout de suite ! Sophie - Relation Client Internet
10/12/20-10:40
BlankUser
10/12/20-08:16

Paiment en fois

Bonjour je n arrive pas a accéder au paiement en 3 fois comment faire svp?
Cordialement

BlankUser
@Rim123 Bonjour, pour accéder au paiement en 3x, il faut avoir un compte de créé, chosiir la livraison à domicile ou point relais et un montant minimum de 200€. Possédez-vous bien ces 3 critères ? Fanny Relation Client Internet
10/12/20-17:52
SERGE152
Premiers gestes 🧤
09/12/20-20:34

Equivalence watts led/halogene/lumière

Bonjour,

Pouvez-vous m'aider svp

j'ai acheté un luminaire chez LM,
https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/rampe-6-spots-gu10-industriel-metal-acier-inspire-technic-e1401276803

à la vente il est conseillé avec des ampoules de 50w
https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/lot-de-6-ampoules-led-depoli-reflecteur-gu10-510-lm-50-w-blanc-neutre-lexman-e1501765256

alors que sur la boite du produit c'est mentionné maximum 42watts !

Pouvez-vous s'il vous plaît m'iader à comprendre les équivalences watts consommés et lumineux ?

Et dans ce cas est-ce que les 50w conseillés par LM, sont-ils malgré tout compatibles malgré la différence de watts ?

Merci

BricolageElectricité et domotique
Voir plus de commentaires
MLTR
Premiers gestes 🧤
Bonjour, Malheureusement, actuellement, de nombreux vendeurs et de nombreuses publicités utilisent la notion de Watts équivalent à incandescence. Ce qui ne veut rien dire. Pour choisir une ampoule, il faut parler : \- de technologie de l'ampoule : incandescence, fluorescence, halogène ou LED, \- de flux lumineux en lumen. Des sites internet conseillent des intensités lumineuses en fonction du lieu d'implantation du luminaire. Salon, salle à manger, cuisine, chambre 100 - 150 Lux Pour une surface de 15 m², on obtient 1500 à 2250 Lumen. \- de température de couleur en Kelvin. 2700 K est une couleur "chaude" un peu orangée. 4000 K est une couleur "froide" très blanche qui fait un peu mal aux yeux dans un séjour, mais qui convient très bien dans un sous-sol. \- de culot B22, E27 ou autres. \- dimmable ou pas dimmable (fonctionne ou pas avec un variateur de lumière). Dans votre cas, le luminaire accepte des ampoules de 50W maximum (pour de l'incandescence). Les ampoules LED que vous proposez consomment 6 W, ont un culot GU10 et un flux lumineux de 510 lumen. Donc, le culot est bon, elles conviennent parfaitement. 510 lumen x 6 = 3060 lumen. Vous pouvez éclairer : 3060/150 = 20,4 m² à 3060/100 = 30,6 m² pour un salon, une salle à manger, une cuisine, une chambre. Personnelement, je mets une intensité lumineuse plus forte dans une cuisine. (édité)
12/12/20-13:53
SERGE152
Premiers gestes 🧤
Merci à tous
17/12/20-11:25
BlankUser
09/12/20-20:15

Impossible de connecter enki a moteur pour volet roulant dio

Bonjour,

Je viens de changer le moteur de mon volet roulant. Auparavant j avais connecté avec un module evology. J ai acheté un moteur dio et impossible de le connecter à Enki, La 1ere étape se passe bien et ensuite rien.... si vous pouviez m aider. Merci

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