Commande en attente de préparation depuis 3 semaines alors qu'elle est en stock !

Bonjour,

Ma commande 80177416 est toujours en préparation alors qu'elle date du 15/12/2020 (3 semaines), qu'elle a bien été intégralement réglée et que le produit est affiché comme étant disponible sur votre site (3 en stock dans le magasin près de chez moi). Aucune info du point relais où je dois être livré et votre service client qui est injoignable et qui ne répond pas à mon mail.

Pouvez-vous svp regarder et me faire un retour rapide car j'ai besoin du produit pour avancer dans mes travaux (carrelette).

Merci par avance,

Arnaud