Forum d'entraide

Bonjour,

Après avoir installé la sous couche sur mon ancien sol de linoléum, je voudrai savoir comment maintenir les cales d'écartement car celle-ci ne restent pas en place et glissent sur la sous couche de matière "aluminium" ? J'ai assisté au cours donné chez Leroy Merlin et nous avions utilisé des cales qui peuvent être clipsées ensemble mais je n'aie pas pu en trouver ces jours-ci car le fabricant ne les fait plus.

Help !!! quelqu'un de charitable peut-il m'aider ? merci

Bonjour
J'ai acheté un store Roma en mai 2020 dans le magasin LM de Belfort.
On m' a envoyé un courrier en juillet 2020 pour m'interdire l'utilisation du store et qu'une solution me sera apportée rapidement. N'ayant pas de nouvelles, j'envoie un mail au magasin LM. Un conseiller me rappelle et me confirme qu'il y a effectivement un pb sur le store et qu'une action avec le fabricant est en cours . En janvier 2021, je reçois un 2ème courrier qui me précise qu'une solution doit voir le jour sous peu.. Je reçois ce 10 mars à 18h00 un SMS qui me demande de prendre RDV pour un démontage et futur remboursement ....Ce que je ne souhaite pas evidemment !!! Ce store Roma dispose de tous les caractéristiques que je souhaite avec un très bon rapport qualité /prix.
Y a t'il qqn qui sait ce que l' on reproche à ce store ? quelles sont les défaillances exactes qu'on lui reproche ? Pourquoi ne peut on pas apporter une intervention technique pour rendre ce store conforme ?
J'ai regardé sur internet et notamment sur le site "storeonline.fr", il y a un store avec les mêmes caractéristiques que le Roma . Il s'appelle EOLE et la version 4,00 x 3.50m coûte un peu plus de 1000€. Quand je regarde la notice de ce store EOLE , je m' aperçois que c'est exactement la même fixation que le ROMA ...Du coup , je n'y comprends plus rien !
Qu'en pensez vous ?

Bonjour,
Impossible de trouver le lien pour prendre RDV en ligne pour le retrait de commande.
D'après les commentaires des autres clients ci-dessous, il semblerait utile de poster le lien pour tout public s'adressant à cette page d'échange plutôt que de répondre en privé.
Pourriez-vous svp m'indiqué où je dois prendre mon RDV?
Par ailleurs, cela fait 9min que je suis en attente d'une réponse sur la ligne téléphonique du magasin.

Dans l'attente de votre réponse.

Bonjour à tous,

j'aimerais mettre un petit ilot dans ma cuisine ou j'aurais une table (plan de travail) qui s'y accrocherais (hauteur de table et non de bar) mais malgres de nombreux essais avec le logiciel je n'arrive pas ...

une ame charitable pour m'aider ?

merci d'avance 🙂

Bonjour,

Je tiens à vous faire part des difficultés que je rencontre sur une commande passée sur le site Leroy-Merlin.fr

Nouvellement abonné à la carte maison , j'ai passé commande de 70 m2 de carrelage imitation bois Megeve de la marque Intenso. Le produit me semble de bonne qualité quoiq'un peu cher et il était livrable sous 7 jours ce qui était pour moi compatible de mon chantier.

La commande 839546 a été validée le 4 /3/2021 et expédiée le 5/3 /2021. A la date du 11/3 (7 jours après) je n'avais reçu aucune nouvelle d'un transporteur pour convenir d'un RV. J'ai donc appelé le service client (Non sans mal) pour tomber sur une personne fort aimable qui m'a indiqué que la livraison était prise en charge par la société TRED CHARIOT et qu'il n'avait pas plus d'info. Il les a relancé en m'indiquant qu'ils allaient me contacter dans la journée pour convenir d'un RV. Le lendemain toujours rien, je me décide de rappeler le service clientèle. Je tombe sur une autre personne fort aimable qui m'a juste indiqué qu'il ne pouvait pas faire plus que son collègue de la veille , que la société TRED CHARIOT avait été relancée et qu'il fallait attendre. Il a tout de même laché au passage que sur ce type de commande vue la volumétrie, le délai pouvait aller jusqu'à 3 semaines et qu'il fallait que je sois patient.

De la patience , je n'en ai pas , car je dois réaliser mes travaux d'ici fin Mars avant d'emménager.

Je suis sur le point d'anuler la commande et d'aller acheter moi même le carrelage dans une autre enseigne.

Je souhaiterais avant tout être contacté rapidement par le transporteur pour qu'il m'indique une date de livraison effective afin que je planifie mes travaux.

Au delà de mon cas personnel, il serait bien que Leroy Merlin améliore sa chaîne logistique et de suivi des commandes car j'ai l'impression que ce type de disfonctionnement est fréquent à lire les différents messages.

En espérant que ce message permette d'améliorer les choses .

Bonne journée

Christophe114

J ai acheté une porte et un rail coulissant chez Leroy Merlin pour fermer une salle de bain dans un premier temps l encadrement de porte classique gênait le coulissant de la porte ça frottait . Du coup nous avez après bcp de mal ôter là encadrement de porte et on a mis un encadrement de porte plat spécifique pour passage porte coulissante. Après le montage il s Avère que ça frotte encore mon mari se casse la tête pour comprendre. Est ce qu on doit poser des cales de guidage pour écarter la porte ? ou si c est le réglage du rail on a tout essayer.m ? Pour info j ai pris la porte Madrid et le rail Gota ça a l air des produits corrects. Merci pour vos conseils. Bon dimanche

Bonjour,

J'ai installé depuis quelques semaines un wc auto-broyeur Sfa à l'étage de ma maison, il est relié en amont de ma salle de bains composés de 2 x lavabos + 1 x baignoire eux-aussi à l'étage. Depuis quelques jours j'ai des remontées d'eaux usées + gargouillis dans la baignoire lors de l'utilisation de la chasse d'eau du Wc. Au début ce désagrément ne se produisait pas.

J'ai mis en place un té anti-vide (entre wc et baignoire) puis deux siphons wirquin neo air qui chasse l'air (sous chaque lavabo), ces deux solutions n'ont produit aucun effet. J'ai également utilisé du débouchant destop et passer le furet sans résultat.

Evacuation Wc : Dia 32.

Evacuation Baignoire : Dia 40.

Plan de l'installation disponible en pièce jointe.

Avez-vous des idées pour remedier à ce problème ?

Bonne journée à tous.

Bonjour

Je souhaiterai annuler ma commande n° 732927 de ce jours, le 13mars
N° client 67319929

Pouvez vous me confirmer la bonne prise en compte de ma demande.

Merci d'avance.

Cordialement.