Forum d'entraide

Bonjour, le 06/04/2021 j’ai passer commande avec mon compte d’un montant de 12,89€, je n’est pas reçu le mail de confirmation mais ont m’a crédité sur mon compte bancaire.

Bonjour,
Je souhaiterais annuler ma commande n°78925 du 06/04/2021 du fait du délai de livraison trop tardif (pour le 26/04). J'ai donc dû acheter ces mêmes articles en direct en magasin.
Merci de votre compréhension.

Bonjour,

J'ai installé un superbe meuble de salle de bain en bois il y a deux ans.

2 ans plus tard il ne ressemble plus à rien, il comporte des tâches importantes d'eau et de produits en tous genres.

J'imagine pourtant que ce meuble (acheté tout neuf) avait été traité avec du vernis approprié.

Bref, je vais le rénover, le poncer, et le vernir de nouveau.

Il existe des vernis spéciaux pour salles de bain, mais il existe aussi des vernis marins hyper résistant, ainsi que des vitrificateurs de parquet. Pensez vous que ce soit une bonne idée d'utiliser un vitrificateur ou un vernis marin pour obtenir un résultat plus durable ?

Bonne journée.

Bonjour

Num client: 78678343

num commande: 34971

Commande du 27 mars en retrait click collect a Grenoble. Toujours pas de nouvelles pour le retrait. J'ai ouvert une reclamation pour modifier la commande: pas de réponse. J'ai écrit à 2 reprises par mail au magasin: pas de nouvelles. Je commence à me lasser. Pouvez-vous me dire quand je vais pouvoir retirer cette commande ? Merci. Cordialement. L. Sauvebois

Bonjour,

J'ai récemment effectuée une commande (3 cadres Milo 30x40) mais malheureusement sur les 3 cadres 2 se sont cassé à l'arrivée.. comment puis je bénéficier d'un remboursement ou bien d'une autre livraison plus protéger cette fois ci ?
Je tiens à dire que les 3 cadres en verre n'étais pas du tout protégé dans le carton ce pourquoi les cadres en verre se sont fissuré... il faudrait je pense penser à mettre du papier bulle au moment de la livraison..!

Camille

Bonsoir j’ai perdu les codes d’activation pour ma carte cadeau

Bonjour

Je rencontre un problème avec Leroy Merlin, commande par internet. Le 07 décembre 2020 je passe une commande pour 4 sceaux d’enduit, (commande N° 2012711637) la livraison est prévue le 28 décembre 2020. Finalement elle a lieu le 31 décembre 2020, lors de celle-ci, un sceau est défectueux, je réceptionne 3 sceaux sur 4, le produit détérioré fait retour à Leroy-Merlin.

Après de nombreux mails et demande de réexpédition (je pense une bonne dizaine) un nouveau sceau est expédié début mars 2021, et oui, deux mois pour une réexpédition !!! Malheureusement celui-ci n’arrive pas à destination, il est dégradé par le transporteur.

Leroy-Merlin reçoit le retour quelques jours après. Suite à un échange de mail on me propose une réexpédition ou un remboursement. Le 13 mars 2021 je confirme ma demande de remboursement et depuis j’ai plus aucune nouvelle, malgré mes dizaine de mails le service client reste silencieux.

Avez-vous un conseil pour sortir de cette histoire toute simple, pourquoi Leroy-Merlin ne veut pas me rembourser le produit non livré ?

Je trouve cela vraiment pas sérieux de la part d’une grand enseigne comme Leroy-Merlin. Dommage !!! Dans l’attente de nouvelles favorables, merci, une bonne journée.

Bonjour, je ne trouve pas la douille de 13 mm dans l'outil clé de lavabo Dexter bien que l'emballage annonce 7 douilles: 8, 9, 10, 11, 12, 13 et 14 mm. Il n'y a que 6 douilles dans le blister neuf. Merci d'avance