Forum d'entraide

Bonjour,

suite à une commande réalisée en septembre 2020, j'ai reçu fin novembre (délais non respectées, chèques encaissés et factures éditées à l'envoi soit 2 mois aprés le réglement) la moitié d'un meuble de salle de bain. J'ai pris contact avec le SAV de leroy merlin . fr qui m'a proposé le remboursement. La procédure à duré 2 mois avant que vous fassiez le nécéssaire pour l'enlévment du meuble le 28 janvier 2021. Aprés réception j'ai pu avoir par mail la confirmation que j'aurais un remboursement dans les plus brefs délais le 6 février.

Un amil me disant que les conditions générales de ventes permettaient à votre enseigne un délai de 30 jours pour le remboursement. Depuis le 12 décembre 2020 la proécédure est engagée et je n'ai toujours pas de remboursement me demandant de la patience.

Les conseillers m'ont menti à plusieurs reprises pour la proposition de remboursement, le délai de livraison, et la date d'enlèvement du meuble ce qi a fait trainé cette affaire.

Aujourd'hui j'aimerai que cette histoire soit terminée. J'ai en 2020 acheté plus de 11000 euros de marchandises à votre enseigne. Et pour un produit à 790 euros qui n'est rien pour vous mais pour moi c'est conséquent, je dois laisser trainer pendant prés de 3 mois avec en plus une vasque de salle de bain posée sur des tréteaux en attednant que vous soyez à nouveau (si un jour vous l'êtes) ré approvisionnés car j'ai la colonne associée ce qui m'oblige à vous prendre ce meuble.

Merci de faire le nécéssaire pour que votre enseigne assure ses engagements.

réference de commande 200 95 18 996 montant 1770,29€ passée le 21 / 09/ 2021

meuble néo line chêne mile

Bonjour
Je suis exactement dans le même cas que tout le monde , nous ne sommes pas responsable du mauvais produit qu’ils nous on vendu ! Ils mettent du coup notre vie en danger et à celle de notre famille
Ils se défaussent sur le fabriquant mais ce sont eux qui nous le vende donc responsable c’est leur problème à eux de régler avec le fabriquant
Je suis comme vous j’ai engagé des frais pour
Le transport location d’un camion chez Leroy Merlin
Achète tout ce qu’il faut pour l’alimentation boîte de dérivation et j’en passe
Toute la visserie
On va se retrouver avec des trous rebouché en merde par l’artisanat je suis sur une maison neuve donc forcément cela va se voir même s’il trouve l’équivalence en couleur
Je demande comme tout le monde au replacement du produit par équivalence même taille voir plus grand s’ils n’ont pas même couleur et avec l’éclairage intégré bien sûr ...
je suis pour entamer des procédures s’il le faut on peut pas juste accepter leur proposition

laurent.denizot@hotmail.fr

Envoyée mail à voixduclient@leroymerlin j attends une réponse

Bonjour, je viens d'emménager dans un appartement où le bouton de chaque radiateur a été retiré au cours de travaux et n'a pas été remis en place. Résultat le chauffage tourne à plein régime et n'y connaissant rien, je n'arrive pas à savoir parmi tous ces boutons lequel je suis censé tourner pour faire baisser la température et/ou couper les radiateurs.

Photos : https://imgur.com/a/A3A9hJd

Par exemple je peux tourner le petit bouton à l'avant avec un tournevis à tête plate mais je ne sais pas s'il s'agit bien de ça, et j'ai peur de déclencher une vidange en m'y prenant mal.

Bref comment faire ?? Je cherche juste une solution temporaire en attendant que le propriétaire fasse venir un chauffagiste pour régler ça.

Merci beaucoup

Sommes dans le même cas que vous.

N'acceptons pas le démontage du store et le remboursement.

Demandons le remplacement par un store banne équivalent et sans avoir à subir de dégradations.

il est urgent d'agir vu la saison qui arrive. Il serait dommage de devoir se priver à nouveau d'un store banne.

une saison cela suffit.

Bonjour, il y a qq années j’ai acheté une double vasque en pierre de lave.malheureusement il y a un dépôt blanc qui apparaît j’ai essayé plusieurs produits ( protecteur de Pierre raviveur....)mais sans résultat j’aimerais donc la repeindre mais est il possible de la repeindre et si oui quelle peinture ?

Bonjour,
J’ai posé un chant de finition sur mon plan de travail mais en rabotant le bord le plan de travail a été éraflé sur les bords à plusieurs endroits.
Auriez vous une solution pour camoufler ses éraflures et donner un effet fini genre ni vu ni connu à ce problème ?

Bonjour à tous; voici ma situation :

Je suis actuellement occupé de rénover la totalité d'une maison dont j'ai fait l'acquisition il y a maintenant 2 ans.
J'ai commencé de gros travaux il y a quelque temps et suite au déshabillage de celle-ci; je me suis rendu compte qu'il n'y avait ni ventilation, ni vmc.

Je m'intéresse donc à en ajouter une pour aérée les chambres a l'étage mais également les pièces de vies au rez-de-chaussée.

Ayant changé les menuiseries récemment et ne voulant pas ajouter d'aération sur celle-ci, je suis donc partie sur le principe de poser une vmc doubles flux pour l'arrivée d'air mais aussi pour l'extraction de l'air vicié par les pièces humides mais je suis perdu concernant les débits d'air nécessaire par pièce, selon leur volume et sur quel diamètre de gaine partir pour avoir un débit convenable.

De ce que j'ai compris, il faudrait dans l'idéal avoir un débit d'air égale au débit d'extraction pour éviter une dépression ou surpression d'air dans la maison.

Pour ce qui est de la vmc, je me demandais également s'il fallait en posée un ou plusieurs par rapport au nombre de bouche nécessaire pour les 2 étages, de comment dispatcher les gaines en sortie de vmc et combien d'arriver d'air et de sortie d'air vicié en toiture il me faudrait pour avoir suffisamment de débit pour alimenter toute la maison.

Je me suis permis de vous ajouter 2 croquis du rez-de-chaussée ainsi que de l'étage pour vous faire une idée de la configuration de la maison.
J'ai également ajouté les arrivées d'air en bleu et les extractions en rouge, ainsi que le nombre de m² des pièces ainsi que leurs volumes.
Pour ce qui est du placement des bouches d'aération et d'extraction sur le croquis, je penser les placers de cette manière; j'ignore totalement si j'en ai mis de trop ou pas assez, ou si elles sont bien placées; voila tout.

Comme vous pouvez le voir, je me pose beaucoup de questions et j'aimerais savoir si vous pouviez m'éclairer à ce sujet, ce serait vraiment super de votre part.

Je vous remercie d'avance pour vos réponses, cordialement Alex.