Forum d'entraide

En mai 2020, nous avons acheté deux climatiseurs mobiles de marque HTW P31 à LEROY MERLIN BALMA. dés le branchement, les deux appareils ont émis une odeur forte de plastique brûlé et ne faisaient pas de froid de maniére significative.

Aprés plusieurs échanges par mail (photos, N° de série,..), nous avons ramené les 2 appareils à LEROY MERLIN.

Le SAV LEROY MERLIN devait vérifier que le matériel n'etait pas endommagé avant de procéder au remboursement.

Malgré plusieurs relances par téléphone et par mail, aucune réponse n'a été apportée. Le 28 décembre 2020, lors d'une relance en présentiel, le SAV m'a indiqué que les climatiseurs fonctionnaient parfaitement (Sic!) et qu'ils etaient en attente de leurs retours du fabricant pour restitution (Aucun delai n' est donné).

Malgré le rappel des engagements de LEROY MERLIN de rembourser le matériel, le SAV refuse de donner suite sans l'accord du responsable du secteur confort de LEROY MERLIN. La aussi, aucun delai n'est donné.

Ce non respect des engagements de LEROY MERLIN est inadmissible car le remboursement est demandé (depuis le début) et pas la restitution de matériel de mauvaise qualité.

Je recommande la plus grande prudence avant d'acheter du matériel à LEROY MERLIN.

Bonjour à tous et merci à celui qui pourra m'aider:

J'ai actuellement 2 automatismes, l'un pour un portail coulissant et l'autre pour une porte de garage basculante.

Ces 2 automatismes déjà anciens, environ 15 ans, sont commandés par un boitier unique de télécommande à 2 canaux.

Mon kit motorisation de portail coulissant doit être remplacé et on me propose un ensemble avec sa propre télécommande.

Comment pourrais-je faire pour commander, comme avant, le nouveau moteur portail et la vieille porte de garage, AVEC UN SEUL BOITIER DE TÉLÉCOMMANDE?

Bonjour

je souhaiterais connaître les références des peintures utilisées sur les murs de ces 2 vues, si quelqu'un peut m'aider ....merci bcp

cordialement

J'ai voulu acheté une ampoule à télécommande de marque LEXMAN à 11 euros

J'ai consulté le site Leroy Merlin et la disponibilité du produit dans le magasin proche de chez moi : celui de Tassin la Demi Lune --> le site indique 6 ampoules en stockc (le 29.12.2020)

Je me suis rendu le 29.12.2020 matin dans le magasin. Verdict : ampoule pas présente en rayon, de nombreux rayons d'ampoules vides ou mal rangés...Pas de vendeur disponible !!

Je suis reparti les mains vides avec le sentiment d'avoir perdu mon temps !!! Merci LR !!!

J'ai pu constaté en repartant qu'une seule caisse était ouverte....il y avait 30 personnes pour faire la queue, en pleine période de COVID ! Nul

Conclusion de mon expérience client : zéro pointé

Bonjour, j'ai effectué ce jour une commande par internet, je n'ai pas commandé assez de produits.
Est-il possible de l'annuler pour que je puisse la repasser ?
Commande : 403572
Je suis Mr Dos Santos.

Merci d'avance,

Cordialement

J'ai acheté des tringles à rideau rail ainsi que les supports associés auprès de leroy merlin. Ces supports sont de très mauvaise qualité. Il est impossible de desserrer les pinces des rails à cause de la peinture blanche qui scelle le tout. Les vis sont fabriquées dans un métal de très mauvaise quaité et se désagrègent au trounevis. Sur 3 supports déja 2 dont les vis sont abimées et non débloquées. J'ai réussi en sciant la tête de la vis et en la remplaçant à en rattraper un, mais le disque de la Dremel a retiré toute la peinture.

A fuir absolument, une chinoiserie que Leroy Merlin vend à prix d'or alors que çà a pas du couter plus de 50 centimes à faire fabriquer par des enfants de l'autre coté de la planète.

Globalement le matériel vendu par Leroy Merlin est d'assez mauvaise qualité et aucun soin n'est apporté. J'ai récemment achté un portail en Aluminum et il avait une grosse marque avant même la pose par un professionnel agréé, lemballage du portail étant déchiré au moment de la sortie du stock

Si çà conftinue je vais rendre ma carte Leroy Merlin et aller voir une autre enseigne.

Bonjour,

J'ai acheté 2 panneaux LED inspire Gdansk il y a quelques jours à Quetigny avec 1 télécommande par panneau.

Ayant mal compris son utilité, j'ai crée un groupe et donc les deux panneaux sont connectés sur une seule télécommande. C'était une erreur mais je ne sais pas comment annuler ce groupe pour retrouver l'autonomie de chaque panneaux.

J'ai vraiment besoin d'aide, merci.

Je souhaite exercer mon droit de rétraction et annuler la commande Numéro 876636. Je vous ai déjà envoyé une réclamation qui est restée sans réponse. La commande Numéro 876636 n'a pas été envoyé et elle ne le sera pas avant plusieurs jours car vous n'avez pas l'article en stock . Vous avez donc la possibilité d'annuler cette commande dès maintenant. Merci pour votre attention