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Forum d'entraide

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BlankUser

31/01/21-09:29

Changement de porte interieur

Bonjour à tous

Nous souhaitons changer nos portes d'interieur dans notre maison.

sur mur deja existant, quel est la difference entre:

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/bloc-porte-mdf-madrid-2-h-204-x-l-83-cm-poussant-droit-e1500505085

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/bloc-porte-fin-de-chantier-mdf-madrid-2-h-204-x-l-83-cm-poussant-droit-e1500505068

et pouvons nous mettre ce bloc porte sur une cloison existante:

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/bloc-porte-atelier-vitre-atelier-noir-h-204-x-l-93-cm-poussant-droit-e1503951728

Par ailleurs, est ce difficile de démonter un bati en bois ? sachant que nous repeignons les murs dans la foulée.

merci d'avance pour vos reponses

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BlankUser

Niveau bricolage, je sais me debrouiller, donner mon niveau c'est difficile. enfaite, je suis passé en magasin pour me renseigner sur les portes et la vendeuse ma dit au sujet de la porte type atelier "on peux la mettre sur une cloison existante car il y'a des vis". J'avoue qu'en y reflechissant la réponse me laisse perplexe.

31/01/21-20:05

eveaix

Je ne sais pas vous dire, je ne connais pas cette porte. Posez officiellement la question à LM sur le forum "satisfait, pas staisfait" là [https://communaute.leroymerlin.fr/t5/Satisfait-Pas-satisfait-Dites-le/bd-p/19" target="_blank" class="urlTransformed">https://communaute.leroymerlin.fr/t5/Satisfait-Pas-satisfait-Dites-le/bd-p/19](https://communaute.leroymerlin.fr/t5/Satisfait-Pas-satisfait-Dites-le/bd-p/19)

31/01/21-22:15

BlankUser

31/01/21-09:03

Lasure

J'ai lasuré des volets mais la teinté est trop claire.
Est-ce que je peux appliquer une lasure plus foncée sans poncer?
Merci pour vos futur réponse

tertov

Moderateur

Bonjour👽 c'est avec ce simple mot que chacun ici sur le Forum commence son message😡 La lasure doit être bien sèche, 8 jours c'est bien. Sans poncer, songez à égrener. Cela favorisera l'accroche et vous apportera une surface lisse, ce qui favorisera le ruissellement des eaux pluies. A bientôt

31/01/21-11:20

BlankUser

30/01/21-22:08

Mail de confirmation non reçu - pas de numéro de commande

Bonjour,

J'ai réalisé un achat en ligne le 30/01/2021.

Je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Sur mon espace Leroy Merlin, je vois que je n'ai pas encore de numéro de commande et qu'il y a une alerte m'indiquant que je dois payer un acompte. (cf image ci-joint).

Je crains qu'il y ait eu un problème au moment de la transaction et que ma commande n'a pas été réglée.

En cliquant sur le bouton proposé "régler un acompte", je suis renvoyée vers une page d'erreur (cf ci-joint).

Pourrirez-vous m'aider à y voir plus clair : si ma commande est prise en compte ou pas (sachant que c'est pour une livraison prévue pour le lundi matin, 1er février).

En vous remerciant par avance pour votre aide.

Nicolas_RelationClient

Bonjour @Myeha , Merci de votre message . Votre demande porte sur la commande du carrelage intenso uni blanc ? Pour 16 Quantités? référence 82222335 ? Si oui, je pense également qu'il y a une anomalie dans le paiement. La commande ne s'est pas validé? Car la transaction n'a pas abouti. Je suis navré de cette situation. Bonne journée ! Nicolas Relation Client Internet

01/02/21-09:39

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BlankUser

30/01/21-21:03

Carte cadeau débitée mais commande non finalisée

Bonjour,

J'avais mis en panier une défonceuse Makita de 288€, ayant reçu pour noel 2 cartes cadeaux (une carte de 100€ et une de 50€) je voulais les utiliser pour regler une partie de ma commande. J'ai passé la première carte de 100€, il me restais 188€ à regler, puis j'ai passé la seconde carte de 50€ et la il me restais 238€ (le paiement des 100€ précédent a disparu). J'ai donc annulé la commande et lorsque je regarde le solde de mes cartes, les deux cartes cadeaux sont à 0€ alors qu'au final je n'ai rien acheté avec ces cartes.

J'ai conservé les références de transaction si besoin.

J'espère avoir une réponse rapidement afin de régler ce problème.

Merci d'avance,

Lise

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BlankUser

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu les cartes cadeaux. Petit retour d'expérience : Le service client Leroy Merlin est inadmissible. Il n'y a rien de sorcier a rembourser quelqu'un par CB plutôt qu'en carte cadeau, le geste commercial est inexistant (la défonceuse que je voulais acheter est plus chère de 10 euros que lors de ma première commande et j'ai perdue mon temps avec votre site qui ne fonctionne pas alors un geste commercial serait plus que normal mais apparemment vous ne connaissez pas), les délais de livraison sont très très long on est obligé de relancer des messages à chaque fois pour recevoir des cartes cadeaux, de plus vos cartes cadeau ne fonctionne pas sur le site (un message pour prévenir les utilisateurs serait le bienvenu), certaines personnes du service téléphonique ne sont pas aimable et en prime je dois me déplacer pour utiliser des cartes dans un magasin qui ne se situe pas dans ma ville (et qui ne vends pas la défonceuse que je dois acheter). Clairement déçu ! J'espère recevoir les cartes cadeaux rapidement. Cela fait plus d'un mois que ça traîne.

01/03/21-08:43

BlankUser

@LISE05 Bonjour, vos cartes cadeaux ont bien été renvoyées, je vous envoie en message privé le n° de suivi de la poste. Fanny Relation Client Internet

01/03/21-11:24

BlankUser

30/01/21-19:47

Annulation de commande

Bonjour,

Est-ce qu’il serait possible d’annuler ma commande n 542734 passée le 30/01/2021.

Mon numéro client est 63768018.
Merci d’avance

Cordialement

Nicolas_RelationClient

Bonjour @Maureen45 , Merci de votre message. Je vous réponds en message privé. Bonne journée ! Nicolas Relation Client Internet

01/02/21-09:32

BlankUser

30/01/21-18:11

Confirmation d'achat sans aucune confirmation de ma part !!!!!

Bonjour,

J'ai mis dans le panier les articles que je souhaiterai acheter afin d'avoir un devis et surtout voir les délais de livraison.

Je reçois par la suite un mail de confirmation d'achat alors que je n'ai rien validé et encore moins donné mes éléments de carte bleu permettant le paiement.

Je vous remercie de bien vouloir annuler purement et simplement la commande qui a été validée par VOUS et non par MOI

Nicolas_RelationClient

Bonjour @Sosso2711 , Je suis navré de cette situation. Je ne comprends pas cette anomalie sur la commande. Car les commandes ne se valident pas sans obtenir le paiement. Nous avons annuler commande ce jour. Bonne journée ! Nicolas Relation Client Internet

01/02/21-11:00

BlankUser

30/01/21-16:56

Simulateur cloison qui ne fonctionne pas.

Bonjour,

Je tente de faire une simulation pour faire une cloison, cependant arrivé au moment du code postal je ne peux choisir de magasin car aucun choix ne s'affiche. Comment obtenir ma liste de matériaux ?

Merci.

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BlankUser

Bonjour, J'ai le même problème, le calculateur est bloqué au choix de CP. Pas de liste de magasin... rien pour la suite(édité)

07/02/21-15:01

Nicolas_RelationClient

Bonjour @JAlex , Je suis navré pour cette anomalie informatique; Après avoir contacté notre équipe informatique. Ils me confirment bien qu'il y a un bug sur cet outil. L'anomalie est prise en compte et elle doit être résolue très prochainement. Nous espérons un retour à la normale au cours de cette semaine. Bonne journée ! Nicolas Relation Client Internet

08/02/21-11:09

BlankUser

30/01/21-14:42

Faut-il caler les cloisons en placo après reprise en sous-oeuvre (micro-pieux)?

Bonjour,
Ma construction (plain-pied) date de 1986. Des mouvements de terrain ont conduit à une reprise en sous-oeuvre en 2010: micro-pieux sous les murs extérieurs et à l'intérieur, suivis de réparation et peinture des plafonds et cloisons en placo.
En 2018, j'ai constaté des nouvelles fissures au plafond, et un décollement entre le plafond et le mur extérieur sur une dizaine de mètres.
L'entreprise qui a fait les travaux de sous-oeuvre déclare qu'il aurait fallu caler les cloisons pour éviter ce problème.
N'y connaissant rien, je viens dans ce forum demander si cette affirmation est juste.
d'avance, merci

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siko

Bonjour La 1ere photo me fait penser que c'est plus la bande à joint qui se soit décollée du placo du plafond qu'autre chose. Une astcue pour voir si le sol; s'est affaisé c'est de voir si au niveau de vos plaintes de sol, il y a un espace entre la plainte et le carrelage car la plainte est solidaire du placo mural et non du sol

03/02/21-13:08

BlankUser

merci pour votre réponse la 2°photo représente un angle de 2 murs extérieurs. les micropieux datent de 2010, ces fissures sont apparues en 2018, je ne sais pas si, en 1986 (construction de la maison), les plaques de placo étaient fixées sur des rails. Effectivement, la société qui a fait les travaux de micropieux dit que la maison s'est "assise" sur les pieux; il y a donc eu un affaissement de la dalle, et les cloisons intérieures n'ont pas suivi le mouvement, ce qui cause ces désordres; il aurait fallu "caler" ces cloisons pour les solidariser avec la dalle. d'ou ma question: faut-il caler ces cloisons? cordialement

04/02/21-11:31

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