Retour de colis

Bonjour
Nous avons récemment fait 2 commandes pour des éclairages nous n avions pas ouvert les cartons c est l electricien qui l a fait mais il nous dit que il peut pas les fixer ser sur la dalle de béton car il faut des plots de fixations nous souhaiterions vous les retourner afin de pouvoir en commander d un modèle différents
Quelle démarche effectuer ?

Dans l attente
Cordialement
laurence