Accueil
ACTIVITES
Actualités
GROUPES DE DISCUSSION
Le forum des makers
Gérer les groupes de discussion
Guide de démarrage
Paramètre des cookies
Plan de site
Guide de démarrage
Contacter le service client
CGU
Politique de données personnelles
Mentions légales
Charte de la communauté
Accueil
/ Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
12/04/21-06:21

Message erreur sur appli iOS

Bonjour, depuis plusieurs semaine j’ai un problème avec l’application enki sur iPhone.
Un message « une erreur inconnue est survenue » et résultat j’ai des volets qui monte au lieu de descendre et surtout je ne peux plus savoir si les volets sont ouvert ou fermés sur l’application.
Auriez-vous une solution ??
Merxi

Économies d'énergieElectricité et domotique
BlankUser
Bonjour @Olivier42290, Je suis navré pour le problème rencontré dans votre usage de notre solution Enki. Je vous conseille vivement de contacter notre assistance téléphonique afin qu'un diagnostic complet soit effectué sur votre installation. Pour contacter le service client, allez dans la rubrique "Contact" de l'application Enki et laissez vous guider. Vous pouvez également envoyer un email à [support@enkiapp.zendesk.com](mailto:support@enkiapp.zendesk.com) ou au 0 806 800 886 du lundi au vendredi de 9h à 19h (prix d'un appel local). N'hésitez pas à nous donner les informations qui nous permettront de vous répondre rapidement : * l'adresse mail de votre compte Enki * la description précise du problème * si possible, l'heure à laquelle votre problème a eu lieu Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Benoît de la Enki\_Team
12/04/21-15:46
BlankUser
Salut @Olivier42290 ! Je déterre un peu le sujet: tu as pu régler ton problème ? Contacté le support comme te l'as indiqué Benoît@Enki\_Team ? C'est résolu ? Ca pourrait être intéressant de partager ce qui t'es arrivé depuis pour d'autres personnes qui viendraient sur le fofo chercher réponse. A+
09/05/21-15:58
résolu
BlankUser
12/04/21-05:57

Annulation de commande

Bonjour , vous serait il possible d'annuler ma commande N°811018 , le délai ne livraison ne convient pas du tout à mon besoin et je n'ai pas fait attention lors du passage de cette commande .

Je souhaiterais être remboursé .

Cordialement

Damien Boningue

Besoin d'aide ? Le site et ses outils
Voir plus de commentaires
BlankUser
Merci et bonne journée
12/04/21-08:06
BlankUser
Je vous en prie. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
12/04/21-08:53
BlankUser
12/04/21-05:54

Annulation commande 533478

Bonjour, je souhaite annuler la comma de 533478, pouvez vous me contacter pour me confirmer son annulation? Cordialement

Besoin d'aide ? Le site et ses outils
BlankUser
Bonjour @alexandre15 Suite à votre message, je vous confirme l'annulation de votre commande. Votre remboursement sera visible d'ici 48 heures sur votre compte bancaire. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
12/04/21-08:12
Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
11/04/21-19:57

Annulation commande internet

Bonsoir
Je ne parviens pas à annuler ma commande faite il y a même pas une heure. Numéro de commande 812675 et achat 116656122
Pourriez vous l’annuler ?

Besoin d'aide ? Le site et ses outils
Voir plus de commentaires
BlankUser
Êtes vous sûre qu'en le refusant je serai remboursée ?
12/04/21-12:22
BlankUser
@Louline Bien-entendu. Vous refusez la commande, elle est automatiquement retournée en entrepôt. A réception, nous procéderons au remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
12/04/21-12:29
BlankUser
11/04/21-19:55

Validité des 10% de remise

Bonjour,
J'aurais aimé savoir si les 10% avec la carte de fidélité sont cumulables avec un article en promotion ?
J'ai lu dans les conditions que ça n'était pas cumulable avec les journées exceptionnelles, les articles soldés etc mais rien sur les articles en promotion.
Merci par avance !

Besoin d'aide ? Le site et ses outils
BlankUser
Bonjour@SandraCZK Je vous remercie pour votre fidélité La remise de 10% n'est pas valable sur les articles en promotion (comme pour les articles soldés) Bien à vous Valérie
12/04/21-08:41
BlankUser
11/04/21-18:31

Rayures/Restauration d'un meuble ancien en bois

Bonjour à tous!
Je viens d'acquérir un joli meuble (vernis d'origine). Je l'ai entierement poncé, puis j'ai appliqué du mastic à bois sur les parties usées. Cependant, le plateau présente encore des rayures assez profondes.
Pensez vous que le vernis puisse dissimuler ces rayures ou avez vous une idée de comment s'y prendre pour les rendre moins visibles?
Je pensais le protéger avec un vernis " chêne moyen" pour garder une teinte assez proche de la couleur original tout en limitant les trâces au niveau des retouches mastic. Je crains cependant que les rayures soient toujours aussi visibles sans traitement au préalable..

Merci!! :P
Paul

Rayures/Restauration d'un meuble ancien en bois
Construction et rénovationMenuiserie
BlankUser
11/04/21-16:13 (édité)

Résilier

Bonjour je voudrais utiliser mon adresse mail ofil***@hotmail.com avec un autre compte et supprimer celui avec le numéro client 78970127

Besoin d'aide ? Le site et ses outils
BlankUser
@Alandel77 Bonjour, désolée mais je ne retrouve aucun compte sous le n°78970127, pouvez-vous m'indiquer en message privé l'adresse mail de ce second compte ? Fanny - Relation Client Internet
13/04/21-12:05
BlankUser
11/04/21-16:09

Mur en briques rouges, porteur ?

Bonjour à tous, je vais bientôt aménager dans une maison dans laquelle j'envisage d'abattre des cloisons en briques rouges de 7cm, certaines cloisons ne sont pas porteuses mais j'ai un doute sur une d'entre elles. Elle fait également 7cm mais il y a dans les conbles un mur en parpaing qui semblent être en continuité verticalement, savez vous si ce mur en parpaing peut être maintenu par autre chose que la cloison en brique ? Merci pour vos aides et avis

Construction et rénovationMenuiserie
Voir plus de commentaires
STUDIOZ
Sources d’inspiration 🖼️
Bonsoir, En même temps, il y a des parpaings de 5 cm. Il n'est pas précisé quelle est l'épaisseur de ces parpaings. Et on ne sait pas non plus quelle est la structure de ces combles. Ceci dit, bien évidemment, la pose d'un IPN peut s'avérer indispensable... Certyaines cloisons deviennent porteuse au fil du temps en cas d'affaissement léger de la charpente ou d'un plancher. A voir par l'artisan. (édité)
14/04/21-18:27
BlankUser
Bonjour à tous et merci encore pour vos avis. Je viens de revoir la maison avec un maçon et je n'avais pas vu un détail important, il y a un plancher un béton sur la totalité des combles (je ne l'avais pas vu car le plancher est recouvert d'isolation (neige)), et on voit sur les plafonds les traces de traverses ou poutres (je ne connais pas les termes techniques), donc il n'y a bien que des cloisons non porteuses ni semi porteuses. Donc aucun soucis pour les cloisons concernées, bonne nouvelle pour mon budget. Demain je vois un second maçon pour avoir l'avis d'un second professionnel, je vous tiens au courant.
20/04/21-17:14
Précédent Suivant