Bonjour, Quand on fait un retour d'une marchandise achetée sur le site du roy Merlin, pour être remboursé est ce qu'il nous impérativement la carte bancaire avec laquelle on a effectué l'achat en ligne ? Merci.

Bonjour J ai installer mon four mais j ai un problème avec la façade du tiroir. Elle dépasse sur le four Merci pour votre aide

Suite à une commande de plusieurs articles en magasin à date de disponibilité différente, vais je recevoir un mail à chaque article ou une fois que toute ma commande est prête? Merci

Bonjour, J'ai fait une demande d'annulation de commande LE JOUR de ma commande le 07/07/24, mon retour a été accepté PAR TRANSPORTEUR car colis volumineux (la poste par colissimo ne prend pas en charge) et cela fait 2 FOIS que le service client m'envoie une étiquette de retour COLISSIMO !! 5 semaines que l'on est sur ce retour et rien n'est fait. Je perds patience, je suis très déçue du service client Leroy Merlin. Je devais passer une autre commande après ce remboursement mais je vais sûrement aller chez la concurrence ! Le magasin le plus proche de mon domicile est à 2h de route aller-retour donc je dois tout faire par le site web mais quelle inefficacité...

Bonjour la communauté Ce petit mot pour vous expliquer ma mauvaise expérience. J'ai rénové totalement ma salle de bain voici une dizaine d'années. J'ai posé un angle de paroi de douche ave portes coulissantes. Nous n'avons jamais eu de problème. Dimanche soir , nous avons entendu un énorme fracas à l'étage. J'ai alors constaté qu'une porte de la douche avait littéralement explosé sans aucune raison. Pas de choc thermique, pas de coup bref l'incompréhension totale. Je ne vous dis pas si quelqu'un était sous la douche à ce moment là. Je me rends au magasin Leroy Merlin où j'avais acheté tout le matériel de la douche ( NEUVILLE EN FERRAIN 59 ) et j'expose mon problème à la dame qui se trouve au stand salle de bains. Elle me dit directement que c'est suite au transport. Je lui rétorque que la paroi a été transportée 10 ans plus tôt. Ne faisant pas plus l'étonnée, elle me dit que ça arrive et certainement suite à un choc. J'ai beau.lui dire qu'il n'y a pas eu de choc et que personne ne se trouvait dans la salle de bains au moment du bris de cette porte, elle n'en démord pas et je suis reparti sans réponse probante. Je ne demandais pas un remboursement ou un quelconque avoir mais seulement une réponse. Mon épouse est terrorisée à l'idée que cela recommence sachant que je dois changer le tout. Quelqu'un a-t-il déjà eu ce genre d'accident ? Je remercie en tous cas cette dame pour son non professionnalisme et son manque de bienveillance. Client fidèle et assidu du magasin, je vais regarder dans la concurrence. Merci de m'avoir lu et éventuellement de m'expliquer le comment du pourquoi . Bonne journée

Bonjour, Je souhaite annuler une commande passée sur internet. Je ne trouve pas d'autre moyen que de me rendre en magasin. Je ne suis plus à proximité mais à 1200 km. Comment faire ? N de commande : 397548 Merci

Bonjour, Peut-on percer u n REMIX LIGHT en résine pour fixation porte coulissante ? Merci pour vos conseils. pk

Bonjour. Mon adreymais n'etantbplus fonctionnel car piraté. Comment procéder pour en changer. Merci