Forum d'entraide

Bonjour,

Suite à une commande sur le site internet, je suis en contact avec le service clients depuis le 11 Janvier au sujet d'un sèche serviette defectueux dont j'ai souhaité l'échange.

Malgré mes nombreux mails, appel téléphoniqe, je n'ai à aucun moment obtenu de renseignements sur l'évolution du dossier.

Les plupart des réponses évasives, voire verbiages, m'ont fait douter du service, et m'ont conduit à renoncer à l'échange et demander le reboursement de l'achat.

Le 11 Février, un SMS m'annonce la livraison de la commande 304594/2 et aussitôt un appel du livreur VIR pour fixer rendez-vous.

J'ai refusé la livraison car je n'ai pas été informé de la preparation de commande,ni de la dated'expédition, ni du n° de suivi de commande (conformément au protocole LEROY MERLIN) et surtout parceque le 10 février (la veille!!!) on m'annoce l'envoi d'une commande "dans quelques jours " que j'ai immédiatement demandé d'arrêter en renouvelant ma demande de remboursement qui "a été enregistrée et sera traitée dans les plus brefs délais".

Par mail du 15 février j'ai expliqué au service clients les raisons de mon refus de livraison restant sur ma demande de remboursement.

La réponse faite me laisse bien dubitatif sur l'aptitude du service clients de mener à bien ce dossier...

Un grand MERCI à qui pourra m'aider à liquider ce dossier?

Bonjour
Je viens d'acheter deux interrupteurs automatique de la marque lexman collection cosy
lorsque je les installes ensemble style va et vient la lumière scintille est-ce que quelqu'un peut m'aider

Bonjour,

suite à une commande passée sur le site LEROY MERLIN et reçu à mon domicile, j'ai constaté qu'il manquait des articles.

Sur le bon de livraison il est marqué "Rupture" pour ces articles.

ces articles on pourtant été débités sur mon compte en banque et je n'ai pas eu d'explication sur la suite de la procédure (remboursement par exemple).

Merci par avance de votre réponse.

Bonjour,

Je transforme une piece en salle d'eau.

Entre 4 et 5 m2.

J'ai en plein milieu un regard des mes EU.

Au niveau de mon regard j'ai bien une profondeur 2 à 3 cm sous le niveau du sol le long des murs.

Un premier ragréage a été tenté mais il a fissuré.

En retirant le ragréage je vois qu'un ancien ragréage arrive avec, je pensais etre sur la dalle, erreur de ma part.

Du coup je vais tout decoller mais la question que je me pose et comment j'opere le prochain ragréage.

Est ce que je tente un seul ragréage qui sera surement supérieur à 3 cm (si je veux au moins 3mm en bas des murs comme mon coin gauche sur photo) ou est ce que je tente un premier ragreage autour de mon regard histoire d'etre entre 5 et 10 mm sous le niveau de mon coin gauche ?

Dans le premier cas , fibré ou pas car >3cm ?

Dans le second cas:

Est ce que j'utilise un ragréage fibré autour de mon regard ?

Est ce que je delimite mon ragréage avec des tasseau ou je laisse simplement celui s'etendre naturellement ?

Dois je utiliser un primaire avant la derniere couche ?

Bien cordialement,

Julien

Bonjour,

J'ai demandé un retour d'un article commandé sur le site de Leroy Merlin.

La première demande date du 23 Janvier. Puis plus rien. Après une relance, on me dit qu'un transporteur doit prendre contact pour le retour. Et plus rien. J'ai réitérer une demande aucune réponse le 14 Février.

Numéro Command : 443856

Nous sommes le 18 Février et je n'ai eu aucun réponse à toutes mes demandes de retour. Est-ce bien sérieux ?

Merci de votre aide.

Bonjour,

J'ai reçu une carte cadeau en décembre et je n'ai jamais reçu de code d'activation, ni par courrier ni par mail.

Pouvez-vous me l'activer?

Merci

Cordialement

Bonjour,

J'ai retiré du carrelage qui était sur le mur de ma cuisine et souhaiterais recouvrir d'un autre matériel.

Auriez-vous des conseils pour rénover le mur sans remettre du carrelage par dessus (toute la partie grise sur la photo) ?

Vous remarquerez sur la photo qu'un petit trou est présent dans l'angle.

Merci par avance pour votre aide,

Bonjour,

Possible d'annuler ma commande N°420955 et être remboursé.

Erreur de retrait de commande en ligne, magasin de Bron sélectionné mais je voulais magasin de Saint-Priest en Jarez.

OU possible de retirer mon colis aujourd'hui à 16h30 au leroymerlin de SAINT-PRIEST-EN-JAREZ

--- URGENT ---

Cordialement