Forum d'entraide

Je souhaite exercer mon droit de rétraction et annuler la commande Numéro 876636. Je vous ai déjà envoyé une réclamation qui est restée sans réponse. La commande Numéro 876636 n'a pas été envoyé et elle ne le sera pas avant plusieurs jours car vous n'avez pas l'article en stock . Vous avez donc la possibilité d'annuler cette commande dès maintenant. Merci pour votre attention

Bonjour,

En litige depuis le mois d'août 2020 avec leroy merlin, je suis en attente de mon remboursement d'un carrelage qui a été enlevé à mon domicile le 25 novembre 2020 (après une attente de plusieurs mois pour l'enlèvement).

A ce jour je n'ai aucun remboursement.

Pour rappel, pour les contrats de vente de biens, si le remboursement est tardif, c'est-à-dire qu’il a lieu au-delà de 10 jours après le délai de 14 jours, sachez que le montant du remboursement est majoré du taux d’intérêt légal. Ensuite, la majoration croit :

• + 5 % si le retard est compris entre 10 et 20 jours;
• • 10 % si le retard est compris entre 20 et 30 jours;
• + 20 % si le retard est compris entre 30 et 60 jours;
• + 50 % entre 60 et 90 jours;
• de cinq points supplémentaires par nouveau mois de retard jusqu’au prix du produit, puis du taux d’intérêt légal.

Je suis donc à + de 20j au dessus du délai de 14j de mon remboursement, le remboursement est majoré de 10%.

Malgré 7 relances depuis la date des 14 jours, des promesses de soit disant paiement, un virement soit disant lancé, je n'ai aucun remboursement de mon carrelage.

Je saisis donc à ce jour mon assistance juridique + l'association des consomateurs espérant avoir une lumière de la part de leroy merlin après ces actions chez qui, je ne me fournirais plus à l'avenir.

Merci à Leroy Merlin, en contexte COVID, de profiter du malheur et de la détresse des gens.

Mme Desmarais / M. Florent

Ayant demandé à retourner une cde le 06:12:2020, j'ai recu un mail comme quoi j'allais recevoir une etiquette pour renvoyer mon produit le 10/12/2020 et puis....plus rien! malgré de nombreuses relances!

Que dois-je faire?

Je ne suis vraiment pas content du service de LM par internet et je le ferai savoir

bonjour ,

je me permet de venir sur le forum car j'ai recu pour noel 4 carte cadeaux de 50 euros chacune ,seulement je n'ai aucun code d'activation et je ne sais comment les activer .

carte n°:

9250004281040789574

9250004281040789566

9250004281040789558

9250004281040789552

bien cordialement

M Gibon

Bonjour à tous,

Voilà je rencontre un problème avec mon ballon d'eau chaude depuis quelques temps maintenant.

J'en ai installé un nouveau il y a 2 ans de cela, ce qui est donc relativement récent.

Le problème est le suivant : lorsque le ballon est en période de chauffe (le matin aux alentours de 9H) et que j'actionne l'eau chaude, il y a une fuite qui se produit. D'abord il y a beaucoup d'eau qui tombe d'un coup, puis ensuite c'est du goutte à goutte pendant environ 20 minutes et cela s'arrête quand la chauffe est terminée.

Mais ce qui m'inquiète c'est que l'eau est de couleur rouille... C'est de l'eau froide orangée. J'ai très peur que ce soit de la rouille provenant directement de la cuve du ballon mais j'ai du mal à y croire compte tenu du fait qu'il date de seulement 2 ans.

J'habite à Paris dans un appartement assez ancien dont la plomberie est très ancienne également mais je n'ai pas encore les moyens de la rénover... De plus, le ballon est encastré dans un coffrage en PVC très difficile à démonter et de surcroît en hauteur, je n'ai donc aucune visibilité sur le problème sauf si je fais appel à un professionnel (très pratique...)

Qu'en pensez-vous ? Est-ce que cela vous semble anormal ?

Bonjour,

Lorsque l'on commande des rideaux est ce qu'il y a une paire de rideaux ou un seul?

Merci

Bonjour.
Une commande à été passé le 5/12/2020. La commande a été refusé le 10/12/2020 motif pas le bon produit. Retour au transporteur fait mais pas de nouvelle livraison. Contact avec le service client mais il ne save pas nous indiquer où est la commande que nous devions recevoir pour Noël. Je veux me faire rembourser comment puis je faire. Très mécontente du service
DÉTAILS DE COMMANDE
Commande : 575744
Date de commande : 05/12/2020
Montant : 111.00 €
Frais de préparation : offerts
Magasin : WEB
Statut : Expédiée

Colis n° : 6A2002980185 3
Bottes basses PARADE Nekata, coloris marron T44
Ref. 82028484

Statut de la ref : EXPEDIEE
Quantité : 1
Total TTC : 111.00 €
MR de Geyer Yves

Bonjour
Je souhaiterai annuler ma commande 873496 effectuée le 27 décembre sur internet. Mon numéro de client est le : 77462979.
Le temps de livraison est trop long.
Merdi d'avance.
Cordialement.