RETOUR COLIS PAR TRANSPORTEUR Commande du 07/07/24

Bonjour, J'ai fait une demande d'annulation de commande LE JOUR de ma commande le 07/07/24, mon retour a été accepté PAR TRANSPORTEUR car colis volumineux (la poste par colissimo ne prend pas en charge) et cela fait 2 FOIS que le service client m'envoie une étiquette de retour COLISSIMO !! 5 semaines que l'on est sur ce retour et rien n'est fait. Je perds patience, je suis très déçue du service client Leroy Merlin. Je devais passer une autre commande après ce remboursement mais je vais sûrement aller chez la concurrence ! Le magasin le plus proche de mon domicile est à 2h de route aller-retour donc je dois tout faire par le site web mais quelle inefficacité...

Besoin d'aide ? Le site et ses outils

LéaLM

Bonjour @Bricoleur1930970, je suis navrée pour ce désagrément. Merci pour votre partage d'expérience. Cependant, les conseillers de la relation client n'interviennent pas sur La Communauté. Vous pouvez leur transmettre votre message via ce formulaire si vous le désirez : https://www.leroymerlin.fr/contact/ . Aussi, votre publication contient votre numéro de commande. Ce qui est une information privée. Je me permets donc de le supprimer. Bonne journée. Léa - Leroy Merlin

08/08/24-09:22

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