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Forum d'entraide

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BlankUser
02/06/21-10:35

Je suis contrarié par le service après vente de Forbach.

J'achète une ampoule led classique au magasin un samedi matin, je fais la queue à la caisse (normal). J'arrive chez moi et l'ampoule est défectueuse.

Je retourne au magasin (perte d'une demie heure de temps).

Le souci commence là.

Je vais à la reception signaler le problème, ils m'envoient au service après vente ou je fais la queue et qui me rembourse et me renvoie au magasin refaire la queue d'une trentaine de minutes pour racheter une ampoule.....

Pourquoi ne pas juste m'échanger l'ampoule en 30 secondes?

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BlankUser
02/06/21-10:26

Bonjour,

Ma commande numéro 891782 (une porte de cuisine) à été livrée hier par geodis. Or le colis est endommagé et il y a un impact sur la porte (photos prises pour justifier). Le choc est en façade et je ne peux pas l'utiliser. Puis je le retourner en magasin et me sera t-il remboursé ?

BlankUser
02/06/21-09:15

Bonjour,

J'ai passée une commande ( Quart de rond) sur le site Leroy merlin le 30/01/202, la livraison a ete programmée pour le 01/02/2021 entre 09h et 12h. J'ai pris une matinee pour attendre la livraison, le livreur n'est pas passé. J'ai contacté Leroy merlin par telephone, il m'a ete confirmé que le livreur prendra contact avec moi pour la livraison. Le mecredi 03/02/2021 je recois un mail comme quoi que le livreur etait passé chez moi le 01/02/2021 à 11h58 pour livrer mon colis mais il n'a pu me joindre par téléphone (alors même que mon numero de telephone a bien ete enregistré lorsque j'ai passée ma commande), ni via interphone.

9 minutes apres avoir recu ce mail de la part de ROXANNE du service livraison j'ai renvoyé un mail avec encore une fois mon numero de téléphone pour reprogrammé une nouvelle livraison. Depuis pas de nouvelle de la part dU MAGASIN NI DE SERVICE LIVRAISON. Aujourd'hui j'ai contactaté Leroy merlin à ce sujet l'interlocutrice que j'ai eu au téléphone m'a dit que j'allais être contacté par le service livraison.

En attendant qu'il se decide de me contacté, je suis bloqué.

Cordialement

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BlankUser
02/06/21-07:57

Bonjour,
Comment peut on piloter via enki une motorisation axroll qui fonctionne aujourd’hui avec une télécommande RTS?
J ai essayé de mémoriser les codes avec la télécommande de transfert mais cela ne fonctionne pas.
Avez vous une idée ?
Merci à tous par avance pour votre aide
Bon week-end
Denis

BlankUser
02/05/21-23:32

Bonjour,

Je cherche à démonter une commode IKEA en agglo acheter il y a à peu près 8 ans qui a déjà été démontée et remontée plusieurs fois, mais aujourd'hui je viens de m'apercevoir qu'une vis est foirée, je n'arrive pas à la sortir.

Auriez vous un conseil ou au top une solution pour sortir cette vis sans casser ma commode ??

En vous remerciant par avance.

Olivier 🙂

BlankUser
02/05/21-22:30

Bonjour,

Quel produit utiliser pour ôter plusieurs couches de vernis à l'eau sur une table en marqueterie chêne clair ?

Éventuellement quelle procédure utiliser?

Merci pour votre intérêt et vos réponses.

Cordialement.

BlankUser
02/05/21-18:07

Bonjour,

Je viens de passer une commande en ligne et d'effectuer le paiement.

J'ai eu un code sécuriser de ma banque que j"ai saisi pour finaliser ma commande.

Puis plus rien.

Mon panier n'a pas bougé et je n'ai reçu aucun mail de Leroy Merlin avec un numéro de commande.

Dois je réessayer ? Si oui comment être sûr de ne pas être débité 2 fois ?

Merci pour votre retour rapide,

Cordialement,

Murat OGUR

BlankUser
02/05/21-17:47

Bonjour,

j'ai passé une commande ce matin mais je me suis trompée dans l'adresse de livraison et j'aimerais l'annuler.

Mon numéro de commande est le 597184. Mon numéro client est le: 77964395. J'aimerais savoir s'il y a une solution pour l'annuler.

Merci d'avance